【正文】 ：1，合理用藥，環(huán)境保護，首選生物性、植物性農(nóng)藥，禁用劇毒、高毒農(nóng)藥，少用中毒、低毒農(nóng)藥，保護天敵，維護生態(tài)平衡。2，輪換用藥和交叉用藥相結(jié)合，以減少抗性生成。3，抓住最佳時機，適時適濃度用藥，既保證藥效，又避免浪費。4，合理混配，減少用藥次數(shù)，提高防治效率。5，了解農(nóng)藥性能及植物特性，避免要害發(fā)生。綠化外包總結(jié)的問題：1，承包單位的資質(zhì)狀況；2，合同簽訂的要嚴謹、細致；3，綠地的基本情況要清楚；4，做好日常巡視、檢查；5，注意綠化設(shè)施是否完好；6，監(jiān)督承包單位農(nóng)藥的使用情況；7，綠地的衛(wèi)生狀況；8，合同到期前要加強監(jiān)督；9，承包單位是否拖欠水費、工資等。公共秩序服務(wù)與管理“秩序維護員”與“保安員”稱謂的區(qū)別：一、從法律依據(jù)上看：1，《物業(yè)管理條例》第二條規(guī)定：“物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。”2，第四十七條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！薄拔飿I(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定”。二、從成本構(gòu)成的角度看：從國家發(fā)改委制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定來看，均明確物業(yè)服務(wù)成本中包含“秩序維護費”的內(nèi)容，并無“保安費”的表述?！短旖蚴衅胀ㄗ≌^(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》第五條規(guī)定：“物業(yè)管理基本服務(wù)費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用?！薄段飿I(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》第七條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)定價成本由人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公共責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產(chǎn)這節(jié)以及經(jīng)業(yè)主同意的其他費用組成?！薄段飿I(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》第十二條規(guī)定：“秩序維護費是指維護物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費等，其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備?！比?、從中物協(xié)文件看：中物協(xié)“關(guān)于使用秩序維護員稱謂的指導意見”：為消除不必要的誤解，準確界定行業(yè)責任，建議今后物業(yè)服務(wù)企業(yè)對從事物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護和協(xié)助安全防范的工作人員使用“秩序維護員”稱謂，不再使用“保安員”的稱謂。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽定物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)與業(yè)主進行充分協(xié)商，確定“公共秩序維護”的內(nèi)容，盡量避免使用“保安服務(wù)”、“提供安全防范服務(wù)”、“維護社會治安”等用語，以減少物業(yè)服務(wù)糾紛，降低企業(yè)風險。公共秩序維護的內(nèi)容：1，秩序維護管理；2，機動車管理；3，消防管理；4，應(yīng)急事件處理；5，不同服務(wù)等級物業(yè)企業(yè)公共秩序維護服務(wù)標準描述。機動車輛管理內(nèi)容： 1，確保消防通道和道路暢通，并征得業(yè)主大會同意；2，收取場地占用費，場地占用費主要用于養(yǎng)護維修小區(qū)道路和停車設(shè)施、改善共用設(shè)施設(shè)備等；3，場地占用費的收費標準和使用辦法由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定；4，業(yè)主對機動車輛有保管要求的，由業(yè)主和物業(yè)企業(yè)另行簽訂保管合同；5，車輛行駛和停放的具體辦法由業(yè)主大會決定并公示；6，未成立業(yè)主大會的按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行。車輛管理注意事項：1，小區(qū)交通及車場指引標識及免責告示應(yīng)充足明確，避免發(fā)生法律糾紛；2，與車主簽訂有關(guān)車輛停放的相關(guān)協(xié)議，并留存其本人身份證、駕駛證、車輛行駛證復(fù)印件，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系并建立檔案；3，車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。不同等級的公共秩序維護服務(wù)收費標準：一級：；二級：；三級：；四級：。保潔服務(wù)開荒清潔前的準備工作：現(xiàn)場查看；物料準備；人員動員清潔管理方法：1，建立完善管理機制；2，建立完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)；3，制定科學合理的操作規(guī)程；物業(yè)清潔日常管理工作：可分為日常保養(yǎng)工作、周期保養(yǎng)工作機專項工作三類。室外清潔員的職責：1，負責大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔；2，負責大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔；3，定時對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通；4，負責室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作；5，負責室外果皮箱和垃圾的清潔、清運和消殺工作；6，對區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進行勸阻和糾正；7，積極完成上級交給的各項臨時任務(wù)。大理石地面晶面的檢查方法：1，仔細觀察晶面處理后的地板上有無污漬、污垢留存；2，側(cè)觀晶面處理后的地面上，有無局部地面的亮度、光潔度和整體的亮度，光潔度不一致的地方，即漏處理的地方；3，檢查施工單位和云石堅固劑容器，核實使用量是否合理；4，檢查操作者的工作時間和處理地面的面積，核實擦地機的移動速度；5，直觀地面經(jīng)晶面處理后，晶面效果是否明顯，反光點的亮度是否強烈。常用清潔機器：地毯機、拋光機、吸塵機、吸水機、洗地機、吹風機、高壓清洗機。物業(yè)常見蟲害：1，昆蟲和蜘蛛類：有蛾幼蟲、臭蟲、虱子、跳蚤、蒼蠅、蟑螂、甲蟲、蟲魚、螨蟲、蜘蛛、螞蟻、蚊子等；2，嚙齒類：主要是老鼠；菌類：有濕腐菌、干腐菌、霉菌等。檔案的建立與管理一級類歸檔范圍：1，黨群管理工作形式的文件材料；2，行政管理工作形成的文件材料；3，經(jīng)營管理工作形成的文件材料；4，物業(yè)管理工作形成的文件材料；5，基本建設(shè)工作形成的文件材料；6，設(shè)備儀器管理形成的文件材料；7，會計檔案；8，職工個人檔案；9，特殊載體檔案；10，物業(yè)項目形成的文件材料；11，其它應(yīng)歸檔的文件材料。行政管理工作形成的文件材料：1， 企業(yè)籌備期可行性研究、申請、批準文件材料，企業(yè)章程、證照（永久）；2，企業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)等級認證文件（永久）；3，企業(yè)領(lǐng)導（包括董事會、股東會和經(jīng)理層等）和內(nèi)部機構(gòu)構(gòu)成、變更文件材料（永久）；董事會、股東會、監(jiān)事會產(chǎn)生的文件材料（永久）；5，企業(yè)發(fā)生分立、合并、破產(chǎn)、歇業(yè)等變更事宜的文件（永久）；6，各項企業(yè)內(nèi)部管理制度、規(guī)定（長期）；7，綜合性行政事務(wù)，文秘、機要、保密工作文件材料（短期）；8，會務(wù)工作文件材料 重要的（長期）一般的（短期）9，法律事務(wù)、公證工作文件材料（長期）；10，審計工作文件材料（長期）；1人力資源管理文件歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學習資料