技術負責人與質(zhì)量負責人應知應會習題-資料下載頁
2025-03-26 00:32本頁面
【正文】 致的意見以保護雙方的利益不受損失，避免社會的資源的浪費。評審的內(nèi)容包括：a) 檢測服務的固有特性和賦予特性是否清晰；b) 與以前檢測服務不一致的要求是否得到了解決；c) 實驗室是否有能力實現(xiàn)客戶的要求。評審的方式包括：授權評審、會簽評審、會議評審。16. 檢測業(yè)務過程包括哪些？a) 業(yè)務的受理；b) 合同(或委托書)評審；c) 編制檢測工作計劃或指令，進行檢測工作的組織設計，使相關檢測人員清晰檢測任務的要求；d) 確定抽樣需求，確保抽樣系統(tǒng)(包括抽樣方案、計劃和程序)的正確性，準備抽樣工具和抽樣文件，控制抽樣因素按抽樣程序?qū)嵤┏闃樱３殖闃佑涗?，送達樣品的防護；e) 樣品管理(包括接收、標識、流轉(zhuǎn)、貯存和處理等)，確保其有效性和完整性；f) 檢測準備和檢測操作，檢測因素的控制，保持檢測記錄；g) 數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)的采集、記錄和對采集的數(shù)據(jù)進行計算、處理、轉(zhuǎn)移、校核、判定等；h) 對檢測數(shù)據(jù)和結果報告的編制并對其校對、審核、批準及分發(fā)加以控制；i) 報告事后，包括檢測后樣品的留存和處理，對報告、原始記錄及整個檢驗過程的記錄存檔，以及報告查詢和對顧客投訴處理；j) 服務顧客。17. 何時需要進行抽樣檢驗，其控制因素是什么？當需要用經(jīng)濟手段以確定批產(chǎn)品的質(zhì)量，或?qū)象w無法進行全數(shù)檢測時應實施抽樣檢測。其控制因素包括：抽樣方式、樣本量、判定規(guī)則的選擇；抽樣工具適宜性和完好性，環(huán)境影響因素（溫度、濕度、清潔等）抽樣的偏離、抽樣的記錄、封存樣品的防護等。18. 實驗室組織設計參考原則包括哪些？實驗室組織設計考慮顧客需求、產(chǎn)品(數(shù)據(jù)和結果)、服務、環(huán)境變化、經(jīng)營理念、目標、有限資源、分工合作、權利和責任等諸因素。實驗室的組織設計可參考下列原則：a) 管理幅度原則；b) 階梯原則；c) 業(yè)務明定原則；d) 權利層面原則；e) 授權原則；f) 統(tǒng)一指揮原則；g) 權力與責任對等原則。19. 檢測報告編制的基本要求包括哪些？a) 報告的內(nèi)容應完整、方法正確、結果準確；b) 格式應盡量標準化、規(guī)范化、易于讀者理解；c) 術語、符號和數(shù)值表達方式應符合相關標準、規(guī)范的規(guī)定并使用法定計量單位；d) 檢測所用方法的全部信息；e) 如果有意見和解釋，實驗室應把其依據(jù)制定成文件，并在報告中清晰標注；f) 對檢測結果作出符合(或不符合)要求和(或)規(guī)范的聲明；g) 報告應有校對、審核和授權簽字人的簽字。20. 服務顧客的活動包括哪些？服務客戶包括的活動：a) 與顧客或其代表合作，明確顧客的要求及相關過程；b) 滿足顧客為驗證目的所需的檢測樣品的準備、包裝和發(fā)送及相關過程；c) 在確保其他顧客機密的前提下，允許顧客或其代表合理進入實驗室的相關區(qū)域直接觀察為其進行的檢測及相關過程；d) 顧客可獲得實驗室的建議和指導，意見和解釋及相關過程；e) 從顧客處尋求反饋意見，以改進管理體系、檢測活動等。
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