技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)習(xí)題-文庫吧在線文庫
【正文】 種方式 。（√）13. 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)屬于外來文件，因此它不是組織的管理體系文件。 （√）21. 實(shí)驗(yàn)室服務(wù)客戶就是為客戶提供檢測(cè)服務(wù) 。6. 對(duì)管理體系的過程監(jiān)視進(jìn)行策劃和實(shí)施是“準(zhǔn)則”。14. 管理評(píng)審輸出應(yīng)包括：體系及其過程、產(chǎn)品、資源改進(jìn)的決定和措施。22. 抽樣方法的正確性是指抽樣的代表性和隨機(jī)性三 問答題1. 為什么對(duì)與測(cè)量結(jié)果有影響的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，如何控制？2. 測(cè)量設(shè)備包括哪些？3. 實(shí)驗(yàn)室如何確?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”？4. 在實(shí)驗(yàn)室管理體系中領(lǐng)導(dǎo)開展的管理活動(dòng)有哪些？5. 如何做到全員參與？6. 過程方法與管理的系統(tǒng)方法有何區(qū)別有何關(guān)系？7. 請(qǐng)用“過程方法”展述對(duì)“結(jié)果質(zhì)量控制”或“記錄”的控制。4. 在實(shí)驗(yàn)室管理體系中領(lǐng)導(dǎo)開展的管理活動(dòng)有哪些？a) 確定方針和目標(biāo)。10. 管理評(píng)審的作用是什么，評(píng)審的內(nèi)容、方法、步驟是什么？管理評(píng)審的作用是確保管理體系的適宜性、充分性、有效性；評(píng)審的內(nèi)容是管理體系的組織結(jié)構(gòu)、過程、程序、資源的三性以及方針的適宜性；其方法是基于事實(shí)的決策方法和持續(xù)改進(jìn)的方法；其步驟是下達(dá)會(huì)議通知→按通知要求信息收集→信息匯總→會(huì)議評(píng)審（簽到、主持、交流、討論、結(jié)論、決策）→評(píng)審報(bào)告→持續(xù)改進(jìn)→記錄歸檔。評(píng)審的內(nèi)容包括：a) 檢測(cè)服務(wù)的固有特性和賦予特性是否清晰；b) 與以前檢測(cè)服務(wù)不一致的要求是否得到了解決；c) 實(shí)驗(yàn)室是否有能力實(shí)現(xiàn)客戶的要求。20. 服務(wù)顧客的活動(dòng)包括哪些？服務(wù)客戶包括的活動(dòng)：a) 與顧客或其代表合作，明確顧客的要求及相關(guān)過程；b) 滿足顧客為驗(yàn)證目的所需的檢測(cè)樣品的準(zhǔn)備、包裝和發(fā)送及相關(guān)過程；c) 在確保其他顧客機(jī)密的前提下，允許顧客或其代表合理進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)區(qū)域直接觀察為其進(jìn)行的檢測(cè)及相關(guān)過程；d) 顧客可獲得實(shí)驗(yàn)室的建議和指導(dǎo)，意見和解釋及相關(guān)過程；e) 從顧客處尋求反饋意見，以改進(jìn)管理體系、檢測(cè)活動(dòng)等。其控制因素包括：抽樣方式、樣本量、判定規(guī)則的選擇；抽樣工具適宜性和完好性，環(huán)境影響因素（溫度、濕度、清潔等）抽樣的偏離、抽樣的記錄、封存樣品的防護(hù)等。13. 實(shí)驗(yàn)室建立管理體系的步驟包括哪些？a) 確定體系建立小組：b) 管理體系基本知識(shí)和評(píng)審準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；c) 質(zhì)量方針與目標(biāo)的確定；d) 體系要素的選擇和確定；e) 機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能分配；f) 體系文件編制；g) 管理體系運(yùn)行；h) 管理體系的評(píng)價(jià)（內(nèi)審、管理評(píng)審） 。步驟按照過程的規(guī)律和特性將過程所有活動(dòng)（包括過程與過程，活動(dòng)與活動(dòng)的接口）進(jìn)行排序后實(shí)施管理，以實(shí)現(xiàn)過程的目標(biāo)以過程方法為基礎(chǔ)，針對(duì)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，識(shí)別所需的相關(guān)過程（包括過程的接口）組成系統(tǒng)，并對(duì)其進(jìn)行管理作用起到預(yù)防為主，提高過程的效率和效益提高實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的有效性和效率7. 請(qǐng)用“過程方法”展述對(duì)“結(jié)果質(zhì)量控制”或“記錄”的控制。如果不
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