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2025-03-25 23:38本頁面
【正文】 擇某種信息的或然率公式（9）媒介現(xiàn)實(shí)的定義（2010年名詞解釋）（10）媒介文化的定義（11）受眾的定義及分類、特征（12）受眾選擇性心理實(shí)際應(yīng)用的表現(xiàn)（13）從眾的定義（14）如何正面引導(dǎo)從眾心理（15）有關(guān)受眾的主要理論及其內(nèi)涵（2009年簡答）（16）受眾研究的主要方法（17）傳播效果的認(rèn)識歷程的演變及代表性理論（18）傳播效果的內(nèi)涵（四）營銷學(xué)概論1．營銷學(xué)基礎(chǔ)（1）營銷的定義（2）營銷人員所涉及的主要概念（3）營銷管理的定義（4）市場的定義（5）競爭的定義及層次（6）營銷組合的定義及工具（7）營銷觀念的四個(gè)主要支柱（8）社會營銷觀念的內(nèi)涵（9）新經(jīng)濟(jì)下的主要營銷主題及內(nèi)涵（10）客戶關(guān)系營銷（11）數(shù)據(jù)庫營銷（12）價(jià)值鏈（13）客戶關(guān)系管理（14）影響顧客權(quán)益的三項(xiàng)因素（15）競爭優(yōu)勢（16）品牌的定義和內(nèi)涵（17）品牌對企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值（2008年真題）（18）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成及其價(jià)值2．營銷運(yùn)作及相關(guān)環(huán)節(jié)（1）SWOT分析法（2）營銷調(diào)研的程序、方法和工具（3）影響營銷的主要宏觀環(huán)境因素的構(gòu)成（4）消費(fèi)者行為（5）影響消費(fèi)者行為的主要因素（6）三種與營銷有關(guān)的動機(jī)理論（7）學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度的定義（8）購買決策中的角色劃分（9）購買決策過程的幾個(gè)階段（10）企業(yè)購買過程的參與者（11）邁克爾?波特關(guān)于參與競爭的5種力量模型（12）行業(yè)定義及其分類依據(jù)（13）市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者戰(zhàn)略（2009年論述）（14）市場細(xì)分的有效性（15）如何進(jìn)行市場細(xì)分（16）定位的含義及方法（17）有效差異化的原則（18）產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段及營銷戰(zhàn)略（19）消費(fèi)者對新產(chǎn)品的采用過程及影響因素（20）產(chǎn)品的定義及層次（2010年論述）（21）服務(wù)的定義及特點(diǎn)（22）服務(wù)營銷的7Ps（23）人員傳播渠道和非人員傳播渠道（24）五種主要促銷工具的特點(diǎn)（25）銷售促進(jìn)的主要工具三、考試的基本題型 主要的題型可能有：名詞解釋、簡答題、論述題、分析題四、考試的形式及時(shí)間筆試，不需要任何輔助工具?？荚嚂r(shí)間為三小時(shí)。8 / 8
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