【正文】 員、政府官員、公務員、自由創(chuàng)業(yè)者及個人等等，這就要求領導層針對不同的消費群體制定不同的價格策略。因為不同消費層次的消費者所愿意付出的消費成本也不同，所以從消費者的需求出發(fā)才能縮短消費者的接受過程。 渠道方面 與聯(lián)合辦學院校關系不管是與美國威斯康辛大學還是與國內(nèi)的清華大學、北京航天航空大學又或者是其他院校，首先要保持好與這些學校的合作關系，同時拓展業(yè)務面，擴充代理權(quán)，自身業(yè)務水平提高了，擁有MBA教育的代理權(quán)多了，那么可供學員選擇的余地也就多了，不僅對自身有著很好的宣傳效果，同時也可以擴大招生面。 與政府機關及各個合作單位關系政府的力量是不可預知的，政府各項關于教育的政策的出臺，對于教育培訓機構(gòu)有著或好或壞的很大影響，那么與政府保持良好的關系就可以防患于未然，提早解決有可能出現(xiàn)的問題。而由于哈普瑞還為企業(yè)提供內(nèi)訓，所以對于這些合作單位一定要保持長期的合作關系，為哈普瑞未來的長期發(fā)展做準備。 與學員關系因為哈普瑞的準學員很多都是在社會上極有號召力和影響力的人物，他們的社會地位和感召力可以為哈普瑞帶來很多便利條件和更多準學員的加入，不管是從樹立企業(yè)形象方面來說還是從提高知名度方面來說，無形中都是對哈普瑞的一個有效宣傳，因此一定要維持好和每一位學員的關系。 促銷方面 調(diào)整工作人員薪資結(jié)構(gòu) 首先最需要調(diào)整的就是哈普瑞的薪資結(jié)構(gòu)體系,很多招生顧問都是剛畢業(yè)不久或是即將畢業(yè)的大學生,他們離開了學校步入了社會便不再想向家里尋求幫助,那么首先就要解決自身的溫飽問題,所以薪資中的底薪必須能夠解決他們的最低生活水平,不然即使有再高再具有誘惑力的提成不能也沒有辦法留住他們。這個底薪的確定和實施就要由哈普瑞的決策層來考慮了。 資源互換 領導決策層不愿出重資打造哈普瑞的轟動效應，又想達到滿意的宣傳效果，可以考慮利用資源互換的策略。派出一些公關人員去廣告策劃公司、廣播電視電臺等地聯(lián)系走訪，用我們自身的優(yōu)勢——培養(yǎng)MBA人才來換取對方的服務。對于電視電臺以及一些大型廣告公司來說，培養(yǎng)和吸收MBA人才勢必是自身發(fā)展目標中的一項，因此資源互換是節(jié)省廣告費用又可以有效宣傳自己的絕佳方法。 落實服務哈普瑞目前還需要迅速解決的問題就是服務方面的承諾。對于哈普瑞創(chuàng)建的哈普瑞財富名家論壇應該分配更適合的人員去管理，并幫助每一位學員進入論壇去感受，同時可以設立一些有吸引力的方案，比如登陸積分有優(yōu)惠等，去吸引學員自己主動去論壇；另外哈普瑞財富名家同盟會也要被關注起來，哈普瑞可以定期舉辦一些會議或聯(lián)誼邀請，以一個組織的形式把學員聚在一起，可以在會上講解一些關于法律或會計方面的疑難問題，給學員一個機會來享受哈普瑞想向?qū)W員提供的服務。 開展體驗式營銷 體驗式營銷是站在消費者的感覺、情感、思考、行動、關聯(lián)五方面重新定義、設計營銷的思考方式[18]。在全面客戶體驗時代，不僅需要對學員深入和全方位的了解，而且還應讓學員感受到被尊重、被理解和被體貼，讓其對我們的MBA課程有一個享受和體驗的機會?？梢栽O立報名前試聽環(huán)節(jié)與教授互動、用真實案例來感受和模仿等等，讓準學員有一個與其他學院比較的機會，當然前提是我們自己一定要做到最好，有把握讓學員在我們這里享受到最好的服務。結(jié)論中國MBA教育和商學院的發(fā)展在過去的10多年都取得了有目共睹的飛躍發(fā)展，成績是顯著的。然而要趕上國際上的先進水平，仍需進一步努力。這尤其反映在商學院MBA教學的體制上和自主權(quán)上，包括招生比例、招考方式、學費設置、教學內(nèi)容等諸多方面。國際上的商學院各有各的特點，各有各的優(yōu)勢，各有各的獨創(chuàng)性，中國商學院應學習其創(chuàng)新的精神，與國際接軌。中國還有不少的商學院在MBA教育方式上不能完全擺脫傳統(tǒng)教育模式和教育觀念的影響。究其原因，我認為這方面存在著體制上的束縛和競爭機制不充分的情況。應該給國內(nèi)商學院的院長更多的自主權(quán)。國外名牌商學院的院長自主權(quán)都非常大，并對其商學院的成功經(jīng)營有巨大的發(fā)言權(quán)。不過隨著中國MBA教育改革力度的加大，許多這類的問題應當會得到逐步的解決；畢竟國外的商學院已有了上百年的歷史，而中國的商學院才剛剛10多年，發(fā)展前景遠大?？偟膩碚f，我對中國MBA的教育是充滿信心的，因為中國有巨大的商務市場，有國際化發(fā)展的最好的空間，是所有國際上優(yōu)秀企業(yè)角逐的商場，有最好的實踐的機會，也可以產(chǎn)生出最好的案例，有巨大的MBA需求市場，有無數(shù)的企業(yè)要提升管理的檔次等諸多有利因素，再加上機制體制的靈活，哈普瑞商學院只要利用好這一切有利條件，一定可以成為國際一流的商學院！致謝本篇論文從選題到完成，每一步都傾注了王海鷹導師的心血，王老師淵博的知識和她的敬業(yè)精神深深影響了我。在此，我對于王老師對本篇學位論文的悉心指導和幫助表示衷心的感謝！本篇論文的完成還離不開沈陽理工大學的領導和老師四年來的培養(yǎng)和幫助，以及給予這篇論文建議和意見的同學們。在此向所有幫助過我的老師和同學們表示感謝！另外還要感謝哈普瑞國際商學院及其領導和員工為此篇論文提供的寶貴資料，同時也謝謝給予轉(zhuǎn)載和引用權(quán)的資料、文獻、研究思想和設想的所有作者。參考文獻[1] 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Cullilion將營銷管理描述為“各種因素的組合”，后開始在1940年使用這一詞于教學中。Borden的營銷組合的因素包括產(chǎn)品計劃、價格、品牌、分銷渠道、人員推銷、廣告、促銷、包裝、陳列、服務。實際調(diào)查和分析，后來將這些因素組合成了現(xiàn)在被我們所熟知的市場營銷的4個P。具體如下：營銷組合這些4P是營銷管理者可以控制的因素，受到內(nèi)部和外部營銷環(huán)境的制約，目標是為了做出決策，使4P的中心在于目標市場的消費者，以產(chǎn)生感知價值和積極反應。產(chǎn)品決策“產(chǎn)品”一詞指的是有形的，即有形產(chǎn)品和服務，下面是一些產(chǎn)品決策的例子。品牌功能造型品質(zhì)安全包裝維修和支持保修配件和服務價格決策價格決策的一些例子包括：定價策略（浮動定價、滲透定價等等）建議零售價數(shù)量折扣和批發(fā)價格現(xiàn)金和提前付款折扣季節(jié)定價捆綁價格價格彈性價格歧視渠道策略分銷就是將產(chǎn)品送達顧客。分銷決策的一些例子：分銷渠道市場覆蓋（包容、選擇或獨家經(jīng)銷）具體渠道成員庫存管理倉儲配送中心訂單過程運輸逆向物流促銷決策在營銷組合環(huán)境下，促銷代表了營銷傳播的各個方面，即產(chǎn)品的信息傳播主要是為了產(chǎn)生積極的消費反應。營銷傳播決策包括：推廣策略（推；拉等等）廣告人員推銷和推銷隊伍促銷公共關系和宣傳營銷傳播預算有限的營銷組合框架在早期的市場營銷概念中，有形產(chǎn)品占經(jīng)濟收益的較大比例時，營銷組合框架特別有用。今天，隨著市場營銷的組織化以及多元化的產(chǎn)品和市場，一些學者試圖擴大它的效用并提出了5個P，例如包裝、人員、過程等等。然而今天的市場營銷組合仍然是基于4P的。盡管由于其過于簡單而有所局限，但這個框架仍然十分有用，許多市場營銷教科書都是圍繞著它而進行的。B2有利的營銷組合引導你應該聽說過營銷組合常常用于營銷策劃當中。營銷組合指的是促銷、產(chǎn)品、渠道（分銷渠道）和價格這樣一組你為企業(yè)所選擇的組合。營銷組合包括長期和短期的策略，可以為你的企業(yè)謀取更多利潤。長期策略建立品牌/公司意識，帶來銷售收益的持續(xù)穩(wěn)定增長。短期策略通過消費者產(chǎn)生購買欲望而創(chuàng)造出短暫的立即的收益增長。通過實施長期和短期策略，你可以到達即時銷售目標，同時建立你的商業(yè)信譽和美譽。下面給出了這兩種策略的一些例子。長期策略品牌。一般廣告和其他高調(diào)活動有助于建立企業(yè)形象。將這些活動與目標顧客相結(jié)合可以幫助你塑造形象，而反過來又可以建立客戶忠誠。愛心活動。捐款，服務和時間可以為企業(yè)建立信賴和正面形象。慈善事業(yè)的貢獻在于更接近為品牌做出的努力并加強企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。推出新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的發(fā)展狀況影響未來的銷售。如果你從消費者或潛在的目標市場得到反饋，然后設計新產(chǎn)品（或改造現(xiàn)有產(chǎn)品）來滿足他們的需求，你必須確保你的產(chǎn)品在將來有需求。短期策略降價銷售。限時銷售可以促進消費行為。你可能讓客戶打算購買但并沒有馬上行動，采取降價會鼓勵其購買。折扣和優(yōu)惠措施。對于某一特定群體的折扣或其他的優(yōu)惠可以為企業(yè)帶來新的客戶，導致銷售激增。按次點擊搜索引擎。這是另外一種方法來吸引新客戶。但是要小心搜索引擎在營銷組合中的重要作用。安裝高速搜索引擎可以產(chǎn)生短期和長期的效果，短期內(nèi)你可以獲得即時銷售利潤，長遠來看，可以讓潛在合作伙伴找到你的網(wǎng)站。但是不要過分依賴搜索引擎的優(yōu)勢來損害你的其他營銷策略。搜索引擎營銷應該是一個更加全面的策劃，包括你計劃中用來滿足更多消費者的其他營銷策略。舉個例子來說明，我通過一個月只花兩到三個小時來直接優(yōu)化搜索引擎，我主要重點放在內(nèi)容的好壞上，同時加強我的網(wǎng)站的搜索引擎排名，使之吸引更多訪客，這一方法，使我用Google獲得了將近每月兩萬名訪客，通過免費搜索引擎。另外一種方法來優(yōu)化搜索引擎是在你把重點放在其他營銷組合上時，雇傭一個外部專家來為搜索引擎進行營銷。但是，在采取這一途徑時要注意避免那些用來提升搜索引擎排名的花招。這些方法可以使你取得成效，但是長期來說會降低網(wǎng)站排名或被取締。一旦你把長期和短期策略都納入營銷組合，你的企業(yè)將會越來越好！關于作者簡介，Bobette Kyle從事12年營銷行政工作，是工商管理碩士研究生。書名《多少只蜘蛛？》