【正文】 答：可以，表現(xiàn)形式就是集團(tuán)用戶。只要對方企業(yè)同意，我行對此沒有做限制。二、登錄類問題（一）如何登錄金鳳凰網(wǎng)銀？答： 插入金鳳凰eKey客戶證書,自動鏈接到北京農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站首頁“金鳳凰網(wǎng)上銀行登錄” ，選擇客戶證書，輸入金鳳凰eKey密碼，進(jìn)入登錄頁面，輸入用戶名、登錄密碼和驗證碼后登錄北京農(nóng)村銀行網(wǎng)上銀行。（二）登錄密碼被鎖定或忘記應(yīng)該如何處理?答：輸錯登錄密碼的次數(shù)達(dá)6次，密碼即被鎖定，次日系統(tǒng)可以自動解鎖。如果您急于辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)可到開戶網(wǎng)點辦理密碼重置。如果您忘記登錄密碼需重新設(shè)置密碼，需持經(jīng)辦人身份證件和銀行預(yù)留印鑒，到開戶網(wǎng)點辦理。（三）我在登錄時為什么登錄密碼無法輸入？答：請點擊登錄密碼輸入框右邊的“如無法顯示，請下載客戶端控件” ，進(jìn)行下載安裝。（四）證書密碼、登錄密碼、交易密碼和用戶名的設(shè)置位數(shù)的要求？答：用戶名的位數(shù)為：3—20位的數(shù)字和字母的組合。證書密碼、登錄密碼和交易密碼47的位數(shù)為：6—20位的數(shù)字和字母的組合。（五）網(wǎng)上銀行登錄密碼，交易密碼忘記后如何辦理密碼重置？答：請您攜帶經(jīng)辦人身份證件和銀行預(yù)留印鑒，到開戶網(wǎng)點進(jìn)行密碼重置，當(dāng)時生效。三、代發(fā)工資類問題（一）網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)中對代發(fā)工資的總金額、總筆數(shù)及交易的時間是否有規(guī)定或者是限制呢？答：總金額沒有限制，單批總筆數(shù)最多包含2022筆（含） 。一批總筆數(shù)在20筆（含）以內(nèi)的交易實時入賬（提交時間限銀行工作日9:0017:00） ；一批總筆數(shù)在20筆以上至2022筆（含）的交易可由客戶選擇日間入賬（提交時間限銀行工作日9:0017:00)或日終入賬（提交時間限銀行工作日6：0023：00） 。（二）代發(fā)工資業(yè)務(wù)中由于財務(wù)人員的疏忽沒有發(fā)現(xiàn)其中的某一筆信息錄入有誤而導(dǎo)致工資的錯發(fā)，那么網(wǎng)銀系統(tǒng)中是否有提示呢？假如錯的這一筆已經(jīng)給這位客戶入了賬，對于這種情況單位的財務(wù)人員需要怎樣處理來找回這筆錯發(fā)的工資？答：如果是錄入格式不符合規(guī)范，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)會有提示。如果由于公司財務(wù)人員本身的問題導(dǎo)致入賬出錯，請財務(wù)人員通過公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決，銀行只能提供協(xié)助。（三）網(wǎng)上銀行的電子工資單顯示哪些明細(xì)項？答：客戶使用網(wǎng)銀代發(fā)工資選擇“電子工資單上傳”方式時，可先選擇“電子工資單模版設(shè)置”根據(jù)實際情況選擇電子工資單顯示的明細(xì)項，其中收入項目包括：基本工資、崗位工資、獎金、加班工資、住房補貼等；支出項目包括：代扣稅、住房公積金、基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險、考勤扣款等，便于工資領(lǐng)取人通過個人網(wǎng)上銀行查詢電子工資單。四、匯款常見問題（一）通過網(wǎng)銀辦理的匯款到賬時間為多久？如遇節(jié)假日是否可以辦理？何時到賬？答：行內(nèi)匯款實時到賬，跨行匯款的到賬時間取決于收款行的到賬處理方式（若對方行是人工入賬，則時間較慢；若對方行是系統(tǒng)自動入賬則時間較快） 。如果您選擇的匯款方式是加急方式，則遇節(jié)假日向后順延。（二）跨行匯款時，如果客戶提供收款賬號有誤，系統(tǒng)可否在當(dāng)時提示客戶錯誤信息，48還是將此筆款項匯出后才提示退回？答：因為我行無法驗證他行客戶信息，所以需要等待對方行驗證后退回。（三）客戶在網(wǎng)上辦理轉(zhuǎn)賬匯款后，當(dāng)日是否可以打印憑證？ 答：企業(yè)用戶在轉(zhuǎn)賬匯款當(dāng)日不能打印憑證，需待次日才可以到開戶行打印相應(yīng)憑證。如您急需回單，可通過我行網(wǎng)上銀行查詢業(yè)務(wù)模塊下的電子回單功能，自行下載打印電子回單，作為您的入賬參考。（四）企業(yè)網(wǎng)銀用戶轉(zhuǎn)賬金額是否有限制？答：有限制，企業(yè)用戶網(wǎng)上單筆轉(zhuǎn)賬金額最高為 1 億元，當(dāng)日累計轉(zhuǎn)賬金額為 10 億元。（如我行調(diào)整轉(zhuǎn)賬金額限制額度，敬請留意我行門戶網(wǎng)站的通知，恕不另行通知）（五）跨行匯款找不到對方開戶行怎么處理？如果開戶行選錯了，怎么辦？答：可以讓收款方聯(lián)系其開戶行確認(rèn)其上級清算行，由上級清算行負(fù)責(zé)將款項清分到開戶行。如您選擇的匯入行不能代為轉(zhuǎn)發(fā)或銀行類別有誤，對方行會將款項退回到轉(zhuǎn)出賬戶中。請您不要選擇各家銀行的總行和總行清算中心，以免出現(xiàn)無法退匯的情況。（六）行外轉(zhuǎn)賬很久沒有到賬怎么辦？如何處理？如何查詢？答：我行的“金鳳凰網(wǎng)銀”直接對接人民銀行的大、小額系統(tǒng)，會將您提交的轉(zhuǎn)賬指令實時發(fā)送，有三種情況可能會影響轉(zhuǎn)賬的速度：一是對方行在入賬時采取人工干預(yù)，進(jìn)行落地處理，可能會影響您該筆轉(zhuǎn)賬的到賬時間；二是您錄入的收款賬號和收款人不符，對方行將這筆轉(zhuǎn)賬退回；三是您選擇的收款行有誤。在發(fā)生上述情況的時候，請您在“客戶服務(wù)”中通過“交易日志查詢”查詢此筆交易的詳細(xì)信息，如確認(rèn)所有輸入準(zhǔn)確無誤，并顯示交易成功，說明此筆交易已由我行順利提交，此時，建議您同收款行進(jìn)行溝通或自行打印出電子回單到您的開戶行協(xié)助查詢。（七）可以辦理大額匯款的時間？答：網(wǎng)上銀行大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬時間為周一到周五上午8：30至下午17：00，您只有在此時間段內(nèi)才能成功提交加急方式的匯款，否則系統(tǒng)會提示您是否轉(zhuǎn)為下一工作日的預(yù)約轉(zhuǎn)賬，如您選擇轉(zhuǎn)下一工作日處理，則系統(tǒng)會在下一工作日的12：00自動為您匯出該筆款項。在其他時段您可選擇普通方式或預(yù)約轉(zhuǎn)賬。 （備注：“普通”方式的匯款時間為724小時） 。（八）通過網(wǎng)上銀行辦理匯款，收款賬號可以輸入幾位？是否可以輸入符號？答：我行允許賬號輸入130位，并且可以輸入符號“_” “（） ”等。49（九）企業(yè)網(wǎng)銀匯款手續(xù)費的扣劃方式有哪些？答：企業(yè)網(wǎng)銀匯款手續(xù)費的扣劃方式有：按月匯總扣劃和單筆收取兩種方式，手續(xù)費扣劃的方式是客戶在申請開通網(wǎng)上銀行時由客戶自行選擇的。1．按月匯總扣劃方式：匯款當(dāng)日不做扣劃，每月月底統(tǒng)一匯總扣收。對于選擇“按月匯總扣收”的企業(yè)客戶，扣劃的次日可打印出本月匯總扣收的手續(xù)費憑證。2．單筆收取方式：是客戶在成功提交匯款的當(dāng)時扣劃手續(xù)費，次日可打印出手續(xù)費憑證。（十）企業(yè)客戶辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬有無賬戶留存金額的限制？支票資金到賬后當(dāng)天能否辦理匯款？答：辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬遵循您的賬戶在我行設(shè)置的留存金額的系統(tǒng)限制。支票資金到賬當(dāng)日您可以辦理匯款。（十一）企業(yè)客戶是否可以向個人客戶轉(zhuǎn)賬？答：現(xiàn)在我行公司賬戶可以向個人賬戶進(jìn)行符合人民銀行相關(guān)規(guī)定用途的轉(zhuǎn)賬。在付款用途欄或備注欄注明事由，并對支付款項事由的真實性、合法性負(fù)責(zé)。我行已在付款用途欄目中列出了部分付款用途，公司可自行選擇。提示您：公司向個人匯款要保留相應(yīng)的合法付款依據(jù)，如勞務(wù)協(xié)議、貨款合同等，以及稅務(wù)部門認(rèn)可的完稅證明。五、集團(tuán)管理問題（一）集團(tuán)客戶設(shè)定授權(quán)功能時，是采用一張客戶證書還是多張證書，如何收費？答：集團(tuán)客戶在設(shè)定授權(quán)功能時，可根據(jù)本集團(tuán)內(nèi)控管理需要，自行選擇一張或多張金鳳凰eKey客戶證書。每張證書的工本費是35元，年服務(wù)費是130元/年。（二）集團(tuán)客戶中的額度管理是否有最高限額的限制呢？答：集團(tuán)客戶額度管理包括兩個方面：調(diào)撥額度和支付額度。調(diào)撥額度和支付額度的系統(tǒng)最高限額均為單筆轉(zhuǎn)賬金額最高 1 億元，每日累計轉(zhuǎn)賬金額 10 億元。 （如我行調(diào)整轉(zhuǎn)賬金額限制額度，敬請留意我行門戶網(wǎng)站的通知。恕不另行通知）六、其他業(yè)務(wù)問題（一）企業(yè)客戶是否可以通過網(wǎng)上銀行開通短信通知服務(wù)？50答：我行短信通知服務(wù)目前只有個人客戶可以通過網(wǎng)上銀行開通，公司客戶目前還不能通過網(wǎng)上銀行開通。您可以到開戶行開通短信通知服務(wù)。（二）針對企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行有哪些代繳費種類？答：目前，企業(yè)客戶可以通過“代理業(yè)務(wù)”模塊繳納電話費（網(wǎng)通、鐵通、北京電信） 、手機(jī)話費（中國移動、中國聯(lián)通）以及小靈通話費。北京農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)收費項目 收費標(biāo)準(zhǔn)飛天誠信 每張 35 元工本費（固定價格） USB Key 證書 志久科技 每張 35 元服務(wù)費（固定價格）網(wǎng)上銀行證書年服務(wù)費130 元/張/年協(xié)議費（協(xié)議價格）通過協(xié)商確定的費用由各支行與客戶協(xié)商確定。注：本項目是指向客戶提供若干項服務(wù)（如：現(xiàn)金管理、財務(wù)管理、個人理財?shù)冉鹑诜?wù)） ，打包收費。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（匯款） 不收費普通 4 元/筆1 萬元以下（含）加急 6 元/筆普通 8 元/筆1 萬元以上至 2 萬元（含）加急 9 元/筆2 萬元以上至 10 萬元（含） 10 元/筆10 萬元以上至 50 萬元（含） 12 元/筆50 萬元以上至 100 萬元（含） 15 元/筆跨行轉(zhuǎn)賬（含同城、異地）100 萬元以上按轉(zhuǎn)賬金額萬分之 收取，每筆加收 元手續(xù)費（最高不超過 180 元/筆）結(jié)算交易費（固定價格）批量轉(zhuǎn)賬 同行內(nèi)轉(zhuǎn)賬或跨行轉(zhuǎn)賬標(biāo)準(zhǔn) 按筆計收