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酒店業(yè)務(wù)部收益管理部高級(jí)經(jīng)理崗位說明書-資料下載頁(yè)

2025-03-23 14:36本頁(yè)面
  

【正文】 房間配額量?jī)?nèi)外客戶的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)、外客戶的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)客戶滿意度部門員工的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)操作層面l 根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心每天的酒店預(yù)訂量和網(wǎng)上的預(yù)訂量統(tǒng)計(jì)各區(qū)域酒店房間配額的使用情況;l 及時(shí)查看各區(qū)域酒店的房態(tài)信息,第一時(shí)間與酒店聯(lián)系,爭(zhēng)取到更多的房間配額;l 對(duì)出現(xiàn)滿房的區(qū)域酒店應(yīng)及時(shí)掌握周邊同檔次酒店的房間配額;l 在旺季的時(shí)候根據(jù)房間的使用占有率,提前對(duì)房間配額實(shí)行利潤(rùn)加幅控制。全部?jī)?nèi)外部滿意度(酒店供應(yīng)商、直接客戶)上級(jí)評(píng)估管理類l 參與制定本部門的組織機(jī)構(gòu)、職位編制和職責(zé)分工l 擬定直接下屬職位描述文件l 實(shí)施對(duì)直接下屬的績(jī)效管理 配合人力資源部參與本部門員工的招聘與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作全部部分內(nèi)部滿意度新員工試用期流失率
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