[工作總結(jié)]中心計劃和總結(jié)-資料下載頁
2025-03-23 01:00本頁面
【正文】 視考核過程的量化和公開，完善督查方式和方法，認真做好“紅旗窗口”和“服務標兵”的推評工作。抓好工作人員法律法規(guī)、業(yè)務技能、禮儀及電子政務等專題培訓，提高電子政務操作水平，提升服務質(zhì)量和辦事效率。二是通過走上門、面對面的溝通與協(xié)商，增進大廳與各部門之間的相互了解，積極爭取相關部門的重視與支持。三是加強大廳與企業(yè)之間的聯(lián)系，適時向企業(yè)通報政務服務工作情況，介紹加強和改進政務服務的舉措，聽取企業(yè)的建議和意見，及時完善政務大廳工作。通過電子郵件、信函等形式，及時向企業(yè)通報法律、法規(guī)、政策的變化情況。公開政務服務投資、咨詢、查詢、預約、投訴電話，盡可能方便企業(yè)辦事。四是進一步完善監(jiān)督體系，發(fā)揮好全社會的監(jiān)督作用。在搞好自身監(jiān)督的同時，主動接受各級紀檢監(jiān)察、人大、政協(xié)和新聞輿論部門對行政審批工作的監(jiān)督,建立大廳與監(jiān)督部門的聯(lián)系制度,完善行政許可特邀監(jiān)督員制度。五是積極營造大廳文化。擬在2010年組織迎新春團拜會、春季郊游、秋季運動會等，以多種方式努力打造團隊精神，發(fā)揮管委會核心組織作用，營造和諧向上氛圍。 （四）大力推進電子政務，完善網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng) 以提高行政效能，方便企業(yè)群眾辦事、強化效能監(jiān)察為目的，積極推進網(wǎng)上審批，以科技防腐為契機，充分運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)，逐步實現(xiàn)行政審批事項的受理、審核、決定和告知等全過程的網(wǎng)上辦理、實時監(jiān)督，盡快形成大廳和職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心統(tǒng)一規(guī)范、上下聯(lián)動的行政服務信息化管理網(wǎng)絡平臺；依托網(wǎng)上審批服務大廳，建設具有實時監(jiān)察、預警糾錯、績效評估、信息服務等功能于一體的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，不斷提高服務效率和服務水平。 （五）大力推行服務標準化建設 嚴格對照行政服務標準化體系要求，學習借鑒其它縣區(qū)的先進經(jīng)驗，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行全面梳理，以實現(xiàn)大廳“服務質(zhì)量目標化、服務方法規(guī)范化、服務過程程序化”的目的，大力推進服務標準化建設，形成包括行政審批事項、依據(jù)、申報材料、辦事程序、承諾期限、收費標準、服務窗口、行為規(guī)范、工作監(jiān)督考核等在內(nèi)的管理和服務標準，使審批服務工作更加規(guī)范化、標準化、制度化和程序化。 （六）進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心工作，擴展鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心進駐事項 認真落實縣政府辦公室下發(fā)的《關于進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心建設的實施意見》，按照建設三位一體綜合服務平臺的要求，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心和村為民服務代理室建設，擴展進駐中心業(yè)務和事項，完善代理服務功能。 各位領導、同志們，過去的一年，政務大廳在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高行政效率等方面做了大量工作，取得了很好的成績，受到各級領導的肯定和廣大人民群眾的好評。但新形勢新任務給我們的工作也提出了新的更高的要求。新的一年，我們繼續(xù)以改革的精神，創(chuàng)新的思維，務實的態(tài)度，扎扎實實地抓好各項工作，把政務大廳建設提高到一個新的水平，努力為平陰經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大的貢獻！ 謝謝大家！
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