【導(dǎo)讀】提早10分鐘到達(dá)崗位，按規(guī)定著裝，開通各種通信設(shè)施，檢查往來聯(lián)絡(luò)情況。進(jìn)入辦公室后應(yīng)將隨身物品放置于指定位置。上班時(shí)刻一到，立即停止一切非工作事情，如早餐、閱報(bào)及聊天等。工作有計(jì)劃，注重期限，爭取時(shí)效。嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退。參加會(huì)議、培訓(xùn)、洽談或與人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。注意抽煙的安全規(guī)定。吃飯或下班，應(yīng)視工作狀況而適當(dāng)調(diào)整。定期清理抽屜里的物件，并放置整齊，私人物品應(yīng)攜帶回家。需要外出時(shí)，應(yīng)將地點(diǎn)、目的、預(yù)定返回時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。走路時(shí)要輕聲，不要在走廊、會(huì)議室、洗手間聊天。

　　

【正文】 接待 客戶時(shí)，嚴(yán)重怠慢客戶，讓客戶投訴到董事長處，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。 因工作交接不力，造成嚴(yán)重?fù)p失，交接方負(fù)連帶責(zé)任。 因請(qǐng)假交接不力，代理人需致電請(qǐng)假人咨詢?cè)敿?xì)情況，而請(qǐng)假人故意多次拒接電話或故意關(guān)機(jī)（如有電話回復(fù)說明情況除外），導(dǎo)致重大工作嚴(yán)重延誤或造成重大經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，請(qǐng)假人負(fù)連帶責(zé)任。 故意泄露公司商業(yè)機(jī)密，其直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。 連帶處理方式 影響后果輕微時(shí)，處罰 20 元。 影響后果一般時(shí)，處罰 50 元。 影響后果較嚴(yán)重，處罰 100 元。 影響后果很嚴(yán)重，處罰 150 元。 影響后果很惡劣，處罰 200 元，并降薪（依實(shí)際情況扣 50200 元） 1 個(gè)月處罰。 員工離職管理制度 目的 為規(guī)范全體員工離職管理工作，確保日常工作和生產(chǎn)任務(wù)的連續(xù)性，確保公司和離職員工的合法權(quán)益，特制定本制度。 適用范圍 所有員工，不論何種原因離職，均依本制度辦理。若有特殊，由董事長簽字認(rèn)可。 相關(guān)人員職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)員工的離職管理工作。 離職人員所在部門協(xié)助人力資源部完成工作、事務(wù)的交接手續(xù)。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工款項(xiàng)的核算與支付。 離職定義 合同離職：員工終止履行受聘合同或協(xié)議而離職。 員工辭職：員工因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去工作，有兩種情形： （ 1）公司同意，且視為辭職員工違約。 （ 2）公司同意，但視為員工部分履行合同（視實(shí)際情況由雙方商定）。 自動(dòng)離職 即興教育集團(tuán)員工手冊(cè) JX— QY— 01— 第 23 頁 共 30 頁 員工因個(gè)人原因離開公司，有兩種形式： （ 1）不辭而別。 （ 2）申請(qǐng)辭去工作，但公司未同意而離職。 公司辭退、解聘 （ 1）員工因各種原因不能勝任其工作崗位者，公司予以辭退。 （ 2）因不可抗力等原因，公司可與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，但提前 30 天發(fā)布預(yù)先辭退通知。 （ 3）違反公司、國家相關(guān)法規(guī)、制度，情 節(jié)較輕者，予以解聘。 公司開除 違反公司、國家相關(guān)法規(guī)、制度，情節(jié)嚴(yán)重者，予以解聘。 離職申請(qǐng) 離職員工，不論是何種方式都應(yīng)填寫《員工離職申請(qǐng)表》，并按照離職表相關(guān)要求逐級(jí)審批。 員工離職的書面申報(bào)，應(yīng)提前一個(gè)月報(bào)送。 員工離職應(yīng)辦理以下交接手續(xù) 工作賬務(wù)移交，至離職員工將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性質(zhì)資料等移交至指定的交接人員，并要求接交人在《離職工作帳務(wù)移交清單》上簽字確認(rèn)。 結(jié)算 結(jié)算條件：當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，方可對(duì)離職員工進(jìn)行相關(guān) 結(jié)算。 結(jié)算部門：離職員工的工作、違約金等款項(xiàng)的結(jié)算由財(cái)務(wù)、人力資源部、共同進(jìn)行。 結(jié)算項(xiàng)目： （ 1）違約金。因開除、解聘、自動(dòng)離職和違約性辭職產(chǎn)生的違約金，由人力資源部按照合同違約條款進(jìn)行核算，包括勞動(dòng)合同期未滿違約金和保密、競(jìng)業(yè)協(xié)議違約金。 （ 2）賠償金。違約性離職對(duì)公司造成的損失，由人力資源部、財(cái)務(wù)部共同進(jìn)行核算，包括物品損失賠償金、培訓(xùn)損失賠償金。 ?物品損失賠償金：公司為方便辦公所配置的物品，不能完好歸還，按物品使用年限折舊后的余額賠償損失。 ?培訓(xùn)賠償金：按《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款進(jìn)行處理。 （ 3）工資 ?合同期滿人員，發(fā)放正常出勤工資，無違約責(zé)任。 ?公司辭退的人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。 ?因公司經(jīng)營狀況等特殊原因的資遣人員，發(fā)放正常出勤工資外，公司另外加付一個(gè)月基本工資。 ○ 4 項(xiàng)目損失補(bǔ)償金：項(xiàng)目開發(fā)人員違約性離職，其負(fù)責(zé)的開發(fā)任務(wù)未能完成和移交，應(yīng)賠付公司項(xiàng)目損失補(bǔ)償金。 關(guān)系轉(zhuǎn)移 轉(zhuǎn)移條件 （ 1）交接工作全部完成（以交接單簽字確認(rèn)）。 （ 2）違約金、賠償金等結(jié)算完成（以簽字為確認(rèn)）。 轉(zhuǎn)移內(nèi)容 （ 1）檔案關(guān)系。 （ 2）保 險(xiǎn)關(guān)系。 （ 3）公司內(nèi)部所建立的個(gè)人檔案資料不再歸還本人，由人力資源部分類存檔。 附則 員工離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。 即興教育集團(tuán)員工手冊(cè) JX— QY— 01— 第 24 頁 共 30 頁 本制度在執(zhí)行過程中發(fā)生異議，經(jīng)雙方協(xié)商未能解決，任何一方可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。 本制度從發(fā)布日起執(zhí)行，其解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。 第六部分 辦公方法 辦公網(wǎng)使用 名稱：釘釘。 下載方法：手機(jī) APP 搜索“釘釘”下載即可。 注冊(cè)方法：手機(jī)注冊(cè)。 申請(qǐng)加入：添加人資專員好友，然后邀 請(qǐng)進(jìn)入公司賬戶。 使用要求：時(shí)刻保持登錄狀態(tài)，每天至少查看一次。 內(nèi)部交流平臺(tái) 微信群 即興公告欄：用于發(fā)布活動(dòng)通知、會(huì)議通知、重大事件通知等，公告欄只接收通知，禁止回復(fù)。 即興新聞群：用于發(fā)布新聞、加盟動(dòng)態(tài)、教學(xué)動(dòng)態(tài)、招生動(dòng)態(tài)等，要求每名員工對(duì)新聞群中的消息進(jìn)行逐一轉(zhuǎn)發(fā)。 即興 交流群：用于員工日常交流，增強(qiáng)員工與員工之間、部門與部門之間的感情。 部門工作群：由部門成員組成的專屬本部門的工作群。 臨時(shí)工作群：因?yàn)橥话l(fā)事件、項(xiàng)目活動(dòng)等，將相關(guān)人員臨時(shí)組建起來的工作 群。 其他工作群：內(nèi)部交流群之外的微信群，例如：即興校長商學(xué)院、黑龍江流行音樂協(xié)會(huì)鋼琴專業(yè)委員會(huì)等。 群芳名管理：入群后將個(gè)人群芳名統(tǒng)一改為 姓名 \部門 \職務(wù) \電話的格式，例如：勾菊 \鋼琴系 \教師\18846510203. 群 名稱：即興在線。 群號(hào)： 220203050。 功能：文件共享、下載等。 工作匯報(bào) 日工作匯報(bào) 每日工作匯報(bào)是一項(xiàng)常規(guī)工作，目的是讓個(gè)人對(duì)自己一天的工作有詳細(xì)的安排，并做好及時(shí)總結(jié)，有便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解大家的工作狀態(tài)，詳細(xì)規(guī)定如 下： 匯報(bào)時(shí)間：每天下班后 。 匯報(bào)內(nèi)容：有部門工作匯報(bào)的統(tǒng)一模版 。 違反規(guī)定的處理 ： 未發(fā) 績效考核扣 1 分 并扣全天工資。 工作匯報(bào)平臺(tái)：本部門工作群。 月工作匯報(bào) 上交部門： 公司各部門及員工 材料類別 （ 1）教師：工作總結(jié)及計(jì)劃 （ 2）非教師：目標(biāo)管理 上交流程 ： 員工 —— 部門主管 —— 人力資源部 即興教育集團(tuán)員工手冊(cè) JX— QY— 01— 第 25 頁 共 30 頁 上交形式：電子檔上交 上交時(shí)間： 每月最后一個(gè)工作日，如遇特殊情況不能按時(shí)上交，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況。 要求 （ 1）標(biāo)題統(tǒng)一： 2020 年 x 月總結(jié)及 x 月工作計(jì)劃，居中。 （ 2）內(nèi) 容：字號(hào)、字體統(tǒng)一（請(qǐng)參照《文件文檔制式規(guī)范》）。 （ 3）格式：美觀、整齊。 （ 4）文檔名稱：姓名 +【文件名】 +日期，例如： 申樂 【教師工作總結(jié)及計(jì)劃】 ，申樂【目標(biāo)管理】。 （ 5）統(tǒng)一模版：已上傳至【即興在線】 群（請(qǐng)使用最新模版）。 懲罰措施：各部門未能按照規(guī)定時(shí)間上交，部門主管（負(fù)責(zé)人）罰款 100 元。 信息轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)定 信息發(fā)布方法、標(biāo)準(zhǔn) 圖文類 應(yīng)在朋友圈發(fā)布圖片時(shí)配上相應(yīng)文字，文字來源可以是轉(zhuǎn)自即興新聞群或其他教師，也鼓勵(lì)個(gè)人原創(chuàng)，并在【所在位置】中添 加上與圖文匹配的位置信息。文字長度盡量保持在 6 行以內(nèi)，能夠完全顯示，如果信息量太大，無法完全顯示，則應(yīng)該將文字內(nèi)容輸入到評(píng)論里。 圖片類 在發(fā)布純圖片動(dòng)態(tài)時(shí)，應(yīng)注意圖片張數(shù)，以美觀角度出發(fā)，所上傳圖片張數(shù)應(yīng)為 9 張，不會(huì)出現(xiàn)單張情況。如動(dòng)態(tài)為 9 張圖片，則第 5 張應(yīng)選擇一張能夠體現(xiàn)動(dòng)態(tài)主題的圖片，如果沒有，建議使用即興 LOGO（藍(lán)色）圖片。并在所在位置中添加上與圖文匹配的位置信息。 （ 1）網(wǎng)址鏈接類 發(fā)布動(dòng)態(tài)為地址鏈接、投票頁面、易企秀、互動(dòng)吧等內(nèi)容時(shí)，發(fā)布方法與圖文類發(fā)布方法相同。 （ 2）視頻類 發(fā)布培訓(xùn)會(huì)議、大型活動(dòng)、主題音樂會(huì)、常規(guī)音樂會(huì)等活動(dòng)視頻時(shí)，需配以相應(yīng)的文字宣傳，只發(fā)視頻，不發(fā)文字，視為無效發(fā)布。 信息統(tǒng)計(jì)辦法 發(fā)布朋友圈宣傳動(dòng)態(tài)時(shí)應(yīng)圍繞著上文中幾大主題發(fā)布動(dòng)態(tài)，或者帶有即興字樣、標(biāo)志。如與以上幾大主題無關(guān)、并未帶有即興字樣、標(biāo)志的朋友圈動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量時(shí)記作無效 統(tǒng)計(jì)時(shí)，個(gè)人發(fā)布的宣傳動(dòng)態(tài)凡圍繞上文中幾大類主題，并滿足動(dòng)態(tài)發(fā)布方法、標(biāo)準(zhǔn)條件的宣傳動(dòng)態(tài)，均為合格動(dòng)態(tài)，計(jì)入員工微信宣傳轉(zhuǎn)發(fā)量統(tǒng)計(jì)表中。 微信宣傳、轉(zhuǎn)發(fā)量統(tǒng)計(jì)周期為一周，周期內(nèi)個(gè)人原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)的 宣傳動(dòng)態(tài)按個(gè)人原創(chuàng)信息數(shù)量加上轉(zhuǎn)發(fā)信息的數(shù)量由高到低進(jìn)行排列，整理成清單。 處罰辦法 學(xué)校要求每位教師們自覺積極轉(zhuǎn)發(fā)、原創(chuàng)學(xué)校宣傳動(dòng)態(tài)，提升即興品牌知名度、影響力。一周內(nèi)，個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)有效動(dòng)態(tài)數(shù)量不得少于 18 條（每天早、中、晚分時(shí)段發(fā)布。不能出現(xiàn)一次刷屏現(xiàn)象），少于 18 條的每條罰款 10 元。 實(shí)施辦法 每天定時(shí)由總部綜合辦發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)宣傳動(dòng)態(tài)到即興新聞群里，所有員工在規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)。 第七部分 文件管理 文檔編制規(guī)范 公司文件的標(biāo)準(zhǔn)字體為黑體和仿宋體，如無特殊說明，公司所有文件執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)： 即興教育集團(tuán)員工手冊(cè) JX— QY— 01— 第 26 頁 共 30 頁 封面 封面使用統(tǒng)一模版，用于策劃案、重大活動(dòng)總結(jié)等，或者有必要使用封面時(shí)。常規(guī)總結(jié)計(jì)劃等不需要使用模版。 標(biāo)題 各種文件中，文件標(biāo)題均使用黑體二號(hào)字，加粗；副標(biāo)題用黑體四號(hào)字體，不加粗。 正文 一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字，加粗；二級(jí)標(biāo)題以括號(hào)內(nèi)漢字（一二三等）標(biāo)注為黑體小四號(hào)字，不加粗；三級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（ 3 等）標(biāo)注為仿宋體小四號(hào)字，不加粗；正文為仿宋體小四號(hào)字， 不加粗。 如只有一級(jí)標(biāo)題，直接以數(shù)字（ 3 等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字；如有二級(jí)標(biāo)題，一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字；二級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（ 3 等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字。 另外，正文前如有填寫說明和目錄的，請(qǐng)依序安排，其中，填寫說明與目錄的正文均使用仿宋小四號(hào)字，不加粗。 例： 一、即興音樂 （一）即興音樂 即興音樂 行距 文件全文行距設(shè)置為 倍行距，段落之間和條款之間空一行，各條款中的小標(biāo)題無須空行。 段落開頭 段落設(shè)置一般為首行縮進(jìn)（ 2 個(gè)字符） ，含條款的（如合同）為懸掛縮進(jìn)。 頁面設(shè)置 頁邊距上下均為 厘米，左右為 厘米，頁眉距邊界為 厘米，頁腳為 厘米。 頁眉頁腳 使用 VI 統(tǒng)一頁眉頁腳模版。 落款 文件底部落款部門、簽名和日期使用黑體五號(hào)字，加粗。 圖表 圖表大小可根據(jù)需要設(shè)定，圖表標(biāo)題需用黑體二號(hào)字（ 22），加粗。 內(nèi)容中，標(biāo)題欄需用仿宋體小四號(hào)字，加粗；其它文字內(nèi)容用仿宋體小四（ 14）號(hào)字，不加粗；圖表的說明注解文字則用黑體五號(hào)字，加粗。 個(gè)人上交文檔名稱 編號(hào)格式 姓名 【文檔名稱】 年 月 如 圖： 文件管理制度 制訂目的 規(guī)范公司所有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的批準(zhǔn)、發(fā)布、修訂、使用、作廢和保管等控制流程和要求，使之得到有效控制，特制定本制度。 適用范圍 即興教育集團(tuán)員工手冊(cè) JX— QY— 01— 第 27 頁 共 30 頁 本制度適用于適用于即興教育集團(tuán)各直屬單位及部門，適用于企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)文件的編制、修訂、廢止。 管理部門 綜合辦為本制度的管理部門。 解釋權(quán) 本規(guī)定的解釋權(quán)屬綜合辦。 制、修、廢 本規(guī)定由綜合辦負(fù)責(zé)擬定，經(jīng)集團(tuán)董事長審閱批準(zhǔn)后下發(fā)施行，修改、廢止時(shí)亦同。 定義 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件歸口管理部門 綜合辦是負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門起草、修訂、解釋、廢止文件，對(duì)文件運(yùn)行過程出現(xiàn)的分歧或爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)的部門，為文件及其記錄的歸口管理部門，所有文件的歸口管理部門見《企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)清單》。 流程管理部門 綜合辦為所有企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)文件的流程管理部門，負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)文件的歸口管理，保障標(biāo)準(zhǔn)文件流程的合理性、安全性與簡潔化；負(fù)責(zé)稽查各部門文件的執(zhí)行情況，保障標(biāo)準(zhǔn)文件切實(shí)有效的執(zhí)行；負(fù)責(zé)評(píng)審文件的適宜性和有效性，并參與所有標(biāo)準(zhǔn)文件的會(huì)審和發(fā)布。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件 規(guī)定公司各部門運(yùn) 作流程和規(guī)范的文件，這些文件用于界定各領(lǐng)域中共同的、