家具行業(yè)-深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司概況與企業(yè)文化(ppt46頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-03-22 04:43本頁(yè)面
【正文】 操作中創(chuàng)新。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。你的想法是對(duì)是錯(cuò)，行得通行不通，都可以在實(shí)踐當(dāng)中得到驗(yàn)證，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐得出更好的理論，用于指導(dǎo)以后的實(shí)踐。這就要求工作人員對(duì)其工作的整個(gè)流程有熟悉的了解，要處處留心，如此才可以發(fā)現(xiàn)流程的不足和要改進(jìn)的地方，然后在日常實(shí)際工作中勇于改進(jìn)工作方法，用最短的時(shí)間最小的成本完成工作。 高 效 效率，指單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量。所謂效率高，就是在單位時(shí)間里實(shí)際完成的工作量多。效率包括運(yùn)營(yíng)效率、管理效率。 效率是企業(yè)的生命，在科技日益發(fā)達(dá)的今天，做什么事情都要講效率，那種“慢慢來(lái)”的要時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。 服 務(wù) 服務(wù)的含義是指“為他人做事，并使他人從中受益”。 服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂。沒(méi)有服務(wù)的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久存在的。家具企業(yè)更是如此，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展的迅猛，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈。這時(shí)客戶比的更重要的是服務(wù)的質(zhì)量，已經(jīng)超出了產(chǎn)品本身的質(zhì)量。服務(wù)是一種資本，服務(wù) =商機(jī) =財(cái)富。 大富豪的愿景： 致力成為世界家具第一品牌 “愿景”：即主觀希望達(dá)到的理想狀態(tài)，即主觀希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！捌髽I(yè)愿景”即企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)，也就是企業(yè)的夢(mèng)想，它由企業(yè)員工的個(gè)人愿景和集體愿景組成?；卮鸬氖恰澳阆氤蔀槭裁?，所以你能成為什么”的基本問(wèn)題。 大富豪公司的愿景是致力于成為世界家具第一品牌。那么如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，如何達(dá)到這個(gè)實(shí)力？從硬件上講，大富豪公司有這個(gè)資本，公司有亞洲板式家具第一生產(chǎn)線，有幾十萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地，全國(guó)有 1400余家專賣店，有決勝終端的根本戰(zhàn)略等等。 大富豪的質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。它說(shuō)明了企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)以及為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)所遵循的方向和途徑。它通常是由一系列具體的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)所支持的。這些具體的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)企業(yè)質(zhì)量方針的細(xì)化。質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式頒布的，但質(zhì)量方針的實(shí)施則是與各級(jí)管理者以及企業(yè)的每一個(gè)成員密切相關(guān)的。 大富豪的質(zhì)量方針： —— 精益求精，持續(xù)改善，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、低 價(jià)、環(huán)保的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”。 “精益求精，持續(xù)改善”既是對(duì)質(zhì)量產(chǎn)量提出的要求，亦是對(duì)銷售服務(wù)提出的要求。兩者相輔相成，精益求精才能持續(xù)改善，持續(xù)改善又是精益求精的必然要求。只有做到精益求清，持續(xù)改善，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、環(huán)保的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。 a:以市場(chǎng)為導(dǎo)向 b:低 耗 c:高附加值 企業(yè)設(shè)計(jì)宗旨： 企業(yè)服務(wù)文化 —— 互為顧客關(guān)系 ? 外部顧客 ? 內(nèi)部顧客 企業(yè)的服務(wù)文化屬于企業(yè)文化的范疇。“服務(wù)文化”是個(gè)新名詞，簡(jiǎn)單說(shuō)就是企業(yè)長(zhǎng)期與客戶打交道所形成的一種方式。在現(xiàn)代企業(yè)里，服務(wù)成為衡量一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的重要因素。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在經(jīng)歷了商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段后即將甚或已經(jīng)開(kāi)始步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，成為企業(yè)發(fā)展甚至生存的基本素質(zhì)。正是靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一些企業(yè)才造就了今天的輝煌。 服務(wù)的含義是指“為他人做事，并使他人從中受益”。服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂。沒(méi)有服務(wù)的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久存在的。家具企業(yè)更是如此，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展的迅猛，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈。這時(shí)客戶比的更重要的是服務(wù)的質(zhì)量，它已經(jīng)超出了產(chǎn)品本身的質(zhì)量服務(wù)是一種資本，服務(wù) =商機(jī) =財(cái)富。 豐富多彩的企業(yè)文化生活 我們的快樂(lè)生活 文藝晚會(huì) 游 戲 學(xué)習(xí)也快樂(lè) !
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