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20xx年信訪調(diào)研報(bào)告-資料下載頁(yè)

2025-03-05 22:00本頁(yè)面
  

【正文】 的原因,但也有一部分是主觀方面的原因。主要有:一是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問(wèn)題不夠重視,責(zé)任心不強(qiáng),信訪工作責(zé)任制得不到落實(shí)。二是執(zhí)法者對(duì)政策掌握不準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一,業(yè)務(wù)不熟,不依法行政,成為信訪問(wèn)題發(fā)生的主要源頭。三是個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)私心太重,缺少群眾觀念。四是群眾素質(zhì)偏低,法制觀念談薄,當(dāng)遇到信訪問(wèn)題時(shí)不是通過(guò)正常途徑來(lái)解決,而是采取圍堵政府、呼喊口號(hào)的方式進(jìn)行越級(jí)上訪?! ∪⑾乱徊綉?yīng)采取的工作措施  通過(guò)分析信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因,下一步應(yīng)做好以下幾方面工作:  (一)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。做好信訪工作,不僅要按照《信訪條例》的要求,認(rèn)真解決信訪群眾反映的問(wèn)題,還要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。為此,一要堅(jiān)持以人為本。把人民群眾的根本利益作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),正確反映和兼顧不同方面群眾的利益,使全體人民共享改革發(fā)展的成果。二要堅(jiān)持嚴(yán)格依法行政、依法辦事。不能因?yàn)楣ぷ魅藛T不依法行政,出現(xiàn)矛盾,導(dǎo)致群眾上訪。要堅(jiān)決糾正各種損害群眾現(xiàn)實(shí)利益的行為,從源頭上化解矛盾,減少信訪問(wèn)題的發(fā)生?! ?二)抓住工作重點(diǎn),堅(jiān)決控制集體訪和越級(jí)訪,尤其是進(jìn)京訪?! ∫芽刂迫罕娂w訪、越級(jí)訪,尤其是控制進(jìn)京訪,作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的重點(diǎn),要強(qiáng)化措施,加大力度,對(duì)越級(jí)訪一定要做到省、市提出的“人要回去、事要解決”的要求,要深入實(shí)際,有針對(duì)性地解決好信訪重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)要深入基層,組織力量、調(diào)查研究、關(guān)心體察群眾疾苦,摸清情況、研究政策、拿出對(duì)策,舉一反三。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自調(diào)解、協(xié)調(diào)處理,爭(zhēng)取迅速有效地解決問(wèn)題,防止錯(cuò)失時(shí)機(jī),激化矛盾?! ?三)建立和完善排查、協(xié)調(diào)、處理信訪矛盾糾紛的工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)問(wèn)題的預(yù)警和排查工作?! ?duì)排查出的問(wèn)題,要有針對(duì)性地做好工作預(yù)案。要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企事業(yè)單位的排查制度和工作網(wǎng)絡(luò),明確責(zé)任,加大工作力度,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦、街道司法所的作用,全面提高基層就地化解矛盾的能力,切實(shí)把問(wèn)題化解在當(dāng)?shù)?,認(rèn)真做好上訪老戶和重點(diǎn)人員的穩(wěn)定工作。要重視對(duì)群眾初信初訪處理,提高一次性解決問(wèn)題的成功率?! ?四)深化百姓求助快速處理機(jī)制?! ”局罢w優(yōu)化、逐步完善”的原則,以龍頭部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)管為手段,以電話求助服務(wù)為主要方式,以為群眾“經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂、精神上解悶”為服務(wù)宗旨,進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制,由原有的聯(lián)網(wǎng)到單位,深化為聯(lián)網(wǎng)到人,擴(kuò)大百姓求助快速處理機(jī)制宣傳,完善各單位、部門(mén)職能體系,加強(qiáng)監(jiān)督,規(guī)范管理,提高百姓求助案件辦結(jié)率,群眾滿意率,達(dá)到“百姓求助反映情況信息暢通、職能部門(mén)處理解決問(wèn)題快速高效、綜合部門(mén)督辦協(xié)調(diào)規(guī)范有序、監(jiān)察部門(mén)查辦懲處及時(shí)到位”,為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境?! ?五)進(jìn)一步完善機(jī)制、健全制度、落實(shí)責(zé)任,建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。  一要通過(guò)建立聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制、終審認(rèn)定機(jī)制、信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制、政府主導(dǎo)和社會(huì)參與解決矛盾糾紛機(jī)制等,提高信訪工作的水平和效率。二要認(rèn)真落實(shí)信訪事項(xiàng)受理登記和轉(zhuǎn)送制度、聽(tīng)證制度、案件終結(jié)制度和督查督辦等制度,全面推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決。三要嚴(yán)格責(zé)任追究,把信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。要對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為,嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行zd規(guī)和《條例》的規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任,確保各項(xiàng)工作的落實(shí)?! ?六)深化依法信訪,加大宣傳力度,學(xué)習(xí)貫徹信訪法規(guī)?! ∫婪ㄐ旁L是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵。一方面,信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,加強(qiáng)宗旨教育,樹(shù)立群眾觀念,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和做好信訪工作的政治敏銳力,提高工作能力,力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部要認(rèn)  真學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī),尤其要學(xué)習(xí)貫徹好《信訪條例》,深入扎實(shí)地搞好依法信訪宣傳工作,通過(guò)各種宣傳形式,大張旗鼓地宣傳《憲法》,國(guó)務(wù)院和省《信訪條例》、《中華人民共和國(guó)游行示威法》、《社會(huì)治安管理處罰條例》等法律法規(guī),增強(qiáng)廣大市民的法律意識(shí),自覺(jué)遵法守法,依法信訪。促使信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化,形成依法信訪工作機(jī)制,逐步把信訪工作納入法制軌道?! ?七)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮信訪干部的作用?! 「鞑块T(mén)、各單位要重視信訪工作,配齊配強(qiáng)各級(jí)信訪干部,把有群眾觀念、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員配備到信訪工作崗位上,加強(qiáng)對(duì)信訪干部的培訓(xùn)力度,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,將觸角延伸到企業(yè)廠長(zhǎng)、醫(yī)院院長(zhǎng)、學(xué)校校長(zhǎng)、各村村長(zhǎng)、社區(qū)主任,徹底消滅信訪工作死角,進(jìn)一步發(fā)揮信訪干部信息排查、接待、處理、輸導(dǎo)、穩(wěn)定的職能作用,力爭(zhēng)把矛盾化解在基層
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