【正文】 笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會兒完成比賽，成為貨真價實(shí)的冠軍。 等兔子一覺醒來，才發(fā)覺它輸了。這個故事給我們的啟示是： 緩慢且持續(xù)的人會贏得比賽。 這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本 。 但最近有人告訴了我一個更有趣的版本。故事這麼連續(xù)下去。 兔子當(dāng)然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預(yù)防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。 如果它不要自認(rèn)一切都是理所當(dāng)然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。 這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領(lǐng)先烏龜好幾公里。 這故事的有什麼啟示？ 動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續(xù)的人。 如果在你的工作單位有兩個人，一個緩慢，按部就班，且可靠，另一個則是動作快，且辦事還算牢靠，那麼動作快且牢靠的人會在組織中一直往上爬，陞遷的速度比那緩慢且按部就班辦事的人快。 緩慢且持續(xù)固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。 這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。 它想了一會兒，然後單挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。 兔子同意，然後兩者同時出發(fā)。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進(jìn)，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。 而比賽的終點(diǎn)就在幾公里外的河對面。 兔子呆坐在那裡，一時不知怎麼辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，游到對岸，繼續(xù)爬行，完成比賽。 這故事的有什麼啟示？ 首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應(yīng)（發(fā)揮）你的核心競爭力。 在你的工作單位，如果你是一個能言善道的人，一定要想法創(chuàng)造機(jī)會，好好表現(xiàn)自己，以便讓層峰注意到你。 如果你的優(yōu)勢是從事分析工作，那麼你一定要做一些研究，寫一個報告，然後呈送上樓。依著自己的優(yōu)勢 (專長 )來工作，不傴會讓上頭的人注意到你，也會創(chuàng)造成長和進(jìn)步的機(jī)會 。 The story still hasn39。t ended. 故事還沒結(jié)束。 這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現(xiàn)得更好。 所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作 。 它們一起出發(fā)，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，背著兔子過河。 到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達(dá)終點(diǎn)。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。 這 故事的有什麼啟示？個人表現(xiàn)優(yōu)異與擁有堅強(qiáng)的核心競爭力固然不錯，但除非你能在一個團(tuán)隊內(nèi)（與別人）同心協(xié)力，並掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現(xiàn)將永遠(yuǎn)在標(biāo)準(zhǔn)之下，因?yàn)榭傆幸恍顩r下，你是技不如人，而別人卻幹得蠻好的。 . 團(tuán)隊合作主要就是有關(guān)情境（權(quán)變）領(lǐng)導(dǎo)這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競爭力）的人當(dāng)家做主。 There are more lessons to be learnt from this story. 從這故事，我們可以學(xué)到更多 我們了解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。 在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當(dāng)失敗臨頭時，有時我們需更加努力。 有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。 兔子和烏龜也學(xué)到了最關(guān)鍵的一課。當(dāng)我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿某一情境時，我們會表現(xiàn)得更好 。 結(jié)論：龜兔賽跑的故事啟發(fā)我們良多。 最重要的是： 動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續(xù)的人 ；依著自己的優(yōu)勢 (專長 )來工作； 結(jié)合所有的資源且團(tuán)隊合作的人，總是打敗單打獨(dú)鬥者 ；面對失敗時，絕不輕言放棄；最後， 與某一情境競爭，而不是限定某對手 。 Question 3 ? 當(dāng)公司發(fā)展組建新項(xiàng)目，從你現(xiàn)有的團(tuán)隊中抽掉一幫技術(shù)干部和管理干部后，新組建的團(tuán)隊骨干成員和團(tuán)隊組成分子如何在最短的時間提升本項(xiàng)目的技術(shù)水平和管理水平？ 如何提高管理能力？ ?掌握規(guī)律，并遵從管理規(guī)律。 管理有哪些基本規(guī)律？ ?帕金森定律 ?柯希納定律 ? 250定律 ?達(dá)納多定律 ?木桶定律 ? 80/20定律 如何快速提升技術(shù)水平？ ?沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。 ?提高自己的水平不如提高團(tuán)隊的水平。 新手難派工，怎么辦？ 工作分類 分類依據(jù) 所占比率 培訓(xùn)期限 重復(fù)性 工作 有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，照標(biāo)準(zhǔn)做 80%~95% 2~14天可熟練 調(diào)整性 工作 有變化、有狀況怎么辦？有教戰(zhàn)手冊 %~15% 1~3個月可處理問題 異常處理 從未發(fā)生過的， 邊做邊學(xué) 5% 各憑本事，一般 1年左右 “進(jìn)了企業(yè) 3天，就不能稱‘新人’”！ 如何快速提高技術(shù)？ 階梯式調(diào)度 C 無技術(shù)要求 占 65% B 一般技術(shù) 占 25% A 高深技術(shù) 占 10% D 派工遇阻怎么辦？ ?短期 — 輪流 ?中期 — 差別待遇 ?長期 — 工作改善 主管工作四字訣 老問題：相同的問題重復(fù)發(fā)生 不知、不能、做不到 —— 培訓(xùn) 不愿 —— 激勵 工作改善 效率意識 勞力之手 (把身體力量都用起來 ) 勞心之手 (腦力、潛能 ) 管理之手 (將有限的資源、力量發(fā)揮到無限 ) 工作改善 效率意識 效率提升三要件 工作改善 三、工作改善八字訣 沒有絕對的不可能 凡事皆有更好方法 同中求異 異中求同 剔除 合并 重組 簡化 張氏獨(dú)門秘訣 勿受限于現(xiàn) 有領(lǐng)域 工作改善 差異比較法： “ 差異點(diǎn) ” 即 “ 問題點(diǎn) ” ； “ 問題點(diǎn) ” 即 “ 改善點(diǎn) ” 。 “ 改善點(diǎn) ” 須 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” 找到工作中的大石頭 Question 3 ?員工與上級、員工與員工之間如何溝通協(xié)調(diào)？管理人員之間、管理人員與老板、部門與部門之間如何有效溝通？ 張浪觀點(diǎn) ?不要老是去溝通，而要去做工作分析 ,明確每一個人（包括員工、管理干部、老板）的崗位、工作職責(zé)、處置權(quán)限、責(zé)任及后果，并且把作業(yè)流程制定出來，搞清楚每一件事，每一個人之間的 FROM、 TO。 海爾的辦法 ?人人有事做 ?事事有人做 ?不缺項(xiàng) ,不重疊 管理管哪些？ ? 管理是四維的 上級 下級 平行單位 自己 我一點(diǎn)小小的心得，我認(rèn)為，要成為一個成功的管理者，要花 50％以上的精力管理好自己。 一個管理不了自己的人，如何管理別人？ 一個每天上班不守時的人，下屬會守時嗎？ 一個下班逛街泡吧看連續(xù)劇，書都不翻一下的人，下屬會熱愛學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步？ 一個上班常打私人電話、上網(wǎng)聊天的上司，下屬會集中精神、全力以赴工作？ 一個背后說客戶壞話、算計客戶的上司，你能要求下屬心正意誠、以客為先？ 相反的： 一個刮風(fēng)下雨、雷打不動準(zhǔn)時上班的上司，他的下屬很少敢遲到早退！ 一個天天學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的上司，他的下屬不更努力，很快就會被淘汰！ 一個嚴(yán)以律己的上司，他的下屬也不敢造次！ 一個對客戶畢恭畢敬、真誠服務(wù)的上司，他的下屬如何敢傲慢滑頭？ 管理好自己的人，他的部門不用怎么管理，下屬都很自覺。 一個管理不好自己的人，他的部門怎么管也管不動，上梁不正下梁歪 ！ 你有管理好自己嗎？ 如何管理好自己呢？ 對自己夠狠，是管理自己的心態(tài)！ 人之初，性本懶，讓自己停留在舒適區(qū)，是人的本性。 磨滅斗志的最 “ 好 ” 方法，就是讓自己保持最舒服、最喜歡的感覺。 這種人，碰到困難，選擇退縮，而不是挑戰(zhàn)； 失敗一次，選擇放棄，而不是堅持； 太累的事，選擇逃避，而不是承擔(dān)； 于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。 可是，要成為成功的管理者，哪里有舒適、平坦的道路。 成功的正道就是坎途！ 真正有智慧的人士，會選擇讓自己一直處在艱難、危機(jī)的狀況之中，臥薪嘗膽、刺股懸梁，保持自己的意志。 對自己夠狠，才能管理自己！管理自己，就是讓自己知難而上、熱愛挑戰(zhàn)！ 其實(shí)，大多數(shù)人都懂得正確的道理，能夠行動的卻只是少數(shù)。原因在于，普通人對自己不夠狠，只懂得率性而為、隨波逐流。 記?。簩ψ约翰粔蚝?，社會就會對你很狠！生于憂患，死于安樂，是已經(jīng)驗(yàn)證了的真理。 言出必踐，是管理自己的結(jié)果！ 成功是一種習(xí)慣，誠信形成領(lǐng)導(dǎo)力！領(lǐng)導(dǎo)力來自好多方面，可是一個言而無信、信口雌黃的人，是沒有領(lǐng)導(dǎo)力的！ 領(lǐng)導(dǎo)和管理，都要做到令行禁止！ 管理自己，兌現(xiàn)承諾，應(yīng)該是一個領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該有的習(xí)慣！如果在下屬面前，事無大小，言出必踐，那非常不容易。 但是假如長期如此，必將鑄就個人的誠信，形成強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。 上司注重自己的承諾，下屬如何敢信口開河說不負(fù)責(zé)任的話、做不負(fù)責(zé)任的事？ 相反，有些人要求別人要信守承諾，卻管理不好自己，三天打魚兩天曬網(wǎng)。這樣的人，他的部門，定下的目標(biāo)，往往不能完成，他的下屬最大的特長，就是為自己不能達(dá)成目標(biāo)找借口。 不斷學(xué)習(xí)，是管理自己內(nèi)容！ 我們都不是天才，不可能天生就懂得各種知識和智慧。必須靠不斷學(xué)習(xí)。 比如：學(xué)習(xí)銷售技巧。 我們知道：一個成功的銷售人員，要觀念正確、方法正確、還要比人快、比人努力，才能出人頭地。 懂得這些道理和技巧不難，但是，要 100％做到位，就很難。 這里，就要靠管理自己，對自己夠狠！讓自己不畏困難、不畏挑戰(zhàn)，充滿熱情地去做，這樣，我們的知識，才真正變成能力，并改變我們的人生。 而我們也可以通過學(xué)習(xí)，學(xué)會如何更好地管理自己。 比如：時間管理，可以幫助我們管理好自己得時間； 而情緒管理，可以幫助我們管理好自己的情緒； 會議知識，教我們?nèi)绾喂芾碜约?，讓會議更高效有益； 幾乎所有的問題，都可以通過學(xué)習(xí)，讓你更好地管理自己。 21世紀(jì)，競爭就是比誰學(xué)得更多、更好、更快！ 也許你不學(xué)習(xí)，可是你的競爭對手一定不會這樣。 一個不斷學(xué)習(xí)的人，絕對是一個自我管理能力越來越強(qiáng)的人。 一個不需要別人管理的人，一定成為管理別人的人！ 有人說：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己這么累呢？ 恭喜你，因?yàn)檫@個世界上都需要一群你這樣的人 —— 被人管的人，你就是天生被人管的好料子。 要沒有你這種人，管人的都失業(yè)了！這也算一種社會貢獻(xiàn)吧。 不能管理自己人，都需要別人來管他的。 精神病要是沒人管，都出去發(fā)瘋了； 殺人犯要沒人管，都出去犯罪了。 管理的定義 “把”的控制： 狀況了解、進(jìn)度掌控、變化處理、預(yù)防對策 “眾人”的界定： 普通人、正常人予以分工合作、分層負(fù)責(zé)、 適才適任、人即人才 “透過”的方法： 組織、制度、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、判例、默契 “事情”的發(fā)生： 正常與異常、通案與個案、職務(wù)職掌、輕 重緩急、有所為有所不為 如何“做”： 行動！行動！再行動！積極、主動與落實(shí)、貫徹。 怎樣算“好”： 達(dá)成目標(biāo)、維持目標(biāo)、繼續(xù)進(jìn)步并符合長期 及整體效益 彼得 杜拉克 定義 管理趨勢 管理人的能力 《教練》如 …… 一面鏡子 反映被教練者的 心態(tài)、行為和實(shí)況 催化劑 提升個人的表現(xiàn) 和加速企業(yè)的發(fā)展 指南針 協(xié)助被教練者清晰他們的方向， 更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo) 如何衡量成功的教練 ? 屁股決定腦袋 ! ? MBW法 :MANAGE BY WALKING. ?海爾行 ,匯杰行 ,你為什么不行 ? ? 日清日高是最好的企業(yè)管理制度 !