最新辦公大樓保潔服務(wù)方案-資料下載頁(yè)
2025-10-12 21:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的實(shí)際情況。其次，服務(wù)主體對(duì)物業(yè)服務(wù)。整體素質(zhì)的上升。再次，主題的年齡段一般從25—50歲之間，年齡的落差比較大，對(duì)服務(wù)。和管理的要求有自己的見(jiàn)解，如何才能使主體配合管理才是最終目的。須建立一支高素質(zhì)、應(yīng)變能力強(qiáng)、擁有專業(yè)知識(shí)的服務(wù)隊(duì)伍。作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，管理的就是一些瑣碎而程序多事情。要求管理人員有耐心和忍。受力，要把工作質(zhì)量提高到最高，工作要細(xì)分化，專人專管。保潔管理要落實(shí)到人，分片區(qū)。管理，要做到時(shí)刻整潔、干凈。安全管理要實(shí)行門崗責(zé)任制以及循崗責(zé)任制，把安全區(qū)整體。的要求上升一個(gè)臺(tái)階，符合半開(kāi)放試辦公樓的管理的特點(diǎn)。營(yíng)造一個(gè)安全和諧的工作環(huán)境。務(wù)的管理制度和崗位職責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。確保所受委托物業(yè)管理范圍內(nèi)的保潔工作得到規(guī)范的實(shí)施。按公司要求，規(guī)范著裝，統(tǒng)一掛牌，做到不卷袖、不散扣；
【正文】 2 次 /年 或按甲方要求 地毯 的清掃 方格地毯 用專用地毯清潔劑進(jìn)行清洗。 1 次 /季度 對(duì)廢棄物設(shè)施的清理（日常性質(zhì)的） 廚房垃圾 存放處 對(duì)地面進(jìn)行消毒，撒脫臭劑。 1 次 /周 通用事項(xiàng) 0 清除墻壁灰塵。 0 清除照明器具的灰塵及擦拭燈泡。 0 各層機(jī)電設(shè)備房地面及墻面清掃。 2 次 /半年 2 次 /半年 按需進(jìn)行 特別要求事項(xiàng) 0 辦公樓內(nèi)產(chǎn)生的廢紙、廢棄材料、含水分垃圾、廚房垃圾等廢棄物品，要在保持衛(wèi)生條件下迅速處理掉，以免發(fā)生害蟲(chóng)、散發(fā)臭氣，發(fā)生火災(zāi)。要充分注意做到防患于未然。 0 關(guān)于廢棄物之回收，應(yīng)事先安排好回收順序的路線，并作好 相關(guān)記錄。 清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法（表二） 分類 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方法 樓層公區(qū)衛(wèi)生 地面 無(wú)廢棄雜物、紙屑，無(wú)污跡，無(wú)泥沙，理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無(wú)污漬。 抽查 墻面 理石墻面用紙巾擦拭 50CM，無(wú)明顯灰塵，乳膠漆墻面無(wú)污跡，目視無(wú)明顯灰塵。 腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 抽查 電梯廳 墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無(wú)油跡、無(wú)灰塵、無(wú)雜物。 抽查 電梯內(nèi) 干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)臟雜物。 抽查 垃圾桶 外表干凈，無(wú)積垢、無(wú)臭味。 目測(cè) 玻璃窗 包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)：明凈、光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 目測(cè) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁(yè)，共 19 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 天花、燈罩 目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。 目測(cè) 風(fēng)口百葉 目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬。 抽查 各種設(shè)施 外表 包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等：表面干凈，無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)。 抽查 衛(wèi) 生 間 大小便池 內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵。適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。 抽查 洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面 內(nèi)外光潔，無(wú)污垢、無(wú)斑點(diǎn)，無(wú)積水、無(wú)積塵。 抽查 地面、墻面 光潔、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物，無(wú)積水、無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 抽查 廁紙簍、垃圾桶 無(wú)陳積物，無(wú)臭味，外表干凈。 檢查 樓 梯 及 門 樓梯 所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、放火梯、電扶梯、欄桿：無(wú)灰塵及雜物。 抽查 扶手、欄桿 光潔、無(wú)積塵，玻璃無(wú)污跡。 抽查 樓梯走道 及其墻上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)臟雜物。 抽查 門 干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 檢查 第六章 特殊服務(wù)方案 會(huì)議室 負(fù)責(zé)會(huì)議室內(nèi)的保潔工作 按照要求負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作 負(fù)責(zé)會(huì)議室 內(nèi)設(shè)施設(shè)備的擺放工作 負(fù)責(zé)會(huì)議室內(nèi)的花卉擺放工作 負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水供應(yīng)工作 負(fù)責(zé)應(yīng)急會(huì)議的準(zhǔn)備工作 負(fù)責(zé)會(huì)議后的保潔工作 負(fù)責(zé)會(huì)議室其它合理工作 掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案 負(fù)責(zé)下雪后立即在人員進(jìn)出集中的地點(diǎn)鋪設(shè)地毯、防滑墊，增加防護(hù)措施，并擺放“小心地滑”的告示牌，提示客戶注意，避免摔傷。項(xiàng)目部組織全體人員按照掃雪『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁(yè)，共 19 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 方案立即清掃道路、甬路、大堂門外、避免積雪被人車壓實(shí)； 負(fù)責(zé)加強(qiáng)樓宇內(nèi)的巡掃，及時(shí)清除大堂門前及單元門前融化的冰雪污水； 負(fù)責(zé)路面結(jié)冰后，可在結(jié)冰的路面上撒少量融雪劑，冰融后及時(shí)清理融雪，避 免再次結(jié)冰。冰雪融化后，及時(shí)清掃地面融化的雪水。 沙塵暴應(yīng)急預(yù)案： 大風(fēng)天氣，保潔員要立即關(guān)閉樓內(nèi)公共區(qū)域的門窗，減少塵土的進(jìn)入。 負(fù)責(zé)組織全體保潔員進(jìn)行全面清理，風(fēng)沙嚴(yán)重時(shí)要增加清潔頻次。 負(fù)責(zé)清理積沙灰塵時(shí)，先用軟毛刷或雞毛撣清理公共設(shè)施上的沙塵，再用抹布擦拭。 跑水處理應(yīng)急預(yù)案 保潔員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)跑、冒、漏水時(shí)，立即通知相關(guān)人員，并采取相應(yīng)措施。 配合有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修 清潔水災(zāi)影響的區(qū)域 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁(yè)，共 19 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 結(jié)束語(yǔ) 細(xì)致的設(shè)計(jì)策劃、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè) 施工、高水平的物業(yè)管理必將帶來(lái)質(zhì)的變化。 大樓的過(guò)硬條件，通過(guò)合理的管理方式，在加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，就可以創(chuàng)建最溫馨、最和諧、高效的辦公樓。 由于現(xiàn)階段對(duì)辦公大樓的了解未夠充分和細(xì)致，本方案可能會(huì)有各方面的缺陷和不足，深入的考察完后，將再次提供更加完善和具體的物業(yè)管理服務(wù)方案。其它未盡事宜，另行協(xié)商。 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中對(duì)本物業(yè)管理服務(wù)方案予以審閱。
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