公司調(diào)研工作計劃范文五篇-資料下載頁
2025-02-21 16:52本頁面
【正文】 了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。4)技能培訓。訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。5)模擬訓練。將訪員兩兩，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。6)監(jiān)督制度重申。7)簽定。承諾書本人自愿參加采納公司組織的，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：(1)按照培訓的程序進行訪問。(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問。(3)決不弄虛作假。(4)把禮品送給訪問結(jié)束的消費者。(5)決不自己填寫問卷。我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給__公司造成損失，我愿意承擔其責任。承諾人：8)劃定區(qū)域。(3)問卷執(zhí)行。1)抽查23個調(diào)研點。2)現(xiàn)場解決學生遇到的難題。3)當天回收當天的問卷。4)查看問卷，指出不規(guī)范的地方。5)電話抽查。(4)經(jīng)銷商、零售商訪談1)通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商。2)通過在當?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商。3)通過零售商尋找經(jīng)銷商。4)114電話。5)黃頁。(5)訪談名義。1)洽談生意，找代理商。2)以學生實習的名義。3)以研究市場的名義。(6)訪談內(nèi)容1)以訪談提綱為主要內(nèi)容。2)根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關有興趣的話題，達到對市場的了解。分析方法與質(zhì)量控制(一)關于數(shù)據(jù)錄入的說明問卷回到深圳后，我們將對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：編碼編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計。要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理。第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差(二)分析方法問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后。主要的分析有：聚類分析(ClusterAnalysis)它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，并將這些特性與消費習慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。因子分析(FactorAnalysis)影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。相關分析(CorrelationAnalysis)相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關系。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。SWOT分析分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。(三)質(zhì)量控制質(zhì)量控制小組公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導、復核員、訪問員及其他相關人員組成，其主要責任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負責人組成，其主要責任為對調(diào)研的最終結(jié)果實行質(zhì)量監(jiān)控。方案與問卷設計的質(zhì)量控制在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關知識有一個較深入的了解。實地調(diào)研的質(zhì)量控制(1)調(diào)研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調(diào)研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓，經(jīng)考核合格后方可操作。(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數(shù)量相符合。(3)問卷調(diào)研時，問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復核和實地復核兩種方式相結(jié)合，復核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復核人員不能為訪問人員。資料整理及分析的質(zhì)量控制(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進行第二次審核。(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入。本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。公司調(diào)研工作計劃范文五篇
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