“4s”店總機(jī)業(yè)務(wù)推廣方案-資料下載頁(yè)
2025-02-21 16:22本頁(yè)面
【正文】 機(jī)套餐各角色下要退網(wǎng)的子商品（退網(wǎng)后，如果不滿足在用數(shù)量，會(huì)引起群商品拆網(wǎng)），進(jìn)入?yún)^(qū)域總機(jī)套餐退網(wǎng)受理界面 填寫(xiě)訂單 采集相關(guān)信息 進(jìn)入收銀臺(tái) 算費(fèi) 協(xié)議打印 生成訂單。 ? 具體的操作步驟見(jiàn)左側(cè)附件。 22 業(yè)務(wù)推廣要求 市公司： 組織進(jìn)行業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方案培訓(xùn) 營(yíng)銷受理本地總機(jī)服務(wù) 各區(qū)縣分公司： 1. 重點(diǎn)選擇口碑較好的 4S店示范點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷 2. 推廣到其它 4S店 套餐包銷售原則： ? 各分公司營(yíng)銷人員應(yīng)積極協(xié)助 4S店發(fā)展分機(jī)。 ? 各分公司應(yīng)首先在ＣＲＭ中正確受理，然后將所需配置的總機(jī)、分機(jī)號(hào)資料、導(dǎo)航音需求通過(guò) OA發(fā)送省號(hào)百公司進(jìn)行技術(shù)配置。 ? 省號(hào)百公司業(yè)務(wù)聯(lián)系人： 電話： 手機(jī)： 郵箱 23 套餐包優(yōu)惠策略和 IVR流程實(shí)現(xiàn) 由于不同的 4S總機(jī)分機(jī)數(shù)可能不一致，所以短信優(yōu)惠的數(shù)量也不一致， 系統(tǒng)需要針對(duì)不同的總機(jī)進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置，另每個(gè)總機(jī)的語(yǔ)音菜單也不一樣， 所以需要各市級(jí)分公司上報(bào)總機(jī)的基本信息和 IVR導(dǎo)航音需求。 操作流程如下： 各地市 完成 4S店總機(jī)受理 通過(guò) OA上報(bào)總機(jī)的基本信息和語(yǔ)音菜單流程需求。 省號(hào)百支 撐人員 2個(gè)工作日內(nèi)完成優(yōu)惠設(shè)置和流程加載并反饋地市 功能優(yōu)惠次日生效 說(shuō)明： ?總機(jī)基本信息和語(yǔ)音導(dǎo)航菜單需求通過(guò) OA溝通交互單發(fā)送給 省號(hào)百支撐部吳輝和省家客部周文穎。 ?總機(jī)基本信息主要包括：總機(jī)號(hào)碼、分機(jī)個(gè)數(shù)，對(duì)應(yīng)分機(jī)的計(jì)費(fèi)號(hào)碼（分機(jī)個(gè)數(shù)與對(duì)應(yīng)的計(jì)費(fèi)號(hào)碼要對(duì)應(yīng)，幾個(gè)分機(jī)計(jì)費(fèi)號(hào)碼則幾個(gè)分機(jī)）。 ?省號(hào)百支撐聯(lián)系電話： 業(yè)務(wù)支撐經(jīng)理：吳輝 18906910791 產(chǎn)品經(jīng)理： 龔少文 18905901117，鄭強(qiáng)： 18905909900 24 近期相關(guān)工作安排 **月 ? 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)營(yíng)銷方案和受理辦法 ? 組織與各信息化示點(diǎn)聯(lián)系，盡快落實(shí)示范點(diǎn) ? 進(jìn)行業(yè)務(wù)受理 **月 : ? 示范點(diǎn)開(kāi)通總機(jī)服務(wù) ? 繼續(xù)發(fā)展分機(jī) ? 發(fā)展天翼手機(jī)，增加總機(jī)服務(wù)客戶量 謝 謝 !
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