【正文】 通過對產(chǎn)業(yè)鏈和相關行業(yè)的資源整合，中國移動可以向用戶提供基于移動與寬帶技術的無縫生活體驗 35 全業(yè)務業(yè)務模式 移動通信服務 “移動通信＋無線寬帶”融 合服務 移動業(yè)務與現(xiàn)有固網(wǎng)業(yè)務的 捆綁與組合 ? 移動通信，仍舊是中國移動的核心競爭力所在。中國移動的全業(yè)務運營，仍舊是以“移動通信”為核心的全業(yè)務運營 ? 吸納原有固網(wǎng)客戶同時成為移動通信客戶 ? 利用重組后獲得的鐵通固網(wǎng)資源，實現(xiàn)固網(wǎng)與移動的業(yè)務捆綁 ? 利用固網(wǎng)資源，滿足集團客戶的帶寬需求 ? 針對公眾客戶，提升客戶業(yè)務體驗 ? 通過高速移動數(shù)據(jù)接入，向客戶提供與固網(wǎng)無明顯差異的接入與相關數(shù)據(jù)、增值服務 ? 利用定位技術解決移動與固網(wǎng)的資費差異 高帶寬（ 3G/4G）的移動通信網(wǎng)絡建設 覆蓋公眾與企業(yè)客戶的無線寬帶網(wǎng)絡建設 +固網(wǎng)接入 +PSTN ? 針對企業(yè)與家庭客戶市場，提供無縫體驗 ? 通過無線寬帶網(wǎng)絡消彌與固網(wǎng)的帶寬差異 ? 通過終端在移動網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡的無縫切換，實現(xiàn)資費控制 中國移動向客戶提供的服務，是利用移動網(wǎng)絡和無線技術的技術優(yōu)勢，滿足客戶的“移動＋固定”通信需求 36 語音網(wǎng)絡 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡 無線話音 固話業(yè)務 專線業(yè)務 VPN業(yè)務 全電信業(yè)務 信息 /媒體服務 IT服務及其他 綜合門戶（如夢網(wǎng)、互聯(lián)星空等） 固網(wǎng)運營平臺 語音平臺類業(yè)務（如 12580、號百） 富媒體類傳播業(yè)務（如 IPTV、手機電視等） 廣告類信息業(yè)務（如小區(qū)短信、廣告電話等） 寬帶業(yè)務 語音網(wǎng)絡 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡 移動語音增值 手機業(yè)務 GPRS 短信業(yè) 務 移動運營平臺 彩信業(yè)務 IP類 業(yè)務 IP 電話 IP VPN 融合通 信 視頻會議 網(wǎng)元出租 移動互聯(lián)網(wǎng) ICT系統(tǒng)集成 IT外包 網(wǎng)絡及設備代維 系統(tǒng) 應用 開發(fā) IDC托管 視頻監(jiān)控 災備業(yè)務 電話會議 呼叫中心 移動專網(wǎng) GPS定位 MAS/ADC 支付 平臺 固網(wǎng)專有 移動專有 固網(wǎng)優(yōu)勢 VPMN 固話增值 移動優(yōu)勢 主要面向企業(yè)市場的業(yè)務 主要面向社會公眾及家庭的業(yè)務 全業(yè)務業(yè)務模式 37 全業(yè)務業(yè)務模式 移動 固網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) （移動） 多媒體 網(wǎng)絡資源 Content 業(yè)務形態(tài) 數(shù)據(jù) 話音 Content Content Content Content 商業(yè)模式 模式 M 模式 N 號百 12580 手機報 音樂下載 網(wǎng)絡郵箱 網(wǎng)絡游戲 IPTV 移動 TV 個人客戶 家庭客戶 集團客戶 形成一系列 面向三類客戶的產(chǎn)品組合和商業(yè)模式 全業(yè)務運營下產(chǎn)品與業(yè)務內容將會產(chǎn)生巨大的變化 38 競爭策略分析 中國移動：移動 +寬帶，移動替代固話，寬帶無線 /HSPA/FTTH實現(xiàn)寬帶的業(yè)務，主要面對政企、家庭和個人 HSPA/LTE TDSCDMA 移動 +寬帶 FTTH 寬帶無線 WIFI WIMAX 中國移動 Femtocell GSM等 39 競爭策略分析 ? 個人移動通信市場高普及和電信行業(yè)重組之后全業(yè)務競爭的雙重戰(zhàn)略問題 中國移動的策略因素： ? 電信行業(yè)重組方案對中國移動不利：移動 +鐵通，電信 +聯(lián)通 C網(wǎng)，聯(lián)通 G網(wǎng) +網(wǎng)通；從而造成移動全業(yè)務能力的先天不足 ? 中國移動全業(yè)務運營經(jīng)驗不足：網(wǎng)通、電信自身具有豐富的固網(wǎng)運營能力和經(jīng)驗，分別合并聯(lián)通 G、 C網(wǎng)之后既獲得了聯(lián)通的移動客戶，又取得移動網(wǎng)絡的運營經(jīng)驗；而移動將不得不開始接觸、理解全業(yè)務。 ? 中國移動將面臨攻守不平衡處境：固網(wǎng)運營商將穩(wěn)固家庭和政企市場進軍個人市場，聯(lián)通將聯(lián)合網(wǎng)通進軍政企市場。 40 競爭策略分析 中國電信 固話 +寬帶 +移動 PSTN ADSL+PSTN FTTH CDMA2022 HSPA/LTE 寬帶無線 WIFI WIMAX 中國電信具有全業(yè)務所需要的各種網(wǎng)絡資源，可以開展復合的全業(yè)務，等，最大的問題是移動通信網(wǎng)絡的建設和用戶問題，需要大力發(fā)展移動個人用戶，同時大力發(fā)展 WIFI，實行家庭、政企、個人的統(tǒng)一營銷 41 競爭策略分析 加大“固話 +寬帶”捆綁，鞏固家庭 /政企客戶群基礎 大力進軍移動市場 1，借助自身渠道、品牌資源，獨立發(fā)展 CDMA 2，利用自身政企客戶資源進行交叉銷售 3，業(yè)務捆綁：移動 +固話 +寬帶，如：我的 E家 實施 FMC戰(zhàn)略 1，強調替代，吸收家庭、辦公室附近移動話務量 2，強調固網(wǎng) +移動融合，提供一站式服務 42 過渡時期主要任務 ? 根據(jù)目前的形勢，中國移動將肯定獲得固定寬帶、無線寬帶的運營權，否則中國移動無法進行全業(yè)務運營，因此： （ 1）寬帶系統(tǒng) ? 目前中國移動已經(jīng)準備投資 1100億元建設傳輸網(wǎng)、光纜、機房，盡快完成固定寬帶系統(tǒng)的建設。 ? 延伸寬帶接入網(wǎng)，實現(xiàn) FTTH。 （ 2）寬帶無線 WIFI ? 重點城市 WIFI系統(tǒng)的建設。 ? 大力推進寬帶和移動業(yè)務的捆綁計劃，通過家庭網(wǎng)關形式整合鐵通目前寬帶網(wǎng)絡和移動龐大的移動用戶資源。 （ 3）支撐系統(tǒng)及系統(tǒng)改造 ? 盡快解決 2G系統(tǒng)的端局、匯接局的軟交換化。 ? 全網(wǎng)實現(xiàn) IMS系統(tǒng)。 ? 實現(xiàn)寬帶 +3G移動 +2G移動的全網(wǎng)融合。