【正文】 大型企業(yè)市場 公眾 /家庭客戶市場 公眾市場 公眾市場 服務(wù)訴求點(diǎn) ?低移動(dòng)通話資費(fèi) ?固網(wǎng)與移動(dòng)終端合二為一帶來的便利 ?移動(dòng)與固網(wǎng)的自動(dòng)切換帶來的花費(fèi)節(jié)省 ?多設(shè)備接入帶來的便利體驗(yàn) ?便利性 ?便利性 21 國外發(fā)展?fàn)顩r ? 法國電信 ? 法國電信是法國最大的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營商，也是歐洲第三大運(yùn)營商。 ? 全業(yè)務(wù)需求 ? 法國電信在 2022年虧損高達(dá) ， 2022年出現(xiàn)巨額虧損，凈負(fù)債高達(dá) ，創(chuàng)歷史最高水平。構(gòu)造新盈利模式，加速發(fā)展個(gè)人應(yīng)用服務(wù)、融合業(yè)務(wù)、 ICT業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)的深層次融合，全面推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營成為公司戰(zhàn)略突圍的突破口。 ? Livebox業(yè)務(wù)將 ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、 WiFi以及藍(lán)牙的接口整合在一起。 ? FamilyTalk是一項(xiàng)在 2022年 6月推出的“ 1PSTN+3移動(dòng)電話”捆綁服務(wù)，月租費(fèi)為 39歐元，家庭內(nèi)簽約用戶可實(shí)現(xiàn)無限時(shí)通話，最初兩個(gè)月的月使用費(fèi)為 29歐元。 ? Unik業(yè)務(wù)將 Livebox作為家庭網(wǎng)關(guān)，把 WiFi/GSM雙模手機(jī)作為終端，利用 UMA技術(shù)實(shí)現(xiàn)話音在 GSM網(wǎng)絡(luò)和 WiFi網(wǎng)絡(luò)間的無縫切換。該業(yè)務(wù)融合語音、視頻、 SMS、 MMS、電子郵件以及 IM，可在各種終端 (如固定電話、計(jì)算機(jī)、 2G/3G手機(jī)以及可視電話 )上實(shí)現(xiàn)。 ? 新型日常生活服務(wù) (Orangeindaily life) ? （ 1）類： LiveZoom，該業(yè)務(wù)通過 Livebox和 LiveZoom使用戶能用手機(jī)或電腦遠(yuǎn)程監(jiān)控家庭情況； ? （ 2）類： Homecare，該業(yè)務(wù)把 MaLigneVisio同其它一系列服務(wù)相結(jié)合，使用戶能同親友保持聯(lián)系，同時(shí)能接入社會(huì)和醫(yī)療單位的服務(wù)； ? （ 3）類： Mobivisit，這是一項(xiàng)互動(dòng)移動(dòng)服務(wù)，為用戶提供景點(diǎn)和飯店等的精確定位信息。 ? （ 2） BusinessVPN：提供給用戶端到端的網(wǎng)絡(luò)連接，為客戶架構(gòu) VPN專用網(wǎng)，該網(wǎng)絡(luò)包括多種骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)和路由技術(shù)，它們無縫結(jié)合在一起，組成一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和管理系統(tǒng)。Telephony：面向商業(yè)或企業(yè)用戶，特別是跨國企業(yè)客戶，提供語音、圖像、多方會(huì)議等業(yè)務(wù)。 25 移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)的主要問題 ? 中國移動(dòng)的機(jī)會(huì)： ? 原來的個(gè)人移動(dòng)通信市場拓展到家庭和政企市場。 ? 全業(yè)務(wù)運(yùn)營幫助中國移動(dòng)在整個(gè)通信市場進(jìn)行深度運(yùn)營發(fā)展： ? 個(gè)人通信市場可以通過業(yè)務(wù)捆綁降低用戶的離網(wǎng)率，提高用戶的ARPU值 ? 可以借助移動(dòng)渠道等優(yōu)勢進(jìn)入家庭市場，為用戶提高更加合適的移動(dòng)和寬帶捆綁業(yè)務(wù) ? 未來移動(dòng)商務(wù)的需求將給中國移動(dòng)拓展政企市場的機(jī)會(huì) 26 移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)的主要問題 ? 中國移動(dòng)的挑戰(zhàn)： ? 高普及率市場下面臨著離網(wǎng)率升高， ARPU值降低的巨大風(fēng)險(xiǎn) ? 重組方案對自身不利，全業(yè)務(wù)反而成為中國移動(dòng)競爭的短板 ? 家庭和政企市場一直都是電信聯(lián)通傳統(tǒng)的優(yōu)勢領(lǐng)域，要想進(jìn)入該領(lǐng)域必須要建立對新電信新聯(lián)通的差異化能力 ? 全業(yè)務(wù)運(yùn)營市場的拓展將遭遇新聯(lián)通和新電信的侵蝕： ? ?家庭和政企市場作為電信聯(lián)通傳統(tǒng)的優(yōu)勢領(lǐng)域在重組之后將面臨新聯(lián)通新電信全業(yè)務(wù)捆綁的鞏固和提高 ? ?中國移動(dòng)政企用戶市場份額將面臨極大挑戰(zhàn) ? ?新電信和新聯(lián)通的全額業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)于新移動(dòng) ? TDSCDMA產(chǎn)業(yè)鏈成熟度不足，商用能力面臨考驗(yàn) 27 移動(dòng)運(yùn)營商全業(yè)務(wù)的主要問題 是否進(jìn)固話市場？如何做？ 如何確保在移動(dòng)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位？ 是否進(jìn)寬帶接入市場？如何進(jìn)？ 如何打造自身的全業(yè)務(wù)能力？ 大力發(fā)展家庭 /政企固話接入，成本高，不可取。手段：資費(fèi)打到底；設(shè)計(jì)家庭資費(fèi)；促進(jìn)移動(dòng)化與互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用的協(xié)同發(fā)展。從成本和投入角度評估，建議：不采取 ADSL方式做有線寬帶。 加大 NGN網(wǎng)絡(luò)投入，積極探索面向公眾用戶的 FMC產(chǎn)品、終端、智能應(yīng)用；積極研究面向政企客戶的 FMC解決方案。根據(jù)世貿(mào)組織規(guī)則要求，每一個(gè)市場參與者都要得到平等對待，主導(dǎo)電信企業(yè)也將公平地參與競爭。對主導(dǎo)運(yùn)營企業(yè)的約束被取消，對弱勢運(yùn)營商的扶持逐漸減少，移動(dòng)將得到更加公平的競爭環(huán)境。但是移動(dòng)必須要認(rèn)識到這是一個(gè)緩慢而漸進(jìn)的過程，不會(huì)一蹴而就。 29 非對稱管制問題 ? VOIP ? 在中國，目前對于 VOIP還沒有明確的監(jiān)管政策。不同國家對 VOIP的監(jiān)管所持有的不同態(tài)度反映了不同的監(jiān)管理念。 VOIP對把話音業(yè)務(wù)作為重要收入來源的固網(wǎng)運(yùn)營商造成了很大打擊，對移動(dòng)的長途業(yè)務(wù)也有一定程度的影響。如果未來政策允許，中國移動(dòng)利用自身的骨干網(wǎng)發(fā)展 VOIP業(yè)務(wù)會(huì)對競爭者的話音業(yè)務(wù)造成巨大沖擊 30 非對稱管制問題 ? 中國移動(dòng)的策略 ? 不應(yīng)該再采取非對稱管制 ? TDSCDMA壓力大 ? 鐵通的 400億債務(wù) ? 中國電信 /聯(lián)通的策略 ? 需要采取非對稱管制 ? 中國移動(dòng)在個(gè)人通信市場壟斷地位 ? 無法有效地和中國移動(dòng)競爭 ? 可能主要涉及的問題： ? 單向號碼政策 /攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) ? 價(jià)格 ? 市場份額問題 ? 當(dāng)某電訊商市場份額過大時(shí)，會(huì)施予懲罰措施。 （ 1）先由中國電信、中國聯(lián)通獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，待競爭格局適度均衡后，再開放中國移動(dòng)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。 （ 3）實(shí)施移動(dòng)設(shè)施共享，建議監(jiān)管部門將移動(dòng)設(shè)施共享規(guī)定為一項(xiàng)強(qiáng)制性義務(wù)，要求中國移動(dòng)必須提供基站、天線、天面、站址、室內(nèi)外配套設(shè)施、傳輸?shù)仍O(shè)施共享服務(wù)。 32 非對稱管制問題 ? 單向號碼攜帶難限制中移動(dòng) ? 單向本地號碼攜帶政策，即僅允許中國移動(dòng)的用戶攜帶號碼成為聯(lián)通、電信的用戶，而不允許方向轉(zhuǎn)移，也不允許任何方式的跨區(qū)轉(zhuǎn)移（以固網(wǎng)區(qū)號為準(zhǔn)）。 ? 允許號碼攜帶，只是給消費(fèi)者多了一個(gè)選擇，但并不能從根本上推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)移。 ? 既使有了單向號碼攜帶政策，中國移動(dòng)有龐大的用戶基礎(chǔ)，仍可通過網(wǎng)內(nèi)用戶間的優(yōu)惠組合（如家庭套餐），將外網(wǎng)用戶吸引為中國移動(dòng)用戶