汽車4s店市場(chǎng)部年度計(jì)劃-資料下載頁
2025-02-21 10:12本頁面
【正文】 費(fèi)用較低，有效性較差 活動(dòng)策略 廠家要求：根據(jù)廠家的具體要求實(shí)施活動(dòng)策略 店面要求：根據(jù)本店的日常銷售數(shù)據(jù)及客流統(tǒng)計(jì)，有針對(duì)性地進(jìn)行活動(dòng)安排 車展 異業(yè)合作 節(jié)假日主題活動(dòng) 目 錄 PART1:概述篇 PART3：客服篇 PART2:市場(chǎng)篇 客服工作概述 概述：客 戶 管理是將客 戶 作 為 最重要的企 業(yè)資 源，通 過 完善的客 戶 服 務(wù) 和深入的客 戶 分析來 滿 足客 戶 的需求，保 證實(shí)現(xiàn) 客 戶 的 終 生價(jià) 值 。 目的： 銷 售服 務(wù) 和售后服 務(wù) 的 業(yè)務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 系 統(tǒng) ，分 別對(duì) 客 戶進(jìn) 行 細(xì) 分管理。 細(xì) 分客 戶 需求， 實(shí) 施不同的管理方法。 對(duì) 象： 銷 售客 戶 和售后客 戶 工作內(nèi)容：根據(jù) **進(jìn) 口汽 車 廠家 對(duì)經(jīng)銷 商的要求，利用 標(biāo) 準(zhǔn)管理工具 對(duì)銷 售客 戶 和 售后客 戶進(jìn) 行 細(xì) 分管理。 公關(guān)危機(jī)處理 售后投訴處理
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