[計(jì)算機(jī)]電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)三-資料下載頁(yè)
2025-02-20 08:57本頁(yè)面
【正文】 有成交才能讓我和顧客都成為贏家。 1所有的客戶(hù)都可以被成交！只要我成交，成交，再成交。我擁有百分之一萬(wàn)的信心，顧客給我 2022個(gè) NO，我還有 8000個(gè)自信。 1以上成交的成交口訣讓我可以銷(xiāo)售任何產(chǎn)品、給任何人、在任何時(shí)間，并不斷提升我的業(yè)績(jī)。 外呼人員心態(tài)調(diào)整 下面我們主要針對(duì)這種心理作用產(chǎn)生的原因，討論幾種合理可行的解決辦法 還不習(xí)慣，電話(huà)打多了，自然也就不緊張了 ,熟能生巧。 一定要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，充分的準(zhǔn)備可以讓人忘掉恐懼。 一定要清楚產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的好處，心中有底，抱著幫人的態(tài)度，而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品的態(tài)度。 外呼人員心態(tài)調(diào)整 很好地準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白，直到脫口而出。 打電話(huà)前不要考慮太多，不要管電話(huà)效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多。 反問(wèn)自己：為什么要恐懼呢 ？我是為對(duì)方提供服務(wù) ，提供幫助的 ，對(duì)方應(yīng)該感謝您才對(duì)喲！ 外呼人員心態(tài)調(diào)整 在電話(huà)中被拒絕是很正常的一件事情，不要把它想得很糟，得到一次拒絕，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，想想為什么會(huì)被拒絕。把它當(dāng)作是生活中就像吃飯一樣的，沒(méi)什么大不了，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度。把它當(dāng)作是你成功的奠基石，這樣你才能正常地面對(duì)下一個(gè)電話(huà)，爭(zhēng)取下一次的成功溝通。 在電話(huà)中被拒絕，通常是很無(wú)助的事情，因?yàn)閷?duì)方輕而易舉就可以拒絕你，不論你是否會(huì)因此落淚或沮喪，他只需要輕輕的掛上電話(huà)，所以，面對(duì)拒絕的最有效方法就是首先要有足夠的信心，再就是對(duì)拒絕的理性認(rèn)識(shí)與分析反思 。 外呼人員心態(tài)調(diào)整 良好的專(zhuān)業(yè)技巧 +信心 +心態(tài) ，這些拒絕就會(huì)越來(lái)越少，你離成功的距離就會(huì)越來(lái)越短 客戶(hù)拒絕是不可避免的 ,作為電話(huà)銷(xiāo)售人員就應(yīng)該具備很強(qiáng)的心理承受能力和說(shuō)服力 ,拒絕并不可怕 ,一次的拒絕可能就意味著下一次的成功 ,不要太過(guò)在意客戶(hù)的拒絕 ,要以自然的 ,平靜的心態(tài)對(duì)待 . 成功的人受到拒絕往往比沒(méi)成功的人要多的多 ,他們是從拒絕中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的 。 解讀電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) — 總結(jié) 通過(guò)本培訓(xùn)，希望每位外呼代表能夠： 大大提升公司的正面形象 全面突破電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的心理障礙，建立正面的積極信念。 讓每個(gè)和你通話(huà)的人都對(duì)你留下深刻的印象。 輕松獲得更多的營(yíng)銷(xiāo)量。 揚(yáng)州天語(yǔ)信息科技有限公司（編寫(xiě)）
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