每日工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-02-09 04:05本頁(yè)面
【正文】 ?！ ∩习嗤局?，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等?！ ”M量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情! 到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。 拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等?！ ?)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。 3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者，并想辦法去接近他?！ ?)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)?！ ∫?jiàn)到客戶之后 1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。 2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。 3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ?、僖行判摹 、趹B(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感 ?、墼谡勗捴?，要面帶微笑，表情愉快 ④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題 ?、葑⒁鈱?duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論 ⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ) ?、嗄軌?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化 4)與客戶商談必須按部就班 ?、僖?jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品 ?、谶M(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣 ?、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山?，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨 ⑤收貨款 ?、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，(下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管?！ ?)營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括： ?、俟ぷ髑闆r描述 ?、趯?duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議 ?、鄹倪M(jìn)的方法 ?、芸蛻舻囊庖?jiàn)及建議 ?、萑绾翁幚怼 、薰ぷ鞲形蚣案惺堋 ×谐龅诙斓墓ぷ饔?jì)劃 1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中?！ ?)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ ?)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間 4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作 對(duì)于銷售代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)?！ ‘?dāng)然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對(duì)客戶，靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1