每日工作計(jì)劃(完整版)
【正文】 2)要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事?！ 『?jiǎn)單的說，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂的心情! 到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好?！ ?)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ?、僖行判摹 、趹B(tài)度要真誠，爭(zhēng)取對(duì)方的好感 ?、墼谡勗捴?，要面帶微笑，表情愉快 ?、苡谜Z要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對(duì)問題 ?、葑⒁鈱?duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論 ⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 ?、嗄軌?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化 4)與客戶商談必須按部就班 ?、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡?，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品 ?、谶M(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣 ?、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山?，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 ?、菔肇浛睢 、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，(下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管?！ ?)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ “菰L前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等?！ ∫粋€(gè)銷售代表從起床開始到*休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹?。 下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等?！ ⊥砩弦谐霎?dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。比方說，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感?！ ?)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。增加外鏈的
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