【導(dǎo)讀】GPS監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

　　

【正文】 G 天線（ SMA 陰頭） 數(shù)據(jù)加密 采用 DES/3DES/AES 多種加密方法 內(nèi)嵌模塊 2G： GPRS/CDMA 3G:TD/EVDO/WCDMA GPS (可選 ) 接收通道 50 通道 定位精度 CEP 通信接口 報警輸入 1 路報警按鈕 IO 口 10 路 RS232 3 路 RS485 2 路 云臺協(xié)議 標(biāo)配 PelcoD，可擴(kuò)展協(xié)議 電源輸入 9~40V 直流輸入，標(biāo)準(zhǔn)為 12V，隨機(jī)附帶 12V/2A 電源適配器電源 電源輸出 5V，最大電流 500mA； 12V，最大電流 2020mA。 (輸出帶過流保護(hù) ) 功耗 (拍照、音頻、通話、定位傳輸 )： 1000mA 溫度 30℃～ 75℃ 28 環(huán)境 濕度 0%～ 90% RHG 機(jī)芯 處理器 DDR2 存儲器 256MB FLASH 32MB 外觀 機(jī)殼 金屬折彎 ,烤漆 尺寸 130 1264 1 (單位：毫米 ) 第 四 章 實施與服務(wù) 機(jī)房建設(shè) 場地要求 1. 地點 計算機(jī)應(yīng)遠(yuǎn)離污染氣體、強(qiáng)電 磁場、強(qiáng)振動源、強(qiáng)噪音源及所有會危害系統(tǒng)正常操作的地區(qū)。計算機(jī)應(yīng)盡量建于環(huán)境清潔，運輸及通訊方便的地方，使工程師在系統(tǒng)安裝及維修時能順利進(jìn)行。 2. 面積 機(jī)房的面積根據(jù)系統(tǒng)的大小而定。但機(jī)房大小除了系統(tǒng)安放之外，應(yīng)留足夠空間作安裝、維修及操作使用。如有需要，應(yīng)預(yù)留空間作系統(tǒng)擴(kuò)展時用。 3. 門窗 機(jī)房內(nèi)所有門窗應(yīng)封閉，以減少塵埃及噪音等外來干擾，但應(yīng)配備通風(fēng)設(shè)備。門戶及走廊的大小應(yīng)足夠系統(tǒng)在安裝運輸時使用，機(jī)房主門應(yīng)具備自動關(guān)閉功能。 4. 地板 機(jī)房內(nèi)活動地板的承受力要比較大。如使用活動地板，在機(jī)房入口處可設(shè)斜路以方便機(jī) 器運輸，以下兩種是不適合用于計算機(jī)房的：地磚和地氈，前者容易磨損而產(chǎn)生灰塵導(dǎo)致系統(tǒng)損壞。后者極 29 可能產(chǎn)生靜電而影響系統(tǒng)正常操作，甚至可能導(dǎo)致系統(tǒng)損壞。乙烯基地板俗稱膠地板，比較適用于計算機(jī)機(jī)房內(nèi)，因為它有高韌度并便于維修。 5. 照明 計算機(jī)房內(nèi)應(yīng)有足夠之照明設(shè)備。所有照明儀器均需固定在墻或天花板上，以策安全，否則會對操作人員及系統(tǒng)構(gòu)成危險，在出入處安裝后備電池照明，在斷電情況下，可提供路障照明。 6. 安全 煙火報警系統(tǒng)應(yīng)安裝在機(jī)房內(nèi)，而滅火器必須放在機(jī)房顯眼處，機(jī)房出入處必須時常暢通，不可亂放雜物。 7. 天花板 如計算 機(jī)房用假天花板，要注意： 不要用易燃或易落微粒的物質(zhì)作計算機(jī)房天花板。 天花板應(yīng)密封以減少噪音干擾。 8. 墻壁 以隔音物質(zhì)裝修計算機(jī)房墻壁，以減少噪音干擾。 墻壁要從地面伸展過天花板為止。 計算機(jī)房墻壁要防火至少一小時以上。 環(huán)境要求 空調(diào)系統(tǒng)必須提供足夠的溫度控制，使計算機(jī)能在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下操作，由于各種計算機(jī)機(jī)柜結(jié)構(gòu)不同，進(jìn)風(fēng)與回風(fēng)的位置也不一樣，為確保機(jī)器能正常運行，機(jī)柜應(yīng)預(yù)留適當(dāng)?shù)目臻g，以確保機(jī)器的散熱正常。 至于外設(shè)方面，空調(diào)系統(tǒng)均可采用上方吹風(fēng)或下方吹風(fēng)式，但上方吹風(fēng)方式會比較好。 在選擇空 調(diào)系統(tǒng)時，除了計算機(jī)熱量外，還要注意照明系統(tǒng)所產(chǎn)生之熱量。機(jī)房的空間及有多少工作人員在機(jī)房工作。綜合以上資料，就可選擇適合之空調(diào)系統(tǒng)。 如空調(diào)系統(tǒng)沒有配備濕度控制之功能，請分別安裝一部濕度控制器，使機(jī)房濕度能保持正常。冷空氣必須通過過濾器的過慮，因其清潔程度會直接影響系統(tǒng) 30 操作的穩(wěn)定性（如磁帶機(jī)等），故必須定時清潔及更換。 溫度和濕度就由溫度計和濕度計測定。 所有終端的操作環(huán)境應(yīng)盡量和主機(jī)操作環(huán)境接近。 空調(diào)規(guī)格：參見相關(guān)設(shè)備廠商要求 接 地線 為保持穩(wěn)定的系統(tǒng)信號及安全接地，除接在隔離電源穩(wěn)壓設(shè)備外 ，中線及系統(tǒng)專用地線嚴(yán)禁于插座內(nèi)連接一起。 用戶必須安裝系統(tǒng)專用地線以作系統(tǒng)零位參考。 整個系統(tǒng)必須以系統(tǒng)專用地線單一點為零位參考。 接地電阻值必須小于 3ohm(3 歐姆 )。 供電守則 供電系統(tǒng)必須有足夠之功率以應(yīng)付現(xiàn)時系統(tǒng)之耗量電量要求及或?qū)碇到y(tǒng)擴(kuò)充需要。其他電器如照明系統(tǒng)，辦公室儀器及空調(diào)等等，嚴(yán)禁連接到接到計算機(jī)之供電系統(tǒng)上。 配電箱之電路開頭必須裝于顯眼處，使在緊急時可在最短時間內(nèi)使用。 計算機(jī)系統(tǒng)專用地線必須時獨立及用絕緣保護(hù)的。 地線與中線之間的阻值必須小于 1ohm(1 歐姆 )，兩者之 間的電壓也必須小于1VAC。 要求最好配有雙路供電系統(tǒng)，并能做到雙路自動切換。以防因停電引起設(shè)備不能使用，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。要求配有大功率不間斷穩(wěn)壓電源（ UPS），供停電時設(shè)備使用。 UPS 功率大小根據(jù)所使用設(shè)備而定，建議選用雙機(jī)在線 UPS。 用戶須知 計算機(jī)的穩(wěn)定性有賴于很多外在因素。如機(jī)房的潔凈度、溫度、溫度的變化及交流電源的穩(wěn)定性等。為使計算機(jī)操作穩(wěn)定，現(xiàn)提供以下各點以供用戶參考： 機(jī)房必須保持清潔及無任何污染； 31 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙，食物及飲料也不應(yīng)進(jìn)機(jī)房內(nèi)； 溫度和濕度必須保持在本指南或設(shè)備原廠商 所定的規(guī)格； 所有記錄媒體必須收藏在和主機(jī)同一地方，如放在機(jī)房內(nèi)鐵柜； 絕對不可把媒體暴露于高熱、多塵或強(qiáng)磁場的地方； 如不用時，媒體必須放回保護(hù)裝置內(nèi)； 如對某些磁盤或磁帶的可用性有所懷疑，請不要把它們安裝在系統(tǒng)上使用，因為可能會對系統(tǒng)有壞影響，甚至損壞。 駕校 車輛 3G 視頻監(jiān)控系統(tǒng)實施 駕校 車輛 3G 視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過安裝在車上的車載設(shè)備與監(jiān)控中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。車載設(shè)備包括 3G 視頻終端、攝像頭、司機(jī)操作屏（包括文字播報器）、門磁開關(guān)、錄音咪頭、小音箱和喊話器的安裝。 系統(tǒng)設(shè)備安裝前的檢查： 1) 安裝環(huán)境的檢查 車輛的溫濕度、光照度、通風(fēng)等條件要滿足設(shè)備安裝要求。 2) 設(shè)備的檢查 設(shè)備外形完整，內(nèi)外表面漆層完好； 設(shè)備單個通電檢查，無異常情況； 小范圍內(nèi)控制系統(tǒng)通電聯(lián)合檢查，各個設(shè)備無異常情況。 3) 線纜的檢查 線纜的布放是否符合設(shè)計要求； 線纜的通斷檢查； 線纜的短路檢查； 線纜接地檢查； 線纜的標(biāo)識應(yīng)正確。 4) 所有勘察內(nèi)容均應(yīng)作詳細(xì)記錄 各個設(shè)備的安裝分別具有各自的施工特點、難度，下面分別對各個系統(tǒng)的施 32 工重點、難度進(jìn)行敘述。 施工 重點、難點 駕校 車輛 3G 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 的施工重點、難點在于車載設(shè)備與汽車本身的配合，線纜的處理方法是施工的重點和難點。 攝像頭安裝的施工難度在于攝像機(jī)的安裝位置，防震性，與車本身的配合，美觀性。 處理方法 車內(nèi)攝像機(jī)對車內(nèi)的環(huán)境需拍攝比較清楚。具體位置如下： 車頭攝像機(jī)：安裝在車頭，攝像范圍是車輛行駛正前方，記錄車輛行駛路徑前方動態(tài)，隨時監(jiān)控當(dāng)前車輛前方路況，一旦發(fā)生意外便于責(zé)任車輛取證，采用 攝像頭； 車廂攝像機(jī)：安裝在車廂走廊頂部的前端，主要監(jiān)控車內(nèi)全部乘客的情況，防止財物被盜以及乘客安全受到威脅，采用 攝像頭； 前門攝像機(jī)：安裝在駕駛位頂部的左后方，主要監(jiān)控前門上客情況及駕駛員的相關(guān)情況；監(jiān)控駕駛員是否在駕駛時候打電話，吃東西，與他人交談等，采用 或 攝像頭； 所有的線纜敷設(shè)都不走明線，根據(jù)車輛自身的情況定線路的布線情況，原則上將線路布在車頂或者車底。 3G 視頻終端的供電直接由車載電瓶供電，通過車輛的 ACC 電來控制設(shè)備的開啟和關(guān)閉。 調(diào)試方法 線路檢測：用歐姆表檢查各條線路是否正常，有無短路、開路或互相粘連現(xiàn)象； 車輛發(fā)動，檢查各設(shè)備是否正常加電； 登錄 駕校 車輛 3G 視頻監(jiān)控系 統(tǒng)平臺，在客戶端上同時打開車內(nèi)和車外的監(jiān)控窗口，檢查車外圖像是否流暢清晰，檢查車內(nèi)圖像是否可以看清整個車內(nèi)的人 33 員情況。 相關(guān)文檔 在實施過程中，實施人員會向客戶相關(guān)人員分批提交以下文檔： 《機(jī)房建設(shè)說明書》 《基礎(chǔ)平臺準(zhǔn)備 設(shè)備購買建議》 《基礎(chǔ)平臺準(zhǔn)備 分中心建設(shè)》 《基礎(chǔ)平臺準(zhǔn)備 移動網(wǎng)絡(luò)的連接》 《電子地圖相關(guān)知識介紹》 《系統(tǒng)概述 功能列表及其說明》 《中心軟件安裝說明書》 《中心軟件使用說明書系列》 《車載終端安裝說明書》 《藍(lán)斯車載終端使用說明書》等 培訓(xùn) 培訓(xùn)是屬于項目實 施的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)不僅僅是讓客戶了解系統(tǒng)的操作和維護(hù)那么簡單，整個運營系統(tǒng)的建立，也會給公司的管理和日常運作帶來深刻變革，所以培訓(xùn)也是一個和客戶交流的平臺，交流的內(nèi)容不僅包括技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，也包括行業(yè)的運營經(jīng)驗、管理變革以及行業(yè)的發(fā)展趨勢。 培訓(xùn)目的和要求 培訓(xùn)的目的是為了讓用戶掌握系統(tǒng)的使用方法，在工作當(dāng)中充分利用系統(tǒng)為客戶提供方便，從而提高產(chǎn)品的利用價值，提高客戶的工作效率。 要在培訓(xùn)時間內(nèi)讓客戶盡量快的掌握系統(tǒng)的使用方法，將在培訓(xùn)前充分了解客戶的狀況及其技術(shù)水平，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，按照系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合客戶實際工作流程進(jìn)行講解，培養(yǎng)客戶按照合理的方法去理解、運用系統(tǒng)。 通過中心系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證每一位管理人員、操作人員能正確操作、使用軟 34 件，并保證每一位系統(tǒng)維護(hù)人員能處理一般的維護(hù)工作。系統(tǒng)實施過程中會帶來員工工作方式的改變，肯定會遇到使用人員的阻力和不理解，對此應(yīng)加強(qiáng)對系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對新系統(tǒng)的適應(yīng)能力，以利于系統(tǒng)的順利實施。 培訓(xùn)內(nèi)容 為了使用戶更好地使用和管理系統(tǒng)，我公司將編寫詳細(xì)的培訓(xùn)教案，為客戶提供專業(yè)的免費培訓(xùn)課程，涉及的客戶方人員有：系統(tǒng)操作人員、系統(tǒng)管理人 員、系統(tǒng)維護(hù)人員等。主要內(nèi)容有： (1) 基礎(chǔ)平臺相關(guān)知識 (2) 電子地圖相關(guān)知識 (3) 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)介紹 (4) 系統(tǒng)功能及其說明 (5) 中心軟件基本知識 (6) 中心軟件安裝 (7) 中心平臺的運營維護(hù) (8) 中心軟件詳細(xì)操作培訓(xùn) (9) 車載終端安裝的安裝規(guī)范和注意事項 培訓(xùn)計劃 我們將根據(jù)客戶的實際情況制定培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間和內(nèi)容的詳細(xì)安排。分時間分階段的進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。 技術(shù)支持 遠(yuǎn)程 技術(shù)支持 服務(wù) 技術(shù)人員通過電話了解軟硬件運行現(xiàn)象，比如指示燈閃爍，錯誤提示等，判斷設(shè)備或者軟件的故障，協(xié)助指導(dǎo)客戶進(jìn)行故障排除。 利用高速的網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn) 的網(wǎng)絡(luò)工具，對客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)，通過遠(yuǎn)程服 35 務(wù)對軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查、修改報表等問題，讓客戶足不出戶也能對軟件進(jìn)行維護(hù)，節(jié)省維護(hù)的時間和成本。 具體服務(wù)內(nèi)容如下： 1)安裝調(diào)試服務(wù) 2)協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化服務(wù) 3)故障報修處理服務(wù) 遠(yuǎn)程服務(wù)具體實施過程如下： 客戶服務(wù)中心維護(hù)工程師通過應(yīng)用遠(yuǎn)程維護(hù)工具以及通過 VPN 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)連接到客戶方服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，處理客戶方遇到的各類疑難問題。 現(xiàn)場 技術(shù)支持 服務(wù) 我 公司可根據(jù)客戶實際情況和具體要求，派客戶服務(wù)中心維護(hù)工程師親臨現(xiàn)場對客戶進(jìn)行各項技術(shù)指導(dǎo) ，并由客戶經(jīng)理進(jìn)行全程跟蹤反饋，保證現(xiàn)場實施的效果。 具體服務(wù)內(nèi)容如下： 1) 安裝調(diào)試服務(wù) 2) 協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化服務(wù) 3) 專業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù) 我 公司為大客戶、遠(yuǎn)程客戶提供了專業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)，可根據(jù)客戶的要求安排維護(hù)工程師上門對操作人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使操作人員能正確有效的使用藍(lán)斯的 軟件 和硬件 ，提高軟件 和硬件的 使用效率。