上海泰盛集團(tuán)股份有限公司文化手冊-資料下載頁
2024-10-20 21:41本頁面
【導(dǎo)讀】歡迎您成為泰盛集團(tuán)大家庭的成員。泰盛集團(tuán)是一個年輕而又成熟的企業(yè)。說它年輕，是因為它以中國大都市——上海為核心的集團(tuán)總部，2020年7月才正式搬遷完成。省莆田市，莆田泰盛總公司的發(fā)展道路。風(fēng)風(fēng)雨雨十多年，泰盛歷經(jīng)無。為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。福建、廣東、河南等省、市的上海泰盛集團(tuán)股份有限公司。作氣氛和良好的工作環(huán)境是我們共同努力的方向。者與領(lǐng)頭雁而奉獻(xiàn)聰明才智的您，將倍受泰盛集團(tuán)的尊重、激勵和幫助，您將會為您工作著的崗位而自豪。目的是幫助您盡快了解集團(tuán)及集團(tuán)的有關(guān)政策。本手冊所載內(nèi)容，在實施過程中將根據(jù)實際情況不斷修改、完善。創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求。泰盛集團(tuán)前身為福建莆田泰盛總公司。公司董事長吳明武1999年被評為莆田市十佳青年企業(yè)家，獲福建省十。佳青年企業(yè)家、2020年度莆田市勞動模范稱號。目前，新成立的泰盛集。·逐步形成了林、漿、紙、印刷、包裝、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。
【正文】 時門窗要緩慢打開 ，以免空氣對流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人； ⑩ 將燃燒點附近的可燃物或液化氣罐及時疏散到安全地點。 火災(zāi)逃生注意事項 ① 躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆； ② 火勢不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出，千萬別披塑料衣物； ③ 在濃煙中逃生要盡量放底身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻； ④ 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬不要奔跑； ⑤ 生命受到威脅時，樓上居民千萬不要盲目的向下跳，可用繩子或床單撕成條狀連起來，緊拴在門窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下； ⑥ 若逃生之路 被封鎖，立即退回室內(nèi)、關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水； ⑦ 充分利用房屋里的天窗、陽臺、水落管或竹竿等其他物件逃生。 第三章 現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理是保證生產(chǎn)安全和確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率的關(guān)鍵所在，是企業(yè)生產(chǎn)管理的最前沿單位?，F(xiàn)場管理必須遵循“ 6S”管理原則。 整理 （ SEIRI） ●將有用和無用物品分開 ●將無用物品清理走，將有用物品留下 整頓 （ SEITON） 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 ●有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊 ●定位、歸位、標(biāo)識，保證使用方便 清掃 （ SEISO） ●打掃、去臟、去亂等保持清潔過程 ●對過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天定期清理設(shè)備） 清潔 （ SEIKETSU） ●清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如漆見本色、鐵見光等 ●維護(hù)成果，根絕污染源、質(zhì)量污點和安全隱患 素養(yǎng) （ SHITSUKE） ●每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作 安全 （ SAFETY） ●人、機(jī)、料、法、環(huán)均處于安全狀態(tài)和環(huán)境下 ●有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制 第四章 營銷責(zé)任 泰盛的營銷理念是“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，為所有的客戶提供滿足他們需求的產(chǎn)品。我們的營銷人員必須時刻記?。籂I銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解客戶。信譽(yù)銷售，就是設(shè)法滿足客戶的需求，與消費(fèi)者進(jìn)行情感的交流。因此營銷人員任何時候都不能對市場說“不”。 第一節(jié) 營銷人員對企業(yè)的責(zé)任 ● 成功的營銷人員必須具備良好的個人品質(zhì)： 敬業(yè)精神 真誠 熱情友好 樂于助人 善于以情動人 善于傾聽意見 成功的營銷人員必須有 能力向客戶推銷 ● 處處維護(hù)泰盛集團(tuán)良好的企業(yè)形象 個人衣著整潔，言談舉止文雅大方； 辦公室及住所整潔、衛(wèi)生； 交通工具及其它物品整潔、衛(wèi)生； 保證所有出示給客戶的直觀材料、產(chǎn)品目錄、照片、圖表和其它文件是最新的； 不要貶低競爭對手和他們的產(chǎn)品； 接受客戶的詢問要耐心、確實、可靠； 答應(yīng)客戶的事一定要做到并給予答復(fù)，維護(hù)泰盛的信譽(yù)。 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 ● 市場信息 留心觀察競爭對手的各種變化，如定價、廣告、促銷、新產(chǎn)品、新政策以及具體客戶的態(tài)度和反映； 及時向公司提報你認(rèn)為對公司有價值的信息和資料以及你的建議和意見。 ● 日清管理 根據(jù)年度和月度工作目標(biāo)分解制定每天應(yīng)干的工作，為自己設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并作好一切準(zhǔn)備； 總結(jié)每天的工作，找出缺點和不足進(jìn)行整改，做到日清日高。 第二節(jié) 營銷人員對客戶的責(zé)任 ● 產(chǎn)品知識 營銷人員必須掌握所有產(chǎn)品的最新資料。 如：產(chǎn)品質(zhì)量、用途、市場情況、市場性價比、促銷活動模式、差別化宣傳 。 ● 營銷人員必須掌握營銷技巧 了解客戶的經(jīng)營環(huán)境及他們服務(wù)的渠道和目標(biāo)客戶； 為客戶提供銷售產(chǎn)品建議； 及時向客戶指出或提醒特殊事件，如季節(jié)高峰、價格調(diào)整、市場變化等； 把握機(jī)會，向客戶提出促銷、展示方 案，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 ● 為客戶服務(wù) 經(jīng)常注意客戶的需求和問題 他們的詢問 他們的投訴（及時處理） 他們的疑問 缺乏了解和經(jīng)驗（如客戶經(jīng)理人換新） 你答應(yīng)或準(zhǔn)備做的事情就要做到，并告訴事情進(jìn)展結(jié)果 任何時候都要做到守時 ● 投訴處理 當(dāng)你遇到客戶對產(chǎn)品投訴時，務(wù)必遵循以下的程序原則，迅速妥善的處理。 弄清不良品是否存在，屬于何種類型 主動進(jìn)行溝通，表示誠摯的歉意 迅速對不良品進(jìn)行處理，將影響降到最低 不談?wù)撟约翰涣私獾漠a(chǎn)品質(zhì)量方面的問題 根據(jù)公司有關(guān)不良品處理規(guī)定給予解決 ● 客戶的期望 對于我們的客戶你代表 的是整個泰盛集團(tuán)，客戶希望從你那里得到： 對產(chǎn)品問題的正確回答 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 對產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的要求迅速地關(guān)注 商業(yè)忠告和建議 關(guān)心他們的銷售情況 一條龍服務(wù)的可靠性和連續(xù)性 業(yè)務(wù)上的真誠和信譽(yù) 客戶對我們公司及其產(chǎn)品的印象很大程度上取決于對你的言行舉止的觀察及感受。我們必須給每一個客戶樹立良好的形象，時時處處維護(hù)泰盛的信譽(yù)，信譽(yù)比產(chǎn)品更重要。
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