如何合規(guī)高效的最好催收工作-資料下載頁(yè)
2025-02-05 17:58本頁(yè)面
【正文】 好開(kāi)場(chǎng)白 第一通電話打給債務(wù)人應(yīng)該給他留下好印象，做到禮貌有理，展示個(gè)人的專業(yè)性。在稱呼上應(yīng)稱呼對(duì)方應(yīng)“某某女士”或“某某先生”，接下來(lái)應(yīng)做個(gè)簡(jiǎn)單的做好自我介紹，道清來(lái)意?！ 〉谒牟剑悍乐贡痪堋 〈螂娫挻邆话惚痪艿臋C(jī)率非常的高，一般對(duì)方會(huì)說(shuō)：“我很忙”或者“我在開(kāi)會(huì)”等借口拒絕你，那么該怎么減少被拒絕呢?不要說(shuō)“您有時(shí)間嗎?”在債務(wù)人借口說(shuō)“我很忙”前應(yīng)該說(shuō)“耽誤你兩分鐘時(shí)間”把時(shí)間掌握在自己手上，減少被拒可能?！ 〉谖宀剑阂o債務(wù)人以緊迫感 讓欠款的客戶產(chǎn)生今天就應(yīng)該付款的感覺(jué)。在電話中應(yīng)該給債務(wù)人講明逾期所產(chǎn)生的后果，如利息，滯納金，讓債務(wù)人盡快還款?！ 〈呤赵捫g(shù)注意事項(xiàng) a、在電話催收中不能有人身攻擊 b、不能提出違法要求 c、合規(guī)文明催收
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