【正文】 敗了，但是把勝利的希望鎖定在某個(gè)仍站在競爭場上的超女身上，組成一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持她，鼓勵(lì)她。 給企業(yè)管理的啟示 ： 一個(gè)偉大的企業(yè)背后一定有一個(gè)為其奮斗的偉大團(tuán)隊(duì)； 而團(tuán)隊(duì)一定是由那些有著共同理想個(gè)共同愛好的人組成的，團(tuán)隊(duì)不是競爭出來的，團(tuán)隊(duì)是犧牲出來的，前面犧牲的人到隊(duì)伍后面組成團(tuán)隊(duì)，把沖鋒的機(jī)會(huì)留給別人，自己調(diào)整，學(xué)習(xí)，養(yǎng)精蓄銳，等待機(jī)會(huì)再去沖鋒。 這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷地前進(jìn)。 公開拉票 （樹立 自我） 超女常常站在舞臺(tái)上，向觀眾推銷自己，公開拉票，多少人就是這樣被“拉”進(jìn)來，最終成為忠實(shí)的粉絲。 給企業(yè)管理的啟示； 自我營銷至重要，要懂得向社會(huì)推銷自己，這是一種高情商的表現(xiàn)。企業(yè)的非業(yè)務(wù)價(jià)值和產(chǎn)品的社會(huì)屬性能夠帶給企業(yè)豐富的利潤。但要記住，一定是公開，只有一切透明，才有忠實(shí)和信任。暗箱操作讓企業(yè)損失得更多。 “超級(jí)女生，想唱就唱” （圍繞 對(duì)象） “超級(jí)女生，想唱就唱”，整個(gè)超女活動(dòng)都圍繞著這個(gè)核心展開。只要你是女生，只要你想唱，沒有任何界限，這里給你提供一個(gè)舞臺(tái)?！跋氤统疂M足了大眾的需要 —— 渴望開放，一切平民化，平等化。 給企業(yè)管理的啟示 ： 企業(yè)的戰(zhàn)略很重要，沒有戰(zhàn)略，整個(gè)運(yùn)行將一盤散沙，有了戰(zhàn)略，企業(yè)的活動(dòng)就有了定位，整個(gè)運(yùn)行過程將圍繞一個(gè)主題集中展開。而戰(zhàn)略的制定一定要建立在以客戶價(jià)值為主的基礎(chǔ)上，只有體現(xiàn)了客戶的價(jià)值，戰(zhàn)略才有實(shí)施的意義。 超級(jí) ，蒙牛酸酸乳，中國電信，湖南衛(wèi)視，廣大觀眾 （借助 對(duì)象） 超女活動(dòng)不僅僅是超女們的活動(dòng)，參加者還有蒙牛、中國電信、湖南衛(wèi)視、不可低估的廣大觀眾，而超女活動(dòng)不僅僅捧紅了超女，還給蒙牛帶來了豐厚的利潤，光是短信投票就讓中國電信大掙一把，高收視率讓湖南衛(wèi)視鞏固了其作為地方電視臺(tái)龍頭老大的地位，同時(shí)也讓觀眾找到餓精神支柱或者娛樂的方式。 給企業(yè)管理的啟示 ：把所有能調(diào)動(dòng)的餓力量團(tuán)結(jié)起來，互惠互利，打造一個(gè)“共贏模式”！ 為什么是李宇春 （尊重 環(huán)境） 去年超級(jí)女生第一名的李宇春，唱功并不見得能算第一，但不可質(zhì)疑的是她擁有最強(qiáng)大的支持團(tuán)隊(duì)，而正是由于擁有這樣的支持團(tuán)隊(duì)，才讓她在賽場上能保持穩(wěn)定的地位 。 給企業(yè)管理的啟示： 企業(yè)員工要取悅廣大選民，也就是客戶。只有客戶高興了，企業(yè)才可以常青。銘記；時(shí)勢造英雄而非英雄造時(shí)勢。 三鹿奶粉 ， 2022年 4月 22日之后的幾天內(nèi)，受阜陽毒奶粉事件沖擊，直接損失高達(dá)數(shù)千萬元。 危機(jī)策略誤區(qū)： 策略定位失誤，資源浪費(fèi)。 三鹿、完達(dá)山在搜狐網(wǎng)上推出廣告，但感覺效果不好，因?yàn)榇耸录绊懽畲蟮氖菍?duì)價(jià)格非常敏感的農(nóng)村消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)離他們太遙遠(yuǎn) …… 急功近利，化危為機(jī)失策。 三鹿等企業(yè)出來澄清自己完全有必要，但讓當(dāng)?shù)卣块T出面“道歉”則顯得過了。政府、媒體這個(gè)時(shí)候都在關(guān)注受害者，三鹿居然讓政府分心，逆勢而上，耽誤時(shí)間，犯了大忌 …… 如何尋找機(jī)會(huì)： 公益活動(dòng) —— 企業(yè)可以聯(lián)系有關(guān)媒體，對(duì)貧困者給予贈(zèng)送奶粉，關(guān)愛嬰兒健康成長，使企業(yè)成為傳媒宣傳的焦點(diǎn) … 政府公關(guān) —— 主動(dòng)為政府分憂，可以為企業(yè)爭取更多的社會(huì)資源和政治資源。積極和政府相關(guān)職能部門溝同，如有必要可以提供贊助檢測費(fèi)用等方式來讓政府部門對(duì)公司產(chǎn)生好的印象。主動(dòng)協(xié)同行業(yè)協(xié)會(huì)開展類似行業(yè)發(fā)展、誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、打假制劣的研討會(huì)，制定行業(yè)和企業(yè)發(fā)展自律宣言等。 加強(qiáng)產(chǎn)品概念的提煉 —— 利用“問題奶粉”事件，企業(yè)可以從產(chǎn)品概念和產(chǎn)品定位上進(jìn)行良好的營銷策略組合。目前國內(nèi)的奶資源非常有限，如果有企業(yè)能從企業(yè) 奶資源是找到比較好的營銷賣點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)，再結(jié)合到對(duì)孩子成長有利無害角度上去做，效果一定不錯(cuò)。 啟動(dòng)放心奶工程 —— 二、三線的奶制品企業(yè)可以抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行品牌推廣和突破?？梢栽诿襟w上征詢部分有一定社會(huì)影響力和代表性的消費(fèi)者到廠部參觀放心奶粉生產(chǎn)過程，開展“放心奶粉工程”品牌推廣活動(dòng)，并將媒體注意力吸引過來。 組合廣告投放 —— 針對(duì)廣大消費(fèi)者和農(nóng)村三、四級(jí)市場推出組合式的廣告，達(dá)到快速和有效傳播的目的。 渠道強(qiáng)化 —— 奶粉企業(yè)可以適當(dāng)增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)奶粉經(jīng)銷商的經(jīng)營利潤，專門開發(fā)針對(duì)農(nóng)村市場的專供奶粉，以利益驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷商愿意賣、愿意主動(dòng)推薦，使消費(fèi)者愿意買。 三 、 商務(wù)策劃的主要工作流程 1． 策劃職業(yè) ● 職務(wù)策劃： 在日常工作中的自我主動(dòng)發(fā)起的策劃 。 特點(diǎn)是思維 、 決策 、 實(shí)施一體化 。策劃是自己的權(quán)利 。 ● 專業(yè)策劃： 在日常工作中專門負(fù)責(zé)所在組織的策劃 。 特點(diǎn)是思維間接影響決策和實(shí)施 ， 策劃是自己的義務(wù) 。 ● 職業(yè)策劃： 以出售策劃成果為謀生手段 。 特點(diǎn)是思維影響決策 ， 但一般與實(shí)施無關(guān) ，策劃是自己的全部事業(yè) 。 2． 策劃工作的主要步驟 策劃工作主要包括三步驟：策劃 決策 實(shí)施 （ 一 ） 策劃： 即策劃方案的開發(fā)制作 。 策劃方案開發(fā)有時(shí)是由一個(gè)策劃者獨(dú)立完成的 ，有時(shí)是由一個(gè)組織或小組完成的 。 ● 個(gè)人獨(dú)立完成策劃方案的開發(fā)比小組開發(fā)在組織上簡單一些 ， 但其可靠性 ， 保證方面遠(yuǎn)不及有組織的群體開發(fā) ， 在智力開發(fā)領(lǐng)域由一個(gè)智力系統(tǒng)進(jìn)入質(zhì)量保證是大勢所趨 。 所以 ， 個(gè)人策劃也要注意時(shí)間的計(jì)劃性 、 與模向縱向部門的協(xié)作關(guān)系 ● 充分汲取最新策劃知識(shí) 、 收集與加工部門外部信息等問題 。 ● 這里所說的 “ 策劃 ” 是屬于一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部的管理工作范疇 ， 而由整理 ——判斷 ——?jiǎng)?chuàng)新三階段組成的 “ 策劃 ” ， 鏈條是屬于思維范疇 。 （ 二 ） 決策： 即把策劃思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為決策命令 ， 是把策劃者的思維成果變成決策者思維后 ， 再由決策者表達(dá)出來的過程 。 一般格式為：總體描述 ， 要點(diǎn)解釋麻藥點(diǎn)依據(jù) ， 在策劃者向決策者闡述思想過程中 ， 要盡量把策劃者的語言習(xí)慣變?yōu)闆Q策者的語言習(xí)慣 。 （ 三 ） 實(shí)施： 即通過管理體系實(shí)施策劃方案 ， 是把決策者的思維變成管理者的執(zhí)行與行動(dòng)的過程 。 A． 策略： 首戰(zhàn)后動(dòng)員 、 動(dòng)員后首戰(zhàn) 。 B． 講稿： 用企業(yè)慣用語改寫 。 C． 動(dòng)員： 決策層動(dòng)員 、 管理層動(dòng)員 、 操作層動(dòng)員 。區(qū)分無關(guān)人員 。 D． 討論： 策劃者帶動(dòng)核心層 ， 核心層帶動(dòng)決策層 ，決策層帶動(dòng)管理層 ， 修正為目的 。 E． 執(zhí)行： 對(duì)比原戰(zhàn)略分層改正 、 目標(biāo)分解 、 程序明晰 、 人事充分 、 制度嚴(yán)格 、 給的標(biāo)準(zhǔn) 。 F． 總結(jié)： 分清策劃 、 決策和管理之者的責(zé)任 。 ● 策劃并非只是思維體操 。 重要的是要用這個(gè)最費(fèi)神的決策思維方式去促進(jìn)商務(wù)質(zhì)量 ， 尤其是發(fā)展企業(yè) 。 以后五課是用策劃貫穿企業(yè)決策的全過程 。 知識(shí)要點(diǎn) 1． OK策劃決策模型各個(gè)符號(hào)的意義及其相互關(guān)系 2． 整理過程 、 判斷過程 、 創(chuàng)新過程 3． 點(diǎn)子 、 創(chuàng)意 、 策劃之間的關(guān)系 4． 策劃工作含義 5． 決策工作含義 6． 實(shí)施主要步驟