【正文】 法，它是使用預測科學和系統(tǒng)論對實現(xiàn)理想目的進行多方案設計，并在實施中根據(jù)動態(tài)結果果斷調整方案的管理方法。 ? 在 QC小組活動的對策實施階段經常使用，尤其是對未知領域或活動結果為不確定的情況下，必須進行“ PDPC”設計。 2022/2/15 120 過程決策程序圖基本圖形 ? 初始狀態(tài) A0 理想目的 Z ? A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z ? B1 B2 B3 B4 B5 ? C1 C2 C3 C4 ? D1 D2 2022/2/15 121 初始狀態(tài)用“ A0”表示 理想目的用“ Z”表示 ? 程序： ? 1）先設計最理想的實施方案； ? 2）用否定法對方案的每個活動進行否定設想，提出調整方案； ? 3）繪制 PDPC圖； ? 4）每個方案都進行必須的物資準備； ? 5）確定方案運行的指揮員，建立必須的信息溝通方式和通訊聯(lián)絡系統(tǒng)； ? 6）最終只實施了一個可行方案； 2022/2/15 122 箭條圖 對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排， 采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè) 方法安排作業(yè)的順序，實現(xiàn)提高工作 效率或工程進度的目的。 ? 1）四種作業(yè)方式： ? （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個作業(yè)不能開始的作業(yè)； ? （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個作業(yè)未完成本作業(yè)不能開使的作業(yè)； ? （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時進行的作業(yè)； ? （ 4）交叉作業(yè) 前兩個作業(yè)都完成后才能開始的作業(yè)； 2022/2/15 123 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 2022/2/15 124 雙結點表示的箭條圖符號： ? 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè) ? ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè) ? A A ? 2）① ② ③ ④ 這樣表示是錯誤的，一對結點只能表示一個作業(yè) ? ? A ? 3） ① ② A和 B是平行作業(yè) ? B ? ③ ④ ? 4） ① ② 不占工時的虛作業(yè) 2022/2/15 125 5）環(huán)行作業(yè) ? ① ② ⑤ ⑥ ? ③ ④ ? 這種作業(yè)的表示方法是非常錯誤的。 ? （環(huán)行作業(yè)不知從何那個作業(yè)開始做） ? 6）雙線表示主要矛盾線，也叫關鍵工序線，它是“工期”線。 2022/2/15 126 ? 箭條圖繪制程序： ? （ 1）確定工程必須的作業(yè)； ? （ 2）確定每個作業(yè)所必須的工時； ? （ 3）安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)的先后順序；（不考慮參加過程的人員數(shù)量） ? 繪制箭條圖； ? （ 4）從始點到終點“查線”，把作業(yè)工時累集值最長的線確定為“主要矛盾線”，主要矛盾線的總工時為“工期”； ? （ 5）向主要矛盾線要工期，向次要矛盾線要節(jié)約挖潛； 2022/2/15 127 價值工程法 ? 開展降低成本的質量管理活動，應從價值的概念入手。 ? 功能（ F） ? 價值（ V） = ? 成本（ C） ? 用樹圖的方法進行功能分析，做功能展開，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎上降低成本，提高價值。 2022/2/15 128 提高價值的途徑： ? 1）成本不變，功能提高； ? 2）功能不變，成本下降； ? 3）功能提高，成本下降； ? 4）功能大提高，成本略提高； ? 5）功能略下降，成本大下降； 2022/2/15 129 流程圖法 ? 將過程用圖的方法表示出來。 ? 1）圖形： ? 開始 接受文件 輸入復印內份數(shù) 開始復印 ? 是 是 重新開始 機器是否 是否裝訂 裝訂文件 正常 否 否 整理 糾正錯誤 結束 2022/2/15 130 2）圖形符號 ? ? 活動說明 ? 決策符號 ? 流線符號 ? 開始或結束 2022/2/15 131 3）幾點注意 ? （ 1）“活動”是實物流動和信息流動的有序結合。 ? （ 2）提高效率是減少信息流對實物流的阻滯。 ? （ 3）“信息”的滯后性。 ? （ 4）“信息流”對“實物流”的超前性。 2022/2/15 132 （黃金分割點法） ? 在其它過程參數(shù)固定的情況下 ,對某一個過程參數(shù)進行優(yōu)選 . ? 程序： ? 1）確定被選擇過程參數(shù)的實驗區(qū)間； ? 2）把區(qū)間正反方向的兩個 2實驗點，進行實驗。 ? 3）對比兩次實驗結果，留住“好點”所在的 范圍，再按（ 2）的方法選擇實驗點； ? 4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)； 2022/2/15 133 白酒喝多少最“美”的 0 10兩 ? ? ? ? 第二實驗點 第一實驗點 實驗區(qū)間 0—10兩 2022/2/15 134 正交實驗法 ? 對造成結果的多個過程參數(shù)進行優(yōu)選，確定最佳過程參數(shù)。 ? 使用現(xiàn)成的“正交表”安排實驗方案。 ? 1）正交表 ? 例： L8（ 27） 表示 2022/2/15 135 L正交表的代號 8按本正交表做實驗只要做 8次實驗 2參加實驗的每個因素可安排 2個實 驗水平 7按次表可安排 7個因素參加實驗 ? 正交性： ? 整齊可比、均衡分散。 ? 每個縱列出現(xiàn)的實驗水平次數(shù)一樣； ? 任意兩列搭配的機會也是一樣的； 2022/2/15 136 L8（ 27） ? 常用的正交表之一： 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2022/2/15 137 程序： ? 1）確定考察的結果（定量值） ? 2）確定參加考察的因素數(shù)； ? 3）確定每個需考察因素的實驗水平； ? 4）選擇合適的正交表； ? 5）安排實驗方案； ? 6）按實驗方案進行實驗； ? 7）計算“實驗水平和”“水平極差”； ? 8）展望好配合或做趨勢分析； ? 9）確定最佳過程參數(shù)。 2022/2/15 138 使用口訣： ? 1）因素順序上列； ? 2）水平對號入座； ? 3）橫著做實驗； ? 注意： ? 1）表大了可以裁掉任意列； ? 2）不參加實驗的因素要相對穩(wěn)定； ? 3）不滿足一次正交實驗的結果，要跟蹤好的實驗條件。 2022/2/15 139 八、效果檢查時經常使用的統(tǒng)計工具 ? 柱型圖； ? 與設定目標使用的統(tǒng)計工具相對應的對比圖示； ? 用控制圖進行成果鞏固期的監(jiān)視控制。 2022/2/15 140 九、鞏固措施經常使用的統(tǒng)計工具 ? 納如企業(yè)管理標準 ? 技術標準； ? 管理標準； ? 作業(yè)指導書的修訂 ? 體系圖（樹 圖、 流程圖）的建立或修訂 2022/2/15 141 十、總結和下一步打算經常使用的統(tǒng)計工具 ? 使用雷達圖對小組本身的素質（團隊意識、進取精神、解決問題的能力、統(tǒng)計知識等）進行評價。 ? 使用柱形圖對小組取得的其它方面的效果進行評價。 ? 使用數(shù)據(jù)對小組所取得的其它方面的效果進行表達。 2022/2/15 142 活動程序和統(tǒng)計工具選擇的綜合練習 有興趣動手做一做下面的兩個練習： ? 幫助 QC小組長辦婚禮，有可能用到統(tǒng)計工具是什么，請你進行回答？ ? 讓你擔當“ 探長 。破案時有可能使用哪些統(tǒng)計工具，你設計一下。 2022/2/15 143 ?培訓到此結束，我們永遠是朋友。 ? 謝謝大家！