【正文】 法，它是使用預(yù)測(cè)科學(xué)和系統(tǒng)論對(duì)實(shí)現(xiàn)理想目的進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)，并在實(shí)施中根據(jù)動(dòng)態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。 ? 在 QC小組活動(dòng)的對(duì)策實(shí)施階段經(jīng)常使用，尤其是對(duì)未知領(lǐng)域或活動(dòng)結(jié)果為不確定的情況下，必須進(jìn)行“ PDPC”設(shè)計(jì)。 2022/2/15 120 過(guò)程決策程序圖基本圖形 ? 初始狀態(tài) A0 理想目的 Z ? A0 A1 A2 A3 A4 A5 Z ? B1 B2 B3 B4 B5 ? C1 C2 C3 C4 ? D1 D2 2022/2/15 121 初始狀態(tài)用“ A0”表示 理想目的用“ Z”表示 ? 程序： ? 1）先設(shè)計(jì)最理想的實(shí)施方案； ? 2）用否定法對(duì)方案的每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行否定設(shè)想，提出調(diào)整方案； ? 3）繪制 PDPC圖； ? 4）每個(gè)方案都進(jìn)行必須的物資準(zhǔn)備； ? 5）確定方案運(yùn)行的指揮員，建立必須的信息溝通方式和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)； ? 6）最終只實(shí)施了一個(gè)可行方案； 2022/2/15 122 箭條圖 對(duì)工程中必須的作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌安排， 采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè) 方法安排作業(yè)的順序，實(shí)現(xiàn)提高工作 效率或工程進(jìn)度的目的。 ? 1）四種作業(yè)方式： ? （ 1）先行作業(yè) 本作業(yè)未完成下個(gè)作業(yè)不能開(kāi)始的作業(yè)； ? （ 2）后續(xù)作業(yè) 上個(gè)作業(yè)未完成本作業(yè)不能開(kāi)使的作業(yè)； ? （ 3）平行作業(yè) 作業(yè)之間互不影響可同時(shí)進(jìn)行的作業(yè)； ? （ 4）交叉作業(yè) 前兩個(gè)作業(yè)都完成后才能開(kāi)始的作業(yè)； 2022/2/15 123 洗水壺 1 灌水 1 燒水 15 泡茶 1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壺 2 拿茶葉 1 ④ 總工時(shí) 21分 箭條圖最短工期 18分 沏茶的箭條圖 2022/2/15 124 雙結(jié)點(diǎn)表示的箭條圖符號(hào)： ? 1） A B A作業(yè)是先行作業(yè) ? ① ② ③ B作業(yè)是后續(xù)作業(yè) ? A A ? 2）① ② ③ ④ 這樣表示是錯(cuò)誤的，一對(duì)結(jié)點(diǎn)只能表示一個(gè)作業(yè) ? ? A ? 3） ① ② A和 B是平行作業(yè) ? B ? ③ ④ ? 4） ① ② 不占工時(shí)的虛作業(yè) 2022/2/15 125 5）環(huán)行作業(yè) ? ① ② ⑤ ⑥ ? ③ ④ ? 這種作業(yè)的表示方法是非常錯(cuò)誤的。 ? （環(huán)行作業(yè)不知從何那個(gè)作業(yè)開(kāi)始做） ? 6）雙線(xiàn)表示主要矛盾線(xiàn)，也叫關(guān)鍵工序線(xiàn)，它是“工期”線(xiàn)。 2022/2/15 126 ? 箭條圖繪制程序： ? （ 1）確定工程必須的作業(yè)； ? （ 2）確定每個(gè)作業(yè)所必須的工時(shí)； ? （ 3）安排先行、后續(xù)、平行、交叉作業(yè)的先后順序；（不考慮參加過(guò)程的人員數(shù)量） ? 繪制箭條圖； ? （ 4）從始點(diǎn)到終點(diǎn)“查線(xiàn)”，把作業(yè)工時(shí)累集值最長(zhǎng)的線(xiàn)確定為“主要矛盾線(xiàn)”，主要矛盾線(xiàn)的總工時(shí)為“工期”； ? （ 5）向主要矛盾線(xiàn)要工期，向次要矛盾線(xiàn)要節(jié)約挖潛； 2022/2/15 127 價(jià)值工程法 ? 開(kāi)展降低成本的質(zhì)量管理活動(dòng)，應(yīng)從價(jià)值的概念入手。 ? 功能（ F） ? 價(jià)值（ V） = ? 成本（ C） ? 用樹(shù)圖的方法進(jìn)行功能分析，做功能展開(kāi)，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎(chǔ)上降低成本，提高價(jià)值。 2022/2/15 128 提高價(jià)值的途徑： ? 1）成本不變，功能提高； ? 2）功能不變，成本下降； ? 3）功能提高，成本下降； ? 4）功能大提高，成本略提高； ? 5）功能略下降，成本大下降； 2022/2/15 129 流程圖法 ? 將過(guò)程用圖的方法表示出來(lái)。 ? 1）圖形： ? 開(kāi)始 接受文件 輸入復(fù)印內(nèi)份數(shù) 開(kāi)始復(fù)印 ? 是 是 重新開(kāi)始 機(jī)器是否 是否裝訂 裝訂文件 正常 否 否 整理 糾正錯(cuò)誤 結(jié)束 2022/2/15 130 2）圖形符號(hào) ? ? 活動(dòng)說(shuō)明 ? 決策符號(hào) ? 流線(xiàn)符號(hào) ? 開(kāi)始或結(jié)束 2022/2/15 131 3）幾點(diǎn)注意 ? （ 1）“活動(dòng)”是實(shí)物流動(dòng)和信息流動(dòng)的有序結(jié)合。 ? （ 2）提高效率是減少信息流對(duì)實(shí)物流的阻滯。 ? （ 3）“信息”的滯后性。 ? （ 4）“信息流”對(duì)“實(shí)物流”的超前性。 2022/2/15 132 （黃金分割點(diǎn)法） ? 在其它過(guò)程參數(shù)固定的情況下 ,對(duì)某一個(gè)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行優(yōu)選 . ? 程序： ? 1）確定被選擇過(guò)程參數(shù)的實(shí)驗(yàn)區(qū)間； ? 2）把區(qū)間正反方向的兩個(gè) 2實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。 ? 3）對(duì)比兩次實(shí)驗(yàn)結(jié)果，留住“好點(diǎn)”所在的 范圍，再按（ 2）的方法選擇實(shí)驗(yàn)點(diǎn)； ? 4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)； 2022/2/15 133 白酒喝多少最“美”的 0 10兩 ? ? ? ? 第二實(shí)驗(yàn)點(diǎn) 第一實(shí)驗(yàn)點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)區(qū)間 0—10兩 2022/2/15 134 正交實(shí)驗(yàn)法 ? 對(duì)造成結(jié)果的多個(gè)過(guò)程參數(shù)進(jìn)行優(yōu)選，確定最佳過(guò)程參數(shù)。 ? 使用現(xiàn)成的“正交表”安排實(shí)驗(yàn)方案。 ? 1）正交表 ? 例： L8（ 27） 表示 2022/2/15 135 L正交表的代號(hào) 8按本正交表做實(shí)驗(yàn)只要做 8次實(shí)驗(yàn) 2參加實(shí)驗(yàn)的每個(gè)因素可安排 2個(gè)實(shí) 驗(yàn)水平 7按次表可安排 7個(gè)因素參加實(shí)驗(yàn) ? 正交性： ? 整齊可比、均衡分散。 ? 每個(gè)縱列出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)水平次數(shù)一樣； ? 任意兩列搭配的機(jī)會(huì)也是一樣的； 2022/2/15 136 L8（ 27） ? 常用的正交表之一： 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2022/2/15 137 程序： ? 1）確定考察的結(jié)果（定量值） ? 2）確定參加考察的因素?cái)?shù)； ? 3）確定每個(gè)需考察因素的實(shí)驗(yàn)水平； ? 4）選擇合適的正交表； ? 5）安排實(shí)驗(yàn)方案； ? 6）按實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)； ? 7）計(jì)算“實(shí)驗(yàn)水平和”“水平極差”； ? 8）展望好配合或做趨勢(shì)分析； ? 9）確定最佳過(guò)程參數(shù)。 2022/2/15 138 使用口訣： ? 1）因素順序上列； ? 2）水平對(duì)號(hào)入座； ? 3）橫著做實(shí)驗(yàn)； ? 注意： ? 1）表大了可以裁掉任意列； ? 2）不參加實(shí)驗(yàn)的因素要相對(duì)穩(wěn)定； ? 3）不滿(mǎn)足一次正交實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，要跟蹤好的實(shí)驗(yàn)條件。 2022/2/15 139 八、效果檢查時(shí)經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 柱型圖； ? 與設(shè)定目標(biāo)使用的統(tǒng)計(jì)工具相對(duì)應(yīng)的對(duì)比圖示； ? 用控制圖進(jìn)行成果鞏固期的監(jiān)視控制。 2022/2/15 140 九、鞏固措施經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 納如企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ? 管理標(biāo)準(zhǔn)； ? 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的修訂 ? 體系圖（樹(shù) 圖、 流程圖）的建立或修訂 2022/2/15 141 十、總結(jié)和下一步打算經(jīng)常使用的統(tǒng)計(jì)工具 ? 使用雷達(dá)圖對(duì)小組本身的素質(zhì)（團(tuán)隊(duì)意識(shí)、進(jìn)取精神、解決問(wèn)題的能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)等）進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 使用柱形圖對(duì)小組取得的其它方面的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 使用數(shù)據(jù)對(duì)小組所取得的其它方面的效果進(jìn)行表達(dá)。 2022/2/15 142 活動(dòng)程序和統(tǒng)計(jì)工具選擇的綜合練習(xí) 有興趣動(dòng)手做一做下面的兩個(gè)練習(xí)： ? 幫助 QC小組長(zhǎng)辦婚禮，有可能用到統(tǒng)計(jì)工具是什么，請(qǐng)你進(jìn)行回答？ ? 讓你擔(dān)當(dāng)“ 探長(zhǎng) 。破案時(shí)有可能使用哪些統(tǒng)計(jì)工具，你設(shè)計(jì)一下。 2022/2/15 143 ?培訓(xùn)到此結(jié)束，我們永遠(yuǎn)是朋友。 ? 謝謝大家！