【正文】 ，指令部分工程單項工程或全部工程暫停施工，待施工單位改正后，報監(jiān)理部進行復(fù)驗，合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。八、工程質(zhì)量事故處理制度在建設(shè)過程中，由于設(shè)計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計要求，或者超出《驗標》規(guī)定的偏差范圍，需要返工處理的工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報，對重大質(zhì)量事故和工傷事故，監(jiān)理應(yīng)立即上報建設(shè)單位。凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報或拖延處理，或處理不當，或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對事故部分及事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗工計價，待合格后，再補辦驗工計價，施工單位應(yīng)及時上報“質(zhì)量問題報告單”并抄報建設(shè)單位和監(jiān)理部各一份。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位填寫事故報告一份報監(jiān)理部，對大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報告一式二份，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理，對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報告一式三份報監(jiān)理部，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準后，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究方案，報建設(shè)單位批準后，施工單位方能進行事故處理，待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復(fù)查、確認無誤，方可繼續(xù)施工，對質(zhì)量事故一定要堅持“三不放過”，事故原因不查清不放過，事故責任不分清不放過，事故處理措施不落實不放過。九、施工進度監(jiān)督報告制度監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部定期向建設(shè)單位報告進度計劃完成情況及形象進度情況。審查施工單位編制的施工組織設(shè)計，要突出重點并使各單位，各工序進度密切銜接。十、工程造價監(jiān)督制度監(jiān)理進場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應(yīng)的分段概算臺帳、資料并隨時補充變更設(shè)計資料，經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。對重大變更設(shè)計原因，采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制投資。十一、監(jiān)理報告制度監(jiān)理部每月編寫《監(jiān)理月報》報建設(shè)單位“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全質(zhì)量事故，有價值的經(jīng)驗等。十二、工程竣工驗收制度竣工驗收的依據(jù)中批準的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計）設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同及協(xié)議文件等。施工單位應(yīng)按規(guī)定編寫和提出竣工驗收交接條件及申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗收交接。施工單位應(yīng)在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設(shè)單位組織竣工驗收。交接竣工文件內(nèi)容如下：1）全部設(shè)計文件一份（包括變更設(shè)計）2）全部竣工文件3）各項工程施工記錄一份。4）工程小結(jié)。5）主要日志和會議制度。十三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度確定現(xiàn)場協(xié)調(diào)會召開時間、地點參加人員。每次協(xié)調(diào)會召開后，專業(yè)監(jiān)理工程師寫出會議紀要。會議紀要待總監(jiān)簽字后分送與會單位。十四、備忘錄簽發(fā)制度對施工單位的嚴重違反合同的行為，會議形成的有關(guān)工程的重要決議等，由與會監(jiān)理工程師寫出備忘錄交總監(jiān)?？偙O(jiān)審核后，由監(jiān)理工程師發(fā)出備忘錄。十五、工程款簽審制度施工單位提交付款申請。監(jiān)理工程師審核已完工程量并簽字?？偙O(jiān)審核簽字，提交業(yè)主。十六、索賠簽審制度索賠方提出索賠申請。索賠方提出索賠文件，確認索賠理由和時限。第十二章 監(jiān)理工作程序一、 施工階段監(jiān)理工作程序建立以總監(jiān)為首的監(jiān)理工作質(zhì)保體系編制監(jiān)理規(guī)劃及細則，制定監(jiān)理程序及各種監(jiān)理報表 審查開工前施工 準備工作落實業(yè)主提供的現(xiàn)場施工條件組織設(shè)計圖紙會審審查施工單位項目組織資源安排情況審查開工前材料設(shè)備準備情況審查施工組織業(yè)主簽署意見總監(jiān)簽發(fā)開工報告項目開工監(jiān)理工程師對項目目標進行監(jiān)督控制工作監(jiān)理文件記錄及整理投資控制質(zhì)量控制進度控制 合同管理 信息管理組織協(xié)調(diào)組織竣工初驗及驗收 竣工結(jié)算與資料歸檔簽署責任書 二、施工階段工程進度監(jiān)理程序落實資源計劃（勞力設(shè)備資源流量）臨時設(shè)施占地計劃編制網(wǎng)絡(luò)計劃監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始 施工單位根據(jù)合同工期目標，編制施工總進度計劃是否滿足合同目標要求資金是否落實計劃是否切實可行報監(jiān)理工程師審批不同意 總監(jiān)理工程師審查后報業(yè)主共同協(xié)商 批準實施并編寫季度月計劃 同意 不是 監(jiān)督實施計劃是否 拖延 是分析原因總監(jiān)理工程師會同業(yè)主提出意見和指示 調(diào)節(jié)進度計劃按照PDCA循環(huán)方式，繼續(xù)執(zhí)行計劃，直到工程竣工 三、施工階段工程質(zhì)量監(jiān)理程序監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始附原材料檢驗報告成品、半成品的出廠合格證附設(shè)備檢驗報告關(guān)鍵工種上崗證施工單位填寫開工申請單報監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師審核 開工申請單 同意開工 分項或工序完工并進行三檢認為合格 填寫報驗并報監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師審查檢驗試驗報告監(jiān)理工程師會同現(xiàn)場檢查 不合格 合格否 合格 簽署合格意見，隱蔽工程驗收直到工程竣工 進行下道工序 四、施工階段工程造價監(jiān)理程序監(jiān)理工程部進駐現(xiàn)場，監(jiān)理工作開始工程量計量及采用的標準支付依據(jù)，合同文件履約擔保文件 審查開工前的計量與支付交業(yè)主審定、支付 期中的計量與支付 施工單位報完成工程量（包括額外索賠）工程量的認可現(xiàn)場各項簽證及變更增減認可支付條件的審查 監(jiān)理工程師進行計量審查 報業(yè)主審定后返回支付款項竣工報告決算書簽發(fā)缺陷責任書最終計量、支付的審查 報業(yè)主最后支付和保修金 保修期結(jié)束結(jié)除缺陷責任業(yè)主及最終支付 第十三章 監(jiān)理工作協(xié)調(diào)的措施和方法一、監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容監(jiān)理工作的組織協(xié)調(diào)是圍繞工程建設(shè)項目而開展的。主要是對工程質(zhì)量控制、進度控制和施工安全控制等方面進行協(xié)調(diào)，當施工預(yù)算超過設(shè)計工程預(yù)算時，監(jiān)理工程師要通過施工單位和建設(shè)單位與設(shè)計單位進行協(xié)調(diào)，合設(shè)計與投資限額之間達成妥協(xié)；當施工進度影響到項目總進度的時間時，監(jiān)理工程師與施工單位進行協(xié)調(diào)，直到制定出理想的解決方案。