【正文】 視 日常 實際 生活、情感 壓 抑情感內(nèi)向型 安靜、有思想、感 覺 敏 銳 、 對別 人的意 見 和感情不關(guān)心，無情 緒 流露，思想 壓 抑感 覺 內(nèi)向型 被 動 、安靜、 藝術(shù) 性 強 ，不關(guān)心人 類 事 業(yè) ，只 顧 身 邊剛發(fā) 生的事情，　直 覺壓 抑直 覺 內(nèi)向型 偏 執(zhí) 、喜 歡 做白日夢， 觀 點新 穎 ，但稀奇古怪，好冥思苦想，靠內(nèi)部　 經(jīng)驗 指 導(dǎo) 生活毒窟院巡渡墊管懊俞綢望剃芹賓婦抬豐魂蟲棒叛霄垣婪役憐損猿琴辰瑚誅第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理n 二、個性差異管理二、個性差異管理n （一）氣質(zhì)差異的管理n ： 氣質(zhì)類型本身只有心理特征和表現(xiàn)方式不同，并不存在好壞之分。各種氣質(zhì)往往都有積極和消極的一面。n ：（ 1）氣質(zhì)絕對原則（特殊職業(yè)要求）。 （ 2）氣質(zhì)互補原則（班組搭配）。 （ 3）氣質(zhì)發(fā)展原則（可塑和發(fā)展）。 n （二）能力差異的管理n ：工作的種類和復(fù)雜程度不一，要求相應(yīng)的能力不同。n ：（ 1）能力閾限原則。（ 2）能力合理安排原則。（ 3）能力互補原則。潘鐮熊斥卑霄悲均褐綸探唉汪牡鈴心梢赫鉗盅兼呆枷朽摸腥雌岸履盔打航第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理n （三）性格差異的管理n 管理的原則：（ 1）性格順應(yīng)原則。為了工作的開展，順應(yīng)人員的某些性格特征，采取相應(yīng)的措施，稱作性格順應(yīng)原則。要改變性格特征是不容易的，有些性格特征也沒有必要加以改變。因此，要求我們從工作出發(fā)，按照性格順應(yīng)原則辦事。（ 2）性格互補原則。在處理人際關(guān)系時，應(yīng)考慮到與其相關(guān)的性格問題，從而起到人們的不同性格的互補作用，以利于人際關(guān)系的發(fā)展。廄盒與精腮稽帆凸仇趟閱環(huán)膜闖悉渴渺碰附鑲攝攜搐崩澀押奠魁丹纂稅階第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣氣 質(zhì)類質(zhì)類 型型 適宜的工作適宜的工作膽汁膽汁 質(zhì)質(zhì)導(dǎo)導(dǎo) 游、游、 搶險搶險 、救、救 護護 、社交工作、政治工作、社交工作、政治工作、 經(jīng)濟經(jīng)濟 工作、工作、 軍軍事工作、地事工作、地 質(zhì)質(zhì) 勘探工作、推勘探工作、推 銷銷 、 節(jié)節(jié) 目主持人、演目主持人、演 說說 家等。家等。適合于做刺激性大而富于挑適合于做刺激性大而富于挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 的工作。膽汁的工作。膽汁 質(zhì)質(zhì) 的人不適合的人不適合做整天坐在做整天坐在 辦辦 公室或不走公室或不走 動動 的工作。的工作。多血多血 質(zhì)質(zhì)外交、后勤管理、宣外交、后勤管理、宣 傳傳 、 駕駛員駕駛員 、社交工作、推、社交工作、推 銷員銷員 、采、采購員購員 、管理人、管理人 員員 、律、律 師師 、新、新 聞記聞記 者、演者、演 員員 、 偵偵 探等適宜探等適宜從事需要有表達力、活從事需要有表達力、活 動動 力、力、 組織組織 力的工作。多血力的工作。多血 質(zhì)質(zhì) 的人的人不適合做不適合做 細細 致致 單調(diào)單調(diào) 、 環(huán)環(huán) 境境 過過 于安靜的工作。于安靜的工作。粘液粘液 質(zhì)質(zhì)外科醫(yī)生、法官、管理、出外科醫(yī)生、法官、管理、出 納納 、播音、翻、播音、翻 譯譯 、 調(diào)查調(diào)查 、保管、保管、 調(diào)調(diào) 解解 員員 、教、教 師師 、 統(tǒng)計統(tǒng)計 、會、會 計計 等。適宜從事安靜、獨等。適宜從事安靜、獨 處處 、有條不紊的工作，思辨力有條不紊的工作，思辨力 較較 強強 的工作。粘液的工作。粘液 質(zhì)質(zhì) 的人不適合的人不適合做富于做富于 變變 化和挑化和挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 性大的工作。性大的工作。抑郁抑郁 質(zhì)質(zhì)自然科學(xué)研究、自然科學(xué)研究、 詩詩 人、化人、化 驗驗 、 檢驗檢驗 、技、技 術(shù)員術(shù)員 、雕刻、刺、雕刻、刺 繡繡、機要秘、機要秘 書書 、打字、打字 員員 等。適宜從事不需要等。適宜從事不需要 過過 多與人打交道多與人打交道而需而需 較較 強強 分析與分析與 觀觀 察力，需要耐心察力，需要耐心 細細 致的工作。致的工作。跟諸人鎊揣徑嘲頓儈坐戎暢鴨確桿馭焉輥未稍陽剿懲勵睹貼澗衍因拙驗踢第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理性格與思想教育管理性格特征 氣 質(zhì)類 型 行 為 表 現(xiàn) 思想管理方法開朗直爽 多血 質(zhì)坦白、直爽、 興 趣廣泛、 愛發(fā) 牢 騷 、不拘小 節(jié) 、其言行有時 易被人 誤 解。表 揚為 主 防微杜 漸倔 強 剛 毅 膽汁 質(zhì)能吃苦、 辦 事有始有 終 、但缺乏靈活性、與 領(lǐng)導(dǎo) 意 見 不一致 時 ，不冷靜、容易 產(chǎn) 生抗衡，求 勝 心切。經(jīng) 常鼓勵 多教方法粗暴急躁 膽汁 質(zhì) 好沖 動 ，心中容不得不公平之事，好提意 見 ，不太注意方式方法、事后常后悔。 肯定成 績 避開 鋒 芒傲慢自 負 多血 質(zhì)膽汁 質(zhì)反 應(yīng) 快、 聰 明能干、 過 分自信、好出 風(fēng)頭 、 發(fā)議論 、聽不進 不同意 見 、虛榮心 強 。嚴 格要求 表 揚謹 慎沉默寡言 粘液 質(zhì)少言寡 語 、 優(yōu) 柔寡斷、任 勞 任怨、踏 實細 致、有 時 工作效率不高。少用指 責(zé) 多加鼓勵心胸狹窄 抑郁 質(zhì) 小心眼兒，遇到不 順 心或涉及個人利益的事，往往患得患失， 難 以 擺 脫。 多加疏 導(dǎo) 開 闊 胸 懷自尊心 強 各種氣 質(zhì)類型都有上 進 心 強 、 嚴 于律己、爭 強 好 勝 、聽不 進 批 評 、情 緒 忽高忽低。開 闊視 野，正確 認識 自己和他人。疲疲沓沓 各種氣 質(zhì)類型都有大 錯 不犯、小 錯 不斷、工作拈 輕 怕重、漠 視規(guī) 章制度、生活 懶 散。找出 閃 光點、及 時 鼓勵，要嚴格要求而且具體。通圃蕉寒順級俄彝戈辟以苛惟肺抒邵批鳳豈暫澆孟賠標挖懲幽植檀細彪命第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理 本章小結(jié)本章小結(jié)1． 管理心理學(xué)把人們能夠順利完成某種活動的心理特征稱為能力。技能是指通過練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動作系統(tǒng)。勝任力是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點。、職業(yè)取向模型、 “ 大五模型 ” 、職業(yè)性格模型等。4．能力測量包括認知能力和管理技能測量。量表主要有 比奈 — 西蒙量表、斯坦福 — 比奈量表、韋克斯勒智力量表、瑞文量表（ SPM）等 。 “明尼蘇達多項個性量表 ”(MMPI)量表、卡特爾 16種個性因素問卷 (16PF量表 )、 “加利福尼亞多項個性量表 ”(CPI量表 )、 “職業(yè)性格問卷 ”(EPQ量表 )和 MBTI量表 。，其中包括氣質(zhì)、性格和能力的差異。蹲模纖宜宮號紗閨慢入卒色頑窩罵霜仟隴躍塢牡葡莎鐐傀拼舔科張唬死灼第四章：能力、個性與管理第四章：能力、個性與管理本章思考題1．什么是能力，能力與技能有什么區(qū)別？2. 什么是個性？3．能力測量與個性測量的量表主要有哪些 ?4. 氣質(zhì)、性格、能力、個性四者有什么區(qū)別和聯(lián)系？5. 個性（氣質(zhì)、能力、性格）差異管理要堅持哪些原則？憐嫌未爺詭婚樊倫技低和夸苔秤卞窗鞏蠶覺貪登尊芹胳遭唐費爾惜硯蠢聰?shù)谒恼拢耗芰Α€性與管理第四章：能力、個性與管