【正文】 標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序； ? 將流程和指令清晰化、簡(jiǎn)化； ? 及時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（團(tuán)隊(duì)管理）； ? 提高員工的能力和素質(zhì)（三個(gè)典范）； ? 了解你自己（優(yōu)勢(shì)理念及執(zhí)行力測(cè)試）。 人本管理 ? 尊重人的人格； ? 肯定人的長(zhǎng)處； ? 服務(wù)人的需要； ? 開發(fā)人的潛能。 ? 專家點(diǎn)評(píng)：“人力資源管理應(yīng)從保健性和純事務(wù)性的工作中走出來，從事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，更多地從事改變?nèi)藗兯枷牒陀^念的工作?！? 促使員工忠心的因素 ? 開放忠誠的溝通（及時(shí)、真實(shí)反饋，不做簡(jiǎn)單指示） ? 緊密的團(tuán)隊(duì)合作（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好本職，主動(dòng)協(xié)作） ? 肯定，表揚(yáng)員工（就具體事情， “ 求求你，表揚(yáng)我 ” ） ? 獎(jiǎng)勵(lì)合適的人才（單項(xiàng)冠軍也很有價(jià)值） ? 明確的價(jià)值觀（希望什么，不希望什么？） ? 尊重員工的價(jià)值（馬云的故事） ? 多樣化的工作 ? 合理的回報(bào) ? 同事的才能 ? 優(yōu)秀的主管 ? 雇主的品牌 ? …… 把支部建到連隊(duì) ? 員工之所以加入公司，可能是因?yàn)楣镜钠放?、薪酬待遇，但員工在公司能夠呆多久、是否有良好績(jī)效及得到發(fā)展，主要不是取決于公司，而是直接主管。 ? 企業(yè)的中 /基層管理者，既要做好業(yè)務(wù)帶頭人，還要做好員工思想工作的 “ 指導(dǎo)員 ” 、 “ 班主任 ” 。 時(shí)間分配討論 + 重 要 + 緊 急 要求：結(jié)合實(shí)際，把與工作相關(guān)的內(nèi)容列入 4個(gè)象限中。 時(shí)間管理典范 ? 李嘉誠 57年商業(yè)經(jīng)營管理的秘訣： ? “ 好謀而成，分段治事，不疾而速，無為而治 ” 。 ? 觀點(diǎn)：在資源中，我們最能夠把握、而且有一定彈性的資源只有時(shí)間，如何做有效的事情？必須讓資源聚焦公司目標(biāo)和價(jià)值的工作。 改善建議 ? 增加 2 象限 ? 刪除 4 象限 ? 控制 3 象限 ? 逐步減少 1 象限 三、提升執(zhí)行的方法 ? 執(zhí)行四要素： ? 凡事有標(biāo)準(zhǔn) ? 凡事有章可循 ? 凡事有人負(fù)責(zé) ? 凡事有結(jié)果 執(zhí)行的典范 ? “先開槍，再瞄準(zhǔn) ” （ HP：在戰(zhàn)略執(zhí)行上的緩慢，被 IBM和DELL超出； 80分的項(xiàng)目就必須推向市場(chǎng)，而不是追求 100分；發(fā)展中的問題，在發(fā)展中來解決； 0）； ? “ 認(rèn)同第一，創(chuàng)新第二 ” （華為：學(xué)習(xí) IBM的流程化管理。如果我們不能把企業(yè)的決策，簡(jiǎn)單而重復(fù)地執(zhí)行下去，而是停留在區(qū)分對(duì)錯(cuò)，我們將失去爭(zhēng)取發(fā)展和改善的機(jī)會(huì)）； ? “ 整體第一，個(gè)人第二 ” （展辰：永遠(yuǎn)牢記，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大于團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)大于個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)；考核經(jīng)理的唯一指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，人均效率 /效益是否改善） 。 結(jié)果提前，自我退后 ? 執(zhí)行誤區(qū)： 強(qiáng)調(diào)素質(zhì)，而不是業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 習(xí)慣做個(gè)性演員，而不是職業(yè)演員。 ? 企業(yè)需求：為組織創(chuàng)造價(jià)值（為客戶、員工、股東），而不是滿足自己的成就感！ 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) ? 執(zhí)行誤區(qū)： 改變目標(biāo)，而不是方式、方法。 喜歡做創(chuàng)新，而不喜歡重復(fù)。 ? 猶太人經(jīng)商哲學(xué)：把目標(biāo)刻在石頭上，把計(jì)劃寫在沙灘上。 決心第一，成敗第二 ? 執(zhí)行誤區(qū)： 執(zhí)行力弱的下屬（團(tuán)隊(duì)），通常假設(shè)是不可能的。 他們通過 “ 努力 ” ，將結(jié)果導(dǎo)向不可能，并因此證明自己是正確的。 ? 理論與實(shí)踐表明，成敗決定的因素： 假設(shè)及努力的動(dòng)機(jī)（意愿） 采取的方式及方法（技能） 機(jī)會(huì)和條件（環(huán)境） 勝利第一，理由第二 ? 執(zhí)行誤區(qū)： 只看到成績(jī)，而忽略奮斗的過程。 害怕?lián)?zé)任，找理由而不是方法。 ? 執(zhí)行的典范：華為公司 1996年， 1200名市場(chǎng)人員集體解聘，重新競(jìng)爭(zhēng)上崗。 沒有任何制度規(guī)定的 “ 加班文化 ” 。 倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神 “ 成則舉杯相慶，敗則拼死相救 ” 。 執(zhí)行力四十八字真經(jīng) ?結(jié)果提前，自我退后 ?鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) ?認(rèn)真第一，聰明第二 ?決心第一，成敗第二 ?速度第一，完美第二 ?勝利第一，理由第二 典范：華為干部的六條標(biāo)準(zhǔn) 不能培養(yǎng)接班人的干部不能提拔； 沒有干勁的人不能進(jìn)高層，沒有敬業(yè)精神的高級(jí)干部要調(diào)整； 那種只說不做，或只會(huì)做表面文章的人，不能得到提拔； 任何一個(gè)干部，不僅要團(tuán)結(jié)與自己意見一致的人，也要團(tuán)結(jié)與自己意見不一致的人； 干部不能只滿足個(gè)人成就感，任何未經(jīng)社會(huì)責(zé)任改造的人，不能成為高級(jí)干部； 貫徹堅(jiān)持原則、反對(duì)貪污、反對(duì)浪費(fèi)、反對(duì)假公濟(jì)私、反對(duì)任人唯親。 典范：張瑞敏談干部素質(zhì) ? 員 工的 素質(zhì) 就是 領(lǐng)導(dǎo) 的素 質(zhì) 。 ? 你可以不知道下 屬 的短 處 ,卻 不能不知到下 屬 的 長(zhǎng)處 。 ? 部 屬 的素 質(zhì) 低不是你的 責(zé) 任 ,但是不能 夠 提升部 屬 的素質(zhì) ,卻 是你的 責(zé) 任 。 ? 只有落 后 的主管 ,沒 有落 后 的部 屬。 典范：惠普的管理 ? 惠普管理者遵循的三個(gè)基本原則： 管人比管事更重要，管理者要拿出足夠的時(shí)間去管人。 管理者要把員工當(dāng)成內(nèi)部客戶，樹立 “ 沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶 ” 的意識(shí)。 要學(xué)會(huì)站在公司立場(chǎng)看問題，不要緊盯著自己部門的小利益。 惠普的管理 ? 惠普的標(biāo)準(zhǔn)： 基層經(jīng)理 30%的時(shí)間用于管人，中層管理者花一半的時(shí)間管人，高層管理者應(yīng)當(dāng)有 80%的時(shí)間用在管人上。 ? 這么多時(shí)間干什么？教會(huì)員工怎么解決問題。 ? 衡量一個(gè)管理者能力高低，不是看他個(gè)人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力。 ? 對(duì)管理者的基本要求：給員工講課、做培訓(xùn)；好的管理者是一個(gè)好的老師，老師的職責(zé)是分享知識(shí)。 小結(jié)：執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) ?想做事；（有意愿） ?能做事；（有技能 /方法） ?做了事；（有行動(dòng)） ?做成了事。（有結(jié)果） 關(guān)注人性 轉(zhuǎn)變角色 關(guān)心工作 關(guān)心人 技術(shù)型 業(yè)務(wù)型 行政型 初級(jí)管理者 20:80 高層管理者 80:20 中層管理者 50:50 來源： HP的管理原則之一 結(jié)束語：管理的智慧！ ? “管理的最高境界是目標(biāo)順利達(dá)成，而下屬卻沒有感覺上司的存在 ” （老子： 《 道德經(jīng) 》 ） ? “ 治大國如烹小鮮 ” （老子： 《 道德經(jīng) 》 ） ? “ 易則易知，易則易為 ” （老子： 《 道德經(jīng) 》 ） ? “ 把簡(jiǎn)單的事情做復(fù)雜容易，把復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單復(fù)雜 ” （墨菲定律 ） ? “ 神奇化易是坦途，易化神奇不足提 ” （華羅庚） ? “ 把大企業(yè)做小 ” （韋爾奇） ? “ 先做加法，后做減法 ” （白沙集團(tuán)） 分享、交流與改善計(jì)劃 ? 分享主題： 在幾天的培訓(xùn)中，自己 印象最深刻的內(nèi)容 有哪些？結(jié)合自己的實(shí)際，談感想。 結(jié)合培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)與感悟，自己講在某個(gè)管理工作領(lǐng)域制定 一項(xiàng)改善計(jì)劃， 包括：改善主題，改善措施，改善標(biāo)準(zhǔn)，改善時(shí)間，監(jiān)督人。 ? 具體要求： 每人都必須發(fā)言，限時(shí) 3分鐘 /人。 講師點(diǎn)評(píng)或者選擇性回答部分問題。