中國(guó)聯(lián)通2009產(chǎn)品創(chuàng)新思路-資料下載頁(yè)
2025-01-19 09:43本頁(yè)面
【正文】 務(wù)的同類(lèi)內(nèi)容統(tǒng)一合作引進(jìn) 有什么產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)就提供什么 按照客戶需求，整合資源，制定發(fā)展路標(biāo)，分眾銷(xiāo)售 基于手機(jī)號(hào)與寬帶、固話、郵箱號(hào)等統(tǒng)一的支付帳戶體系的形成、并成為主流的互聯(lián)網(wǎng)支付方式（淘寶、支付通等）；互聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)點(diǎn)嵌入，無(wú)所不在的營(yíng)銷(xiāo)合作； 進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈，建立起從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、營(yíng)銷(xiāo)渠道、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的多層次，多角度的合作。 客戶分群 管理分層 模式分類(lèi) 資源融合 “四分一合”的商業(yè)模式架構(gòu) 合作分級(jí) 對(duì)所有合作方、所有內(nèi)容采取統(tǒng)一贏利模式 根據(jù)合作方的資源，設(shè)計(jì)幾種典型的贏利模式 商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變 封閉的商城銷(xiāo)售模式 開(kāi)放的計(jì)費(fèi)點(diǎn)嵌入的全互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 明晰全網(wǎng)本地業(yè)務(wù)的分類(lèi)，兩級(jí)管理界面清楚，措施得當(dāng)，效率優(yōu)先 創(chuàng)新合作模式，快速部署重點(diǎn)成長(zhǎng)性產(chǎn)品，縮小和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距 20 面向未來(lái)，推進(jìn)融合，培育跨越性產(chǎn)品 結(jié)合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的漫游性、實(shí)時(shí)性和固網(wǎng)的屬地性和高帶寬，開(kāi)發(fā)融合的功能型產(chǎn)品、融合的應(yīng)用型產(chǎn)品，培育出 3G時(shí)代聯(lián)通跨越性產(chǎn)品； 移動(dòng)網(wǎng) 漫游性、實(shí)時(shí)性 固話、互聯(lián)網(wǎng) 屬地性、高帶寬 融合的應(yīng)用型產(chǎn)品 （融合形態(tài)下的手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種產(chǎn)品） 融合的功能型產(chǎn)品 兩網(wǎng) 融合網(wǎng)絡(luò) FMC 21 21 面向未來(lái)，推進(jìn)融合，培育跨越性產(chǎn)品 116114電話導(dǎo)航 增加移動(dòng)功能 面向 3G的信息導(dǎo)航服務(wù)： ?定位 ?地圖瀏覽 ?視頻信息瀏覽 ?即時(shí)通知 10191聯(lián)通商旅 增加黃頁(yè) 商家、地圖信息 舉例 神眼 無(wú)縫視頻監(jiān)控服務(wù)： ?無(wú)縫視頻監(jiān)控 ?移動(dòng)安防 ?智能家居 舉例 手機(jī)支付 多終端安全支付服務(wù)： ?手機(jī)、固話、互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一無(wú)縫支付 ?實(shí)時(shí)、安全支付 E盾 手機(jī)視頻監(jiān)控 寶視通 固話、互聯(lián)網(wǎng)支付 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 22 22 建立產(chǎn)品創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理 ?產(chǎn)品規(guī)劃 制定形成公司創(chuàng)新產(chǎn)品總體發(fā)展策略，提出產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的戰(zhàn)略指引。 確立三大客戶群 12年內(nèi)創(chuàng)新產(chǎn)品路標(biāo)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滾動(dòng)計(jì)劃。 09年的重心是建立起儲(chǔ)備、開(kāi)發(fā)、推廣的創(chuàng)新產(chǎn)品閉環(huán)管理流程 ?產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 設(shè)立創(chuàng)新產(chǎn)品孵化基地，選擇具有戰(zhàn)略儲(chǔ)備特征的領(lǐng)域，開(kāi)展產(chǎn)品預(yù)研。 探索同產(chǎn)品鏈合作的創(chuàng)新模式，以終端作為突破點(diǎn)，推動(dòng) 3G產(chǎn)品與規(guī)模產(chǎn)品的銜接。 關(guān)注市場(chǎng)反饋，通過(guò)產(chǎn)品試點(diǎn)逐步建立創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)估決策機(jī)制。 ?產(chǎn)品推廣 立足當(dāng)前人員隊(duì)伍，強(qiáng)化深度運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)，提升整體創(chuàng)新能力。 注重對(duì)客戶體驗(yàn)的量化評(píng)估與數(shù)據(jù)挖掘，重點(diǎn)關(guān)注簡(jiǎn)單化、行業(yè)化和融合化。并爭(zhēng)取在上述領(lǐng)域分別樹(shù)立一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)桿。 23 強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，走專業(yè)化運(yùn)營(yíng)道路 ?運(yùn)營(yíng)模式明確由專業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或省分基地運(yùn)營(yíng) ?明確手機(jī)報(bào)、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)郵箱、即時(shí)通信、手機(jī)電視等產(chǎn)品為公司的重點(diǎn)產(chǎn)品； ?設(shè)立專業(yè)化運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或省分基地，一家運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)明確運(yùn)營(yíng)一到兩項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)支撐相分離； ?采用靈活的人才引入機(jī)制，建設(shè)專業(yè)化支撐隊(duì)伍，確保重點(diǎn)增值產(chǎn)品產(chǎn)品得到更加精細(xì)化、科學(xué)化的管理； ?對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)從運(yùn)營(yíng)效率、運(yùn)營(yíng)公平性、系統(tǒng)維護(hù)、客服等方面進(jìn)行考核，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理工作； 24 謝 謝
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