酒店年度工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-01-19 07:45本頁(yè)面
【正文】 新都大酒店的服務(wù)特色。進(jìn)一步完善酒店質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持三級(jí)檢查考核制度，將日常巡查考核結(jié)果和員工收入直接掛鉤，明確大堂副理的工作內(nèi)容，充分發(fā)揮大堂副理的職能作用，同時(shí)建立“問(wèn)職制”制度，將每月發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、賓客投訴、安全管理等問(wèn)題納入對(duì)部門的月度經(jīng)營(yíng)管理考核工作中。員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效管理工作，始終貫穿在各部門全年工作計(jì)劃之中。二OO八年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)要放在提升綜合素質(zhì)方面，盡快使酒店硬件和軟件得到同步提升，酒店和各部門要切實(shí)制訂好O八年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃，有針對(duì)性地抓好培訓(xùn)工作，抓出實(shí)效。各級(jí)管理人員要虛心聽(tīng)取廣大員工的合理化建議，鼓勵(lì)員工為酒店的建設(shè)作出貢獻(xiàn)，讓廣大員工及工、團(tuán)組織等一起參與到酒店管理和部門工作管理中去，形成一種和諧、融洽的酒店工作氛圍。安全工作是酒店管理工作的重要組成部分，加強(qiáng)酒店安全工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)好安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解，責(zé)任到部門，明確到人，不斷建立和健全定期檢查制度，將事故隱患消除在萌芽階段，將安全管理納入各級(jí)管理人員的日常管理工作中。大力支持和配合工會(huì)、團(tuán)委等群眾組織的工作，充分發(fā)揮這些群體組織在酒店管理中的作用。各級(jí)管理人員要關(guān)心員工的疾苦，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、快樂(lè)的工作平臺(tái)，搞好三職管理，為員工解決好后顧之憂，豐富員工的物質(zhì)、文化生等內(nèi)容，讓員工覺(jué)得在新都大酒店工作是一種驕傲！新的一年即將開(kāi)始，我們要在紅梅街辦、竹林村委和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏精神，為圓滿實(shí)現(xiàn)二OO八年的各項(xiàng)工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同努力，祝愿新都大酒店的明天將會(huì)更加美好！ 新都大酒店 二OO七年十二月十五日 9
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