獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃書word版-資料下載頁(yè)
2025-01-19 03:59本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量監(jiān)督投訴電話告知每一位參游客戶。 公司負(fù)責(zé)人員應(yīng)給每位參游客戶提供明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、分組情況、導(dǎo)游姓名和聯(lián)系方法及應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的成員和聯(lián)系方法。 出發(fā)前，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)組織本旅游團(tuán)成員進(jìn)行一次安全教育總動(dòng)員（由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)召集），強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律，增強(qiáng)時(shí)間觀念；不得到?jīng)]有安全保障的地方游玩。 公司負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)到醫(yī)務(wù)所配帶充足的常用衛(wèi)生藥品，如：心臟病、高血壓常用藥、暈車藥、中暑藥（正氣水) 、防蚊蟲藥、皮膚過(guò)敏藥、腸胃疾病用藥等和基本醫(yī)療器。公司負(fù)責(zé)人要明確本團(tuán)隊(duì)人員情況和聯(lián)系方式，以便客戶有急事聯(lián)系（三）旅游途中的注意事項(xiàng) 交通工具安全。乘坐飛機(jī)、輪船、電瓶車等交通工具時(shí)，請(qǐng)遵守各項(xiàng)具體規(guī)定，尊老愛(ài)幼，不要爭(zhēng)先恐后。如遇到突發(fā)意外，一定要互相幫助、相互配合，沉著冷靜，服從統(tǒng)一指揮和安排。 財(cái)物安全。在旅游中一定要隨時(shí)保管好自己重要的證件和貴重物品。在轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)車、人多擁擠時(shí)，要注意清點(diǎn)行李物品的件數(shù)，防止財(cái)物遺失。 游覽安全。在游覽中強(qiáng)調(diào)集體觀念和時(shí)間觀念，聽清集合時(shí)間，保持和導(dǎo)游、負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不要單獨(dú)行動(dòng)。在游覽中要講究文明禮貌，遵守社會(huì)秩序。不參加危險(xiǎn)性大的活動(dòng)項(xiàng)目和擅自下水游泳。在走路時(shí)請(qǐng)注意道路變化情況，旅游行程中隨時(shí)注意保護(hù)好自身安全，防止發(fā)生意外傷害。 衛(wèi)生安全。旅途中請(qǐng)帶好個(gè)人備用的藥品。根據(jù)天氣情況及時(shí)增減衣服，預(yù)防感冒。注意飲食衛(wèi)生，少吃生冷食品，防止胃腸疾病和水土不服，尤其要防止食物中毒的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)要注意環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟食品包裝袋，注意景區(qū)環(huán)境的保護(hù)工作。負(fù)責(zé)人要提前做好餐飲衛(wèi)生安全調(diào)查工作。住宿安全。飯店住宿夜間休息時(shí)，一定要關(guān)好房門并拉好保險(xiǎn)。以防財(cái)物失竊。并請(qǐng)有意識(shí)地留意一下防火應(yīng)急通道。外出自由活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)帶好房卡，記住飯店的名稱和電話號(hào)碼?；顒?dòng)安全。在參加獎(jiǎng)勵(lì)旅游過(guò)程中的一系列活動(dòng)時(shí)，要隨時(shí)注意周圍的安全如火災(zāi)或發(fā)生意外時(shí)發(fā)生的踩踏事件，在海邊活動(dòng)時(shí)，預(yù)防發(fā)生溺水事件。 購(gòu)物安全。選購(gòu)食品時(shí)，不購(gòu)“三無(wú)”食品，注意食品的有效期和保質(zhì)期。 三、突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法 在旅游途中，遇到突發(fā)事件，應(yīng)該冷靜應(yīng)對(duì)，正確處理，盡量將損失減少到最小。 （一）處理原則 預(yù)防為先原則：外出前做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。 快速反映原則：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，要先知快報(bào)，迅捷處理，防止擴(kuò)散， 減小損失和傷害。 以人為本原則：把搶救人的生命放在首位。 依法處理原則：一切行動(dòng)，要依據(jù)法律法規(guī)，切忌感情用事，違規(guī)辦事。 （二）應(yīng)急措施 安全員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面（保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)）。安全負(fù)責(zé)人立即按照程序打電話領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，邊處置情況邊向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 如有人員受傷，立即送往就近醫(yī)院進(jìn)行治療，無(wú)交通工具時(shí)撥打急救電話“120”請(qǐng)求救助。 工作人員要保證通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)妥善處置偶發(fā)事件。 （三）注意事項(xiàng) 遇事一定要冷靜，果斷采取措施。 處理突發(fā)事件法則：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)生命、控制事態(tài)。 各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂第六章：活動(dòng)預(yù)算表序號(hào)項(xiàng) 目計(jì)算說(shuō)明金額1前期準(zhǔn)備1. 邀請(qǐng)函：3元1張70份=210元2. 公司標(biāo)志小旗子制作：70個(gè)5元1個(gè)=350元560元2會(huì)議：500元。14：00—17:00:花籃60元1籃3籃 =180元 農(nóng)夫山泉2元1瓶70人=140元 70份文件＋70個(gè)文件袋=140元 簽字筆1元70支=70元 會(huì)場(chǎng)裝飾圖片20元 干果120元1170元3歡迎晚宴1. 酒菜：80元1人70人=5600元2. 邀請(qǐng)的表演嘉賓費(fèi)：3000元8600元4低碳酒會(huì) 1 .場(chǎng)地租用：350元：100元一瓶20瓶=2000元：80元1人70人=5600元：1500元：1元一支50支=50元9500元5生態(tài)體育1. 雇傭2名醫(yī)護(hù)人員：100元1人2人=200元2. 常用藥物：150元350元4景點(diǎn)門票（團(tuán)購(gòu)）：40元70人=2800元：15元70人=1050：10元1人70人=700元：70元1人70人=4900元：5元1人70人=350元：25元1人70人=1750元 11550元5導(dǎo)游經(jīng)費(fèi)200元1天3天=600元（4月12日~4月14日）600元6交通1. 飛機(jī)票（雙程3折）1100元70人=77000元（往返）8元70人= 560元 （往返）15元1人70人= 1150元78710元7餐飲：午餐80元1人70人2頓+早餐15元1人70人3頓=4800元：45元人均70人=3150元：70元1人70人=4900元：10元1人70人=700元：55元1人70人=3850元永順科林斯咖啡館：80元1人70人=5600元24100元總計(jì)：135140元附件：時(shí)間安排表日期時(shí)間 地點(diǎn) 事件 4月12日 8:30~10:00從機(jī)場(chǎng)到鼓浪嶼娜娜酒店參觀酒店以及附近景觀12:00~14:40娜娜酒店吃午飯，午休15:00~17：00鄭成功紀(jì)念館、日光巖緬懷名族英雄、觀賞風(fēng)景20:00~22：30娜娜酒店戶外沙灘為客戶舉行歡迎晚宴 3月13日9：00~11:30娜娜酒店會(huì)議廳洽談會(huì)議11:30~15:00娜娜酒店吃午餐、午休15：00~17:50 皓月園、鄭成功塑像館、菽莊園、鋼琴博物館參觀廈門鼓浪嶼景點(diǎn)18:00~19:00 永順科林斯大屋咖啡館感受廈門休閑生活19:30~22:00娜娜酒店大廳低碳酒會(huì) 4月14日 9:00~12:00萬(wàn)國(guó)建筑博覽、毓園、琴園環(huán)島一圈12:20~14:00黃勝記吃鼓浪嶼最具代表的小吃14:30~17:00廈門博物館、海底世界環(huán)島一圈17：50~19:00海港小漁村海鮮餐廳品嘗廈門地道海鮮20:00~22:00鼓浪嶼觀海園度假村有限公司泡溫泉4月15日8:30~9:30龍頭路購(gòu)物街購(gòu)買廈門特產(chǎn)與特色商品10：30廈門高琦機(jī)場(chǎng)返回重慶32
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