s店銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-01-18 20:53本頁(yè)面
【正文】 一是沒(méi)有以前那么多的時(shí)間可以浪費(fèi)，二是如果在這個(gè)時(shí)候還學(xué)不會(huì)耐心處事，那么在以后的歲月里恐怕很難選對(duì)一個(gè)自己真正能夠在里面不斷奮斗直到成功的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)女性，在實(shí)習(xí)一段時(shí)間以后我深信一件事情，即選對(duì)行業(yè)比選對(duì)職業(yè)更加重要。觀察力，一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的信任不是突然出現(xiàn)的，而是對(duì)方在言談舉止之間表現(xiàn)出了之間認(rèn)同的種種跡象。即是如此，我們就要多多觀察一個(gè)人的穿著打扮，行為舉止。就好比喜歡打扮的女士喜歡被欣賞，喜歡昂首走路的男士喜歡被崇拜一樣。任何一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能體現(xiàn)出一個(gè)人的個(gè)性與喜好，涉世未深的我現(xiàn)在要繼續(xù)提升的能力觀察力絕對(duì)是舉足輕重。溝通能力，雖說(shuō)觀察很重要，但是交流同樣重要。觀察出來(lái)的東西有可能會(huì)與真相有出入，可是結(jié)合對(duì)方與你溝通時(shí)所表達(dá)的內(nèi)容，那么得出的結(jié)果便會(huì)八九不離十。對(duì)陌生人不想交流過(guò)多，是任何人都會(huì)有的心理防衛(wèi)，而一個(gè)令對(duì)方感興趣的話題通常可以打開(kāi)溝通是的僵局。而購(gòu)車的人群通常都在30歲以上，那么現(xiàn)在的我便要擴(kuò)充知識(shí)面，了解主流客戶群感興趣的話題，避免在以后的交談中出現(xiàn)突然的冷場(chǎng)而又不知所措。綜上所述，實(shí)際操作技能目前我還需要提升，而在許多為人處世方面也還知之尚淺。在以后的日子里，除了要結(jié)合學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)學(xué)會(huì)怎樣獨(dú)立地開(kāi)展各項(xiàng)工作，還應(yīng)該懂得服從，懂得積累，懂得微笑，懂得細(xì)心，懂得利用邏輯處理問(wèn)題，而不是像學(xué)生時(shí)代一味地感情用事。工作對(duì)于一個(gè)認(rèn)真生活的人來(lái)說(shuō)，只要用心待之，總有一天會(huì)從工作變成事業(yè)，最后經(jīng)營(yíng)處人生的成功。三、實(shí)習(xí)單位情況（一）創(chuàng)建于1994年的四川申蓉汽車，是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)18年的發(fā)展與變革，今天的申蓉，已壯大成為年產(chǎn)值超過(guò)60億，員工人數(shù)達(dá)3000人，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。多年來(lái)，申蓉不僅連續(xù)被評(píng)為“全國(guó)十佳汽車經(jīng)銷商”、“全國(guó)十佳汽車服務(wù)商”，而且還一直是本地政府授予的“重點(diǎn)納稅企業(yè)”。（二）剛剛才被新疆廣匯實(shí)業(yè)（投資）有限責(zé)任公司收購(gòu)的申蓉集團(tuán)，各個(gè)方面都面臨著新的挑戰(zhàn)。就拿達(dá)州園區(qū)來(lái)說(shuō)，由于廣匯集團(tuán)的收購(gòu)事件，原本該在二月竣工的工程由于財(cái)務(wù)盤查資金凍結(jié)而導(dǎo)致了園區(qū)遲遲未修整完成。除開(kāi)達(dá)州園區(qū)申蓉幾個(gè)打算在2012年初開(kāi)業(yè)的新園區(qū)似乎都受到了不同程度的影響。受工程進(jìn)度的影響，許多新近員工都已經(jīng)被公司的拖延政策搞得疲乏不堪，許多人員已經(jīng)有了離職的打算，長(zhǎng)此以往，必將不利于各新店開(kāi)張。（三）對(duì)四川申蓉達(dá)州蓉源店解決問(wèn)題的建議：首先，要在最短的時(shí)間里面安撫軍心，將工程進(jìn)度進(jìn)行一系列的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，推算出最接近的開(kāi)業(yè)時(shí)間，并將開(kāi)業(yè)時(shí)間告知給各位正在培訓(xùn)的員工。只有未來(lái)的方向確定以后才能義無(wú)反顧地邁向前方，否則在開(kāi)業(yè)以前將會(huì)有更多的抱怨產(chǎn)生，從而導(dǎo)致組織內(nèi)部成員的不穩(wěn)定。其次，可以開(kāi)始進(jìn)行簡(jiǎn)單的宣傳安排，同期工程，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S店已經(jīng)建成，可是申蓉的實(shí)體店卻進(jìn)度緩慢，為避免這樣的情況給申蓉造成行業(yè)內(nèi)不好的影響，宣傳工作必不可少。至少能在心理上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生一股隱約的壓力。四、致謝感謝四川申蓉達(dá)州蓉源汽車銷售服務(wù)有限公司對(duì)我畢業(yè)前實(shí)習(xí)的支持與鼓勵(lì)。在申蓉實(shí)習(xí)的期間，接觸到了許多在學(xué)校并未涉及的知識(shí)，申蓉讓我擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面。在達(dá)州蓉源銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的期間，我體會(huì)到了這個(gè)公司于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的秘密，我將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的鼓勵(lì)與厚愛(ài)。 9
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