【正文】 比較簡(jiǎn)單的一種員工考核形式。 ? 年度考核 綜合考核，周期較長(zhǎng)，關(guān)注績(jī)效結(jié)果，但對(duì)績(jī)效過程缺乏關(guān)注。 ? 績(jī)效評(píng)估 目標(biāo)化的綜合考核，對(duì)績(jī)效過程、績(jī)效結(jié)果的關(guān)注度相對(duì)平衡，強(qiáng)調(diào) 績(jī)效溝通 和 持續(xù)改進(jìn) 。 員工考核和績(jī)效管理 ? 年度考核形式 ? 考核周期 一般 1～ 2年進(jìn)行一次。 ? 考核形式 上級(jí)考核 ? 考核內(nèi)容 工作態(tài)度、能力、成效 ? 考核等次 （現(xiàn)分為四檔） 優(yōu)秀、良好、合格、不合格 ? 考核工具 員工考核表（普通崗位） 員工考核表（經(jīng)理 /助理） 普通崗位樣表 員工考核和績(jī)效管理 ? 績(jī)效評(píng)估形式 ? 績(jī)效管理周期 以經(jīng)營(yíng)年度為 績(jī)效管理周期 ? 操作程序 ◆ 績(jī)效計(jì)劃 ◆ 績(jī)效輔導(dǎo) ◆ 績(jī)效評(píng)估 ◆ 績(jī)效激勵(lì) ? 管理工具 以業(yè)績(jī)目標(biāo)合同 為基礎(chǔ)的 《 績(jī)效管理手冊(cè) 》 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效激勵(lì) 員工考核和績(jī)效管理 ? 管理目標(biāo) ◆ 通過目標(biāo)管理促進(jìn)溝通寫作保障公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ◆ 促進(jìn)員工提升工作績(jī)效和勝任能力，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略 的人力資源隊(duì)伍 ◆ 加強(qiáng)管理者與下屬員工之間的溝通，形成廣泛參與、積極溝 通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越的績(jī)效管理文化，增強(qiáng)公司凝聚力 公司 戰(zhàn)略方向 定量指標(biāo) 定性指標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 管理 決策和行動(dòng) 指南 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 重要性排序 ? 影響分析 行動(dòng) 部門目標(biāo) 員工考核和績(jī)效管理 ?業(yè)績(jī)目標(biāo)合同樣本 績(jī)效管理過程概述 ? 績(jī)效計(jì)劃 確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 確定指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 和評(píng)估信息來源 賦予各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 不同權(quán)重 在溝通的基礎(chǔ)上簽訂 《 業(yè)績(jī)目標(biāo)合同 》 可衡量的 有時(shí)間 限制 可實(shí)現(xiàn)的 KPI建立 ◆ 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） ◆ 簽訂 《 業(yè)績(jī)目標(biāo)合同 》 員工考核和績(jī)效管理 ? 績(jī)效輔導(dǎo) 崗位名稱： 部門： 任職者簽名： 直接主管簽名： ___________ 績(jī)效時(shí)限： 年 月 至 年 月 輔導(dǎo)日期： 年 月 日 績(jī)效輔導(dǎo)是指在績(jī)效管理周期內(nèi)，管理者通過持續(xù)的溝通，對(duì)下屬員工的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，收集績(jī)效信息并調(diào)整下屬員工的績(jī)效計(jì)劃的管理過程。每輪績(jī)效管理周期，管理者與下屬員工至少應(yīng)開展一次正式的績(jī)效輔導(dǎo)。 準(zhǔn)備： 確定輔導(dǎo)主題 下級(jí)回顧總結(jié) 上級(jí)掌握情況 約定時(shí)間 討論： 經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn) 績(jī)效建議 效益下滑 記錄： 填表 員工考核和績(jī)效管理 ? 績(jī)效評(píng)估 ? 總體績(jī)效得分 ? 績(jī)效結(jié)果等級(jí) ? 優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià) ? 不足評(píng)價(jià) ? 績(jī)效建議 收集業(yè)績(jī)信息 溝通業(yè)績(jī)表現(xiàn) 確定績(jī)效結(jié)果 雙方簽字確認(rèn) 績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，管理者通過溝通，對(duì)下屬員工的目標(biāo)完成情況進(jìn)行反饋，幫助其對(duì)績(jī)效目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析，找出問題和不足，確定績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。 員工考核和績(jī)效管理 ? 績(jī)效激勵(lì) ? 作為績(jī)效改進(jìn)和制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù) ? 供制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時(shí)參考 ? 作為晉升和崗位調(diào)配的主要依據(jù) ? 作為薪資調(diào)整和績(jī)效工資支付的直接依據(jù) . 素質(zhì)水平 警告、 指導(dǎo)、 績(jī)效改進(jìn)、 換職位 淘 汰！ 計(jì)劃職位變換 設(shè)定有挑戰(zhàn)性的績(jī)效目標(biāo) 穩(wěn)定這部分員工 ，管理他們的薪酬和個(gè)人發(fā)展 針對(duì)性的培訓(xùn) 確定下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì) 業(yè) 績(jī) 水 平 低 高 低 高 績(jī)效不合格 績(jī)效優(yōu)秀 績(jī)效良好 績(jī)效合格 薪資調(diào)整和績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)計(jì)劃 /職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 考慮晉升和崗位調(diào)整 薪酬保密制度 ? 薪酬及其相關(guān)制度、員工收入水平等信息資料， 屬于公司商業(yè)秘密。 ? 公司實(shí)行薪酬保密制度，禁止以下行為： ? 擅自對(duì)外介紹公司的薪酬管理相關(guān)制度 ? 對(duì)外泄漏與公司員工的收入水平相關(guān)的數(shù)據(jù)資料 ? 打聽其它員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、收入水平 ? 打聽其他員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果、績(jī)效收入比例 ? 有意或無意地向其他員工透露本人的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、收入水平 ? 有意或無意地向其他員工透露本人的績(jī)效評(píng)估結(jié)果、績(jī)效收入比例 員工行為守則 主要內(nèi)容 ?員工的基本責(zé)任 ?工作場(chǎng)所責(zé)任 ?利益沖突 ?公司機(jī)會(huì) ?外界交往 ?保護(hù)公司財(cái)產(chǎn) ?保證公司各類文件 完整準(zhǔn)確 ?保密 ?遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng) ?舉報(bào)責(zé)任 164。與人交往方面 164。從事專業(yè)活動(dòng)方面 164。員工本身方面 164。直屬上司方面 員工的基本責(zé)任 ?工作場(chǎng)所安全 ?平等聘用機(jī)會(huì) ?禁止騷擾和恐嚇行為 ?工作場(chǎng)所杜絕毒品 工作場(chǎng)所責(zé)任 利益沖突 禁止的行為 —— ?因職謀私，以權(quán)謀私 ?員工有關(guān)系人員利益的處理 ?利用公司資源謀私 公司機(jī)會(huì) 禁止員工、管理人員從事的活動(dòng) ?運(yùn)用公司的資產(chǎn)、信息、職位為個(gè)人創(chuàng)造獲利機(jī)會(huì) ?利用公司的資產(chǎn)、信息、職位為個(gè)人獲取利益 ?與公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 外界交往 ?公平待遇 ?公眾場(chǎng)合的言論 ?禮品與接待 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn) 禁止的行為 —— ?未征得主管領(lǐng)導(dǎo)允許使用公司資產(chǎn) ?未被授權(quán)贈(zèng)送、銷售各類財(cái)產(chǎn) ?利用公司任何資源獲得個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益 ?對(duì)負(fù)責(zé)的記錄、文檔資料、信息、報(bào)告的要求 ?對(duì)財(cái)務(wù)信息的要求 ?對(duì)員工處理賬簿、記錄或賬戶中的要求 ?對(duì) 撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行的文卷調(diào)查的要求 ?對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求 保證公司各類文件完整準(zhǔn)確 保 密 ?如何遵守保密制度 —— 公司專有信息的保密要求 —— 公眾、工作場(chǎng)所的保密要求 ?如何向客戶提供信息 反壟斷 嚴(yán)禁內(nèi)部交易 公平交易 遵紀(jì)守法 公平競(jìng)爭(zhēng) 鼓勵(lì)舉報(bào)任何違反操守的行為 總公司 舉報(bào)電話： 01085251676 舉報(bào)網(wǎng)址： 內(nèi)：違紀(jì)舉報(bào)信箱 /監(jiān)察部/bjhq/CLIC 外： 舉報(bào)郵政信箱：中國(guó)北京朝陽(yáng)門外 大街 16號(hào)中國(guó)人壽大廈 27層