校園網(wǎng)管理維護(hù)及故障排除-資料下載頁(yè)
2025-01-18 08:45本頁(yè)面
【正文】 絡(luò) 客戶端提示超時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài) 上網(wǎng)時(shí)頻繁掉線 客戶端提示有多個(gè)設(shè)備在通信 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 44 客戶端提示超時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài) ① 方法 1 ① 請(qǐng)用戶找同學(xué)借一臺(tái)正在使用校園網(wǎng)的電腦 ， 替換用戶電腦 ，重新進(jìn)行認(rèn)證 （ 用戶帳號(hào)由網(wǎng)管小組值班人員處理 ） ② 方法 2 ① 檢查用戶使用的網(wǎng)線是否正常 ② 檢 查配線架到 用戶 寢室 的校園網(wǎng) 端口是 否正常 ③ 檢查配線架到交換機(jī)網(wǎng)線是否正常 ④ 如線路都無(wú)問(wèn)題，報(bào)網(wǎng)管小組值班室登記，由網(wǎng)絡(luò)中心管理人員處理 45 校園網(wǎng)常見(jiàn)故障案例 客戶端提示版本過(guò)低 客戶端提示網(wǎng)卡異?；蚓W(wǎng)絡(luò)適配器一欄中為空 能通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 能通過(guò)認(rèn)證，但提示本地連接受限制 用戶電腦中毒 ,導(dǎo)致無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 客戶端提示超時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài) 上網(wǎng)時(shí)頻繁掉線 客戶端提示有多個(gè)設(shè)備在通信 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 46 上網(wǎng)時(shí)頻繁掉線 打開(kāi)添加 /刪除程序中察看是否有過(guò)多的流氓軟件如：雅虎助手、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等軟件），判斷為用戶電腦故障，建議用戶修復(fù)系統(tǒng) 如上網(wǎng)時(shí)掉線時(shí)間相對(duì)固定，可先檢查用戶線路 ,如線路沒(méi)有問(wèn)題 ,找一臺(tái)使用校園網(wǎng)正常的電腦測(cè)試一下 47 校園網(wǎng)常見(jiàn)故障案例 客戶端提示版本過(guò)低 客戶端提示網(wǎng)卡異常或網(wǎng)絡(luò)適配器一欄中為空 能通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 能通過(guò)認(rèn)證，但提示本地連接受限制 用戶電腦中毒 ,導(dǎo)致無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 客戶端提示超時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài) 上網(wǎng)時(shí)頻繁掉線 客戶端提示有多個(gè)設(shè)備在通信 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 48 客戶端提示有多個(gè)設(shè)備在通信 檢查設(shè)備管理器中網(wǎng)絡(luò)適配器中是否有多個(gè)網(wǎng)卡，如發(fā)現(xiàn)兩個(gè)以上的，讓用戶卸掉一個(gè)網(wǎng)卡便可正常上網(wǎng)。 如查看設(shè)備管理器中網(wǎng)絡(luò)適配器只有一個(gè)網(wǎng)卡，但客戶端的網(wǎng)卡適配器仍然只有兩個(gè)，選擇與設(shè)備管理器中網(wǎng)絡(luò)適配器相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡測(cè)試連接，如仍不能通過(guò)認(rèn)證，可判斷為戶電腦故障，建議用戶修復(fù)系統(tǒng) 49 校園網(wǎng)常見(jiàn)故障案例 客戶端提示版本過(guò)低 客戶端提示網(wǎng)卡異?；蚓W(wǎng)絡(luò)適配器一欄中為空 能通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 能通過(guò)認(rèn)證，但提示本地連接受限制 用戶電腦中毒 ,導(dǎo)致無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò) 客戶端提示超時(shí)進(jìn)入睡眠狀態(tài) 上網(wǎng)時(shí)頻繁掉線 客戶端提示有多個(gè)設(shè)備在通信 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 50 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 1. 點(diǎn)擊開(kāi)始運(yùn)行里輸入 CMD回車(chē)，重復(fù)操作打開(kāi)兩個(gè) DOS窗口 ,并按下圖排列 2. 一個(gè)窗口執(zhí)行 arp –a 做好記錄工作 ,另一個(gè)窗口 ping 網(wǎng)關(guān)地址 3. 下面借助周博老師的電腦給大家演示下 ——楊銻 51 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 1. arp –d [網(wǎng)關(guān)地址 ] 刪除正在使用的網(wǎng)關(guān) (需要執(zhí)行多次 ) 2. 如果是受 ARP攻擊的話，這時(shí)應(yīng)該是可以 ping 通網(wǎng)關(guān)或遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的 52 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 1. 立即輸入 arp –a命令獲取正確的本地網(wǎng)關(guān) MAC地址 53 ARP攻擊故障排除操作實(shí)例 1. arp –s [網(wǎng)關(guān)地址 ] [正確的網(wǎng)關(guān) MAC地址 ] 2. 靜態(tài)綁定網(wǎng)關(guān) MAC地址，即可防止受 arp攻擊 3. 將此命令做成 .bat腳本 ,用戶如再次遇到相同情況 ,可雙擊使用 54 為用戶制作防 ARP攻擊腳本 1. 按上面實(shí)例所獲取正確的網(wǎng)關(guān) MAC地址為例 2. 打開(kāi)記事本 ,輸入 arp –s 00e0fc4ea94c 3. 點(diǎn)擊文件保存 ,選擇桌面在文件名處輸入 :防 ARP攻擊 .bat(.bat一定要完全輸入 ) 4. 存盤(pán)完畢后 ,桌面多出一個(gè)圖標(biāo) ,以后每次雙擊此圖標(biāo)即可防止 ARP攻擊 55
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