【正文】 15. 需要反饋的通知必須填寫以下內(nèi)容（ABC）。A標(biāo)題 B內(nèi)容C發(fā)送目的地 三、判斷題：1. 旅客退房時可以不進行信息登記。（）2. 旅客的退房時間不能超過系統(tǒng)當(dāng)前的時間。（ √ ）3. 錄入旅客入住信息后要對旅客信息進行核對。（√ ）4. 多人入住時可以只登記其中一名旅客的信息。 （）5. 多人入住時必須登記全部旅客的信息。（√ ）6. 旅客入住信息可以修改和刪除。 （） 7. 前臺操作人員可以進行協(xié)查通知反饋信息的操作。（√ ）8. 查詢通知信息時如果有紅色的記錄則表明該通知已經(jīng)閱讀過。 （）9. 掃描一代證（尤其是人工書寫的身份證）時，經(jīng)常會出現(xiàn)采集錯誤，此時，需人工核對修改。（√）10. 旅客入住登記時，只要辦理了網(wǎng)上登記或在登記簿中登記中的任何一項登記即可。（）11. 在進行房間管理操作時，房間的編號應(yīng)由公安局審批。（）12. 因數(shù)據(jù)庫損壞重裝軟件后，以前看過的協(xié)查通知無須再看。也無須點“標(biāo)識為已讀”。（ ）13. 當(dāng)系統(tǒng)時間到達(dá)入住登記時填寫的擬退房時間時，電腦系統(tǒng)可自動處理退房登記。（）14. 電腦系統(tǒng)時間如果與實際時間不符，可能會造成系統(tǒng)登記障礙。 （√）15. 閱讀協(xié)查通知并點擊“標(biāo)識為已讀”后，該通知的標(biāo)題顏色由紅色轉(zhuǎn)為黑色。（√）16. 客人實際到店的入住時間可以通過房間管理中的客房登記時間來查看。（）17. 員工離職后，其已經(jīng)登記的個人信息不能從系統(tǒng)中刪除。（√）18. 登記中當(dāng)系統(tǒng)提示已超過允許登記的最大數(shù)量限制時，可在房間管理進行變更調(diào)整。（）19. 系統(tǒng)通過撥號方式進行上傳所用的電話，其號碼不能由旅店自行隨意變更。（√）20. 已進行了登記的客人變更所住房間時，應(yīng)先辦理退房后再重新按新房號進行登記。（）旅游業(yè)前臺登記人員培訓(xùn)考核第六套題一、單選題：1. 持標(biāo)有D、Z、X、J1字簽證的外國人，必須自入境之日起（ 30 ）日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國人居留證件。2. 《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處（200元以上500元以下罰款）。3. 《臨時住宿登記表》按月留存，隨時接受檢查。保存期( 二 )年。4. 臨時住宿登記信息應(yīng)在被留宿人抵達(dá)留宿單位（ 24 ）小時內(nèi)錄入計算機管理系統(tǒng)并做完數(shù)據(jù)傳輸工作，禁止積壓、超時錄入與傳輸。 5. 境外人員自領(lǐng)到公安機關(guān)出具的《護照報失證明》之日起（30）日內(nèi)，可到賓館、飯店住宿。6. 目前《臨時住宿登記表》簽證種類項必填免簽的國家（地區(qū)）為（港澳臺）。7. 日本人免簽進入我國后，可在我國停留（15）天。8. 英文縮寫SWE，代表以下哪個國家（ 瑞典 ）。9. 墨西哥的三位英文代碼是（MEX）。10. 《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》規(guī)定，臺灣居民短期來大陸，未按規(guī)定辦理暫住登記的，處以警告或者。（100元以上500元以下罰款）11. 《中華人民共和國外國人入境出境管理法實施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，對不辦理住宿登記或者不向公安機關(guān)申報住宿登記或者留宿未持有效證件外國人的責(zé)任者，可以處警告或者（50元以上500元以下罰款）12. 《臨時住宿登記表》中香港人、澳門人、華僑簽證有效期項應(yīng)填為（入住日期順延一年 ）。13. 通常情況下《中華人民共和國旅行證》證件有效期為（2年）。14. 旅館應(yīng)保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運行，圖像信息資料的保存期不少于（30日）。15. 旅店應(yīng)落實治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患須及時進行（整改）。16. 社會信息采集系統(tǒng)中已登記的在店客人信息（可以 ）進行修改。17. 入住登記時，基本信息的登記應(yīng)把（全部）內(nèi)容填寫出來。18. 對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，應(yīng)當(dāng)（送交公安機關(guān)）。19. 前臺工作人員應(yīng)接受公安機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合（公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)）。20. 社會信息采集系統(tǒng)所用到的計算機必須（專機專用 ）。 二、判斷題：1. 臺灣人持臺灣居民來往大陸通行證登記住宿，《臨時住宿登記表》簽證種類應(yīng)該填免簽。（√）2. 臺灣人持臺灣居民來往大陸通行證登記住宿，《臨時住宿登記表》簽證有效期應(yīng)該填為入住日期順延一年。（）3. 香港人持港澳居民來往內(nèi)地通行證登記住宿，《臨時住宿登記表》簽證有效期應(yīng)該從入住日期順延一年。（√）4. 2007年10月10日一名新加坡客人免簽入境，當(dāng)日入住某酒店，該人《臨時住宿登記表》簽證有效期項應(yīng)該填2007年10月25日。（√）5. 在客人不能明確要入住多久的情況下，《臨時住宿登記表》離店時間一項可不填寫。（）6. 華僑又稱為外籍華人。（）7. 臨時來華外國人入境后在我國停留住宿的；享有外交特權(quán)與豁免的常住外國人離開駐華使、領(lǐng)館舍或住地，在其他地方住宿的，均須辦理臨時住宿登記。（√）8. 簽證已過期的外國人入住酒店，前臺可先讓該人登記住宿，后上報屬地公安出入境管理部門。（）9. 《中華人民共和國外國人入境出境管理法實施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，不辦理住宿登記或者不向公安機關(guān)申報住宿登記或者留宿未持有效證件外國人的責(zé)任者，可以處警告或者200元以上、1000元以下的罰款。（）10. 留宿單位接待了一個持有團體簽證的30人旅行團，該接待人員在為其辦理臨時住宿登記手續(xù)時，并沒有讓其逐人填寫《臨時住宿登記表》，只是將其團體簽證復(fù)印件留下，也沒有做任何標(biāo)注。這樣做是正確的。（）11. J2簽證是在華常駐記者持有的簽證。（）12. 臨時住宿登記的目標(biāo)是：境外人員入住一個，申報一個，一個不漏。（√）13. 臨時住宿登記的工作標(biāo)準(zhǔn)是《臨時住宿登記表》的填寫正確率100%；錄入計算機的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；登記率100%。（√）14. 持標(biāo)有D、Z、X、J1字簽證的外國人，必須自入境之日起15日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國人居留證或者外國人臨時居留證。（）15. 《臨時住宿登記表》14項內(nèi)容是英文姓、英文名、中文姓名、性別、國籍、出生日期、證件種類、證件號碼、簽證種類、簽證有效期、來店時間、離店時間、入境口岸、房間號碼。（）16. 外籍華人是指具有中國血統(tǒng)的外國人的簡稱。（√）17. 華僑與外籍華人的主要區(qū)別：華僑是中國人，外籍華人是外國人。（√）18. 所有持中國護照入住的客人都應(yīng)該登記在境內(nèi)系統(tǒng)中。（）19. 簽證是由主權(quán)國家的主管機關(guān)對外國公民提出的入境、過境、旅行、居留等申請做在申請人所持的有效護照（或護照代用證件）上的一種文字簽注形式，是檢驗外國人合法入（出）境或停（居）留的法律證明。（√）20. 護照是由主權(quán)國家的主管機關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國公民和特定對象出入本國國境和在境外旅行居留時使用的，具有一定有效期限的國籍身份證明證件。（√）21. 某外國人護照丟失后，公安機關(guān)在2006年3月6日為其出具了“報失證明”。該外國人于2006年5月6日持“報失證明”到某賓館住宿時，賓館服務(wù)員不給其辦理臨時住宿登記手續(xù)，這樣做是正確的。（√）22. 臨時住宿登記是指短期來華的外國人、港澳臺同胞和華僑短時間內(nèi)在華居或者在中國取得永久居留資格的外國人離開自己的長住地,到其他地方臨時住宿必須在一定時限內(nèi)到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行辦理的登記手續(xù)。（√）23. 指定專人每日定時自查《臨時住宿登記表》填寫情況及上傳錄入情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，檢查人員需在《臨時住宿登記表》上簽字確認(rèn)。（√）24. 外國人必須填寫“英文姓”和“英文名”項，且填寫內(nèi)容應(yīng)與所持有效證件一致。（√）25. 持聯(lián)合國護照入住的境外人員可在住宿登記信息國家/地區(qū)項目中填寫聯(lián)合國。（）26. 當(dāng)一人同時持有不同國籍的兩本或兩本以上護照時，應(yīng)以該人最近一次入境所持護照上標(biāo)明的國籍為準(zhǔn)。（√）27. 使領(lǐng)館簽發(fā)簽證種類為D、Z、X、J1的，“入境后可停留”表示為“00”天的，簽證有效期按15天計算。（）28. 蒙古人持護照入住，證件種類項統(tǒng)一填寫為因公普通護照。（√）29. 持《中華人民共和國旅行證》登記住宿的境外人員，其簽證有效期項應(yīng)填寫其《中華人民共和國旅行證》證件有效期。（√）30. 護照信息頁中“Sex F”是指該人性別為男性。（）