某網(wǎng)絡公司員工手冊-資料下載頁
2025-01-18 00:36本頁面
【正文】 0元/個）。 第五條 工裝、工牌、工作證押金200元/套。自發(fā)放之日起，在本公司工作一年以上者方可退回押金，否則不予退回。第六條 工裝、工牌、工作證等如有遺失或損壞的，應通知管理部門補發(fā)，工裝扣繳工本費200元/套，工牌、工作證每個扣繳工本費10元。 第七條 凡有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當處分、解雇或移交法辦： (一)利用工裝、工牌、工作證在外作不正當?shù)氖虑檎摺? (二)將工裝、工牌、工作證借給非本公司員工，而在外破壞本公司名譽或肇事者。 第七條 各部門主管應督促所屬員工配戴工裝、工牌、工作證等，并由管理部負責追蹤考核工作，未穿工裝及配戴工牌、工作證等者每次每項罰款20元.關于頻發(fā)問題的管理辦法（試行） 對于調休、事假、或外出辦事必須把自己的工作安排到位或交接給具體人，絕對不能影響工作的正常運行，否則罰款（50—100）元/次；造成損失者，所承擔責任另計；各崗的工作必須積極主動按規(guī)定時間去完成，否則罰款50元/次；不按規(guī)定打印號單或其它資料，（經(jīng)濟損失另計）；業(yè)務員不按規(guī)定發(fā)號單，罰款10元/張；業(yè)務員拖欠貨款超過2天，罰款50元/天；工作人員不配合上級領導工作按排，罰款50元/次（若有爭議先服從后申訴）；產(chǎn)品、貨款在流通過程中：1）必須按規(guī)定辦理正規(guī)手續(xù)，否則罰款（20100）元/次；2）出現(xiàn)失誤者，由相關人員承擔全部責任；在業(yè)務受理過程中，若出現(xiàn)失誤，問題出在哪個環(huán)節(jié)上由相關經(jīng)辦人員承擔責任，除承擔責任外罰款（20—100）元/次；公司的辦公電話（手機、小靈通、固話）落實到具體人管理，正常工作時間保持待機狀態(tài)，不能出現(xiàn)關機狀態(tài)，保持線路暢通，否則罰款（20—100）元/次。公司配備的辦公設備或工具，要落實到具體人負責，損壞或丟失要是照價賠償。1個人手機開機時間：業(yè)務員（ 早7：30晚10：30）；話務員 （早7：00晚10：30）；開機員（ 早8：00晚10：00）；店長（24小時），其它崗位人員 （早8：00晚8：00），否則罰款（20元200元）/次（調休、事假或外出辦事也遵照此辦法，隨時接聽業(yè)務或公司電話）；1工作人員交流時必須語言溫和、耐心、熱情、嚴肅認真使用禮貌用語，無論對內對外都必須嚴格要求自己，否則罰款（20—50）元/次；1過戶：聯(lián)通、移動過戶問題，必須按規(guī)定流程規(guī)定時間完成，否則罰款20元/戶，造成損失者要另外承擔損失，問題出在哪個環(huán)節(jié)由相關人員承擔；1工作人員的相關工作態(tài)度、工作方法、銷售技巧、售后技能、公司制度、思想教育、業(yè)務培訓等工作，必須由各部門負責，若因這些引起投訴或觸及規(guī)定時，除當事人承擔罰款和培償損失外，相關主管人也必須承擔連帶責任；找不到罰款依據(jù)時按酌情（20—100）元/次罰款。1部門負責人及時將公司的精神（會議、文件、學習、政策等）傳達，并且貫徹落實到位，否則罰店長第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次除名；1晨會天天開，否則罰店長50元/次；1思想動員工作做到位，否則罰50元/次；1布置工作有回應：各崗工作人員對上級領導布置的任務，必須在規(guī)定的時間內完成，并將完成情況及時反饋，否則罰款（30100）元/次。1工作日志：各崗工作人員必須堅持做好自己的工作日志（會議、學習、投訴、售后、失誤、目標、工作內容、心得等與工作相關的內容），否則罰款（20—50）元/次工作總結：各崗人員的工作總結必須于每月1號、11號、21號交到公司，否則罰款（2050）元/次。2對工作表現(xiàn)不佳（不遵守規(guī)章制度、說話不文明、不團結、不配合工作、嚴重觸及各種規(guī)定）的員工采取停職、停薪、學習、再考核淘汰的辦法。觸犯法律時，移交司法機關處理。2各部門實行經(jīng)理（主管）負責制，對負責人（或主管）有相關考核，定期實行民主選舉制，能者上庸者下，優(yōu)勝劣汰。2凡是公司制度及各種形式的規(guī)定（口頭、通知等），但沒有具體獎罰標準的，酌情按（20200）元/次執(zhí)行。運營商分管主管管理辦法：保持與運營商友好交往，及時溝通，捕捉和洞察其動態(tài)，否則罰（20——100）元/次；領取優(yōu)質的卡號資源，及時領取物料和宣傳品并及時發(fā)放，否則罰（30——200）元/次；及時掌握當日銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，保證有充足的卡號庫存；當卡號資源不足時應及時的積極主動發(fā)動個人關系，補充庫存，否則罰（20——100）元/次。及時將上線的新政策、新活動、新業(yè)務及其他緊急變化情況傳達給相關部門或負責人，有必要時組織緊急會議，商討應變策略，否則罰款（50——200）元/次，承擔損失另計；配合公司領導，制定靈活的外交政策，做到：最小的投入，最大的支持；對于出勤情況要及時讓直屬上級明白，否則罰款（20——100）元/次；對于自己的售后一定要及時處理，否則罰款（20——100）元/次，承擔損失另計；報表、工單、進賬等要嚴格按要求辦理；上線的返利、贈品及時上交公司，不能據(jù)為已有，否則除名；嚴格遵守考勤制度和出勤登記制度，其考核直接與工資釣。10
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