賈博奧運項目總結(jié)ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 19:47本頁面
【正文】 界面比較復(fù)雜，由于源訊是總的系統(tǒng)集成商，應(yīng)該承擔(dān)全部系統(tǒng)集成的責(zé)任，但是作為國際奧委會的合作伙伴，源訊又可以不向組委會直接匯報，所以在后面的項目職責(zé)分工上，產(chǎn)生了很多問題，這是項目工作中的一個教訓(xùn)。在 07年 10月，通過一個測試賽高等級故障的處理，由組委會、源訊、集成公司、思科、神州數(shù)碼共同完成了奧運 Games網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理流程， 徹底解決了 這個問題，此后，雖然網(wǎng)絡(luò)歷經(jīng)多次復(fù)雜故障，但是每次都分工、職責(zé)明確，故障全部能夠高效及時的得到處理。這成為項目成功劃分工作界面的一個經(jīng)驗。 項目經(jīng)驗和教訓(xùn) 人力資源和綜合后勤管理 教訓(xùn)：沒有集團資源 支持 ，造成人員來源復(fù)雜，管理難度大。 項目人力資源來自于外省支援、電信工程局采購、北京工業(yè)大學(xué)、京外場館自派、香港電訊盈科采購等多個方面，給項目管理造成了很大困難。這個教訓(xùn)當(dāng)中有溝通的問題，也有集團對奧運整體工作安排的問題。 經(jīng)驗：公司領(lǐng)導(dǎo)的直接管理為項目后勤管理提供了巨大支持 。 2022年 3月開始，隨著公司、部門領(lǐng)導(dǎo)對項目的直接管理，解決了很多項目團隊一直無法解決的問題，并提高了團隊溝通效率。 經(jīng)驗：綜合部的積極參與，為項目組解決了后勤問題。 2022年 4月開始，在王月萍副總經(jīng)理的直接指揮調(diào)度下，集成公司綜合部領(lǐng)導(dǎo)和同事組成了奧運后勤保障工作小組，積極參與項目日常溝通會議，協(xié)調(diào)解決項目后勤保障工作。事實證明，沒有綜合部的專業(yè)工作，奧運保障的后勤工作肯定無法順利運行。這是奧運項目成功的基石。 項目經(jīng)驗和教訓(xùn) 教訓(xùn)：單一接口人工作壓力巨大，但是相對效率較高。 奧運項目在執(zhí)行層面始終只有項目經(jīng)理一個接口人 /負責(zé)人，負責(zé)溝通和聯(lián)絡(luò)組委會、源訊、網(wǎng)通集團、奧通部、集成公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員、電信工程局、北工大、京外競賽場館、各片區(qū)場館團隊、思科、神州數(shù)碼等所有相關(guān)單位的指令、信息、意見，項目經(jīng)理一人信息量處理過大。項目中出現(xiàn)過信息傳遞不及時或者延誤信息更新情況。另外，如果項目經(jīng)理本身發(fā)生意外，項目溝通渠道將會混亂，對于大項目風(fēng)險尤其巨大。 經(jīng)驗：同組委、供應(yīng)商溝通順暢，項目各個環(huán)節(jié)保持可控。 奧運項目的執(zhí)行過程中，從 2022年開始，項目團隊保持每周一次的奧組委項目例會，保持同組委會日常溝通的同時，每周能夠集合個部門人員進行一次綜合問題研討。順暢的溝通是高客戶滿意度的前提。 同供應(yīng)商的溝通保持每兩周一次，在賽前階段，提高到每周一次，項目從開始到結(jié)束，對思科、神州數(shù)碼、卓越天成、電信工程局、北京工業(yè)大學(xué)等合作伙伴的溝通就從來沒有停止，始終保持對這些合作伙伴的高度控制。 良好的溝通機制，為項目團隊控制整個項目的進展、質(zhì)量、風(fēng)險提供了平臺，也確實保障了項目工作的完美運行。 項目 溝通： 項目經(jīng)驗和教訓(xùn) 技術(shù)方案： 技術(shù)方案的制定、整理、分析、評審（內(nèi)外部評審）； 風(fēng)險管理： 風(fēng)險標(biāo)識、分析，制定應(yīng)急方案； 技術(shù)文檔： 要求每個細節(jié)的技術(shù)文檔都要完整保存； 故障報告： 所有發(fā)生的重要、典型故障，要整理故障報告； 進度計劃： 制定完整的進度計劃，按周匯總進度計劃執(zhí)行情況； 巡 檢： 對所有施工完成的場館進行巡檢； 制 度： 考勤、交接班等要有完整的工作制度，所有工作按制度執(zhí)行； 流 程： 制定故障處理等工作流程，賽時必須嚴格遵守故障處理流程，流程需要所有參與方確認； 演 練： 可以預(yù)見的所有情況，都要進行演習(xí)，演練結(jié)果要存檔； 管理體系： 必須建立完整的管理體系，要與組織委員會管理體系對應(yīng)， 溝通體系： 建立上下級之間匯報機制和每個層面內(nèi)平行溝通機制，建立緊急情況的協(xié)商制度。 40 目錄 項目背景介紹 1 項目實施情況 項目管理情況 2 3 項目的經(jīng)驗和教訓(xùn) 4 其他 5 其他內(nèi)容 保障方案與應(yīng)急方案 網(wǎng)絡(luò)安全與評估 備件管理與調(diào)度 原廠支持情況 賽時保障經(jīng)驗 （見引用內(nèi)容文件夾） 42 謝謝
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