銀聯(lián)商務(wù)外卡ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 19:46本頁面
【正文】 第三章 資金清算及差錯處理 ? 清算幣種： 銀聯(lián)與收單機構(gòu)以人民幣進行外卡業(yè)務(wù)的資金清算 ? 清算時間： 收單機構(gòu)收到銀聯(lián)提供的商戶劃款報表后，墊付資金，在（ T+2）日將資金清算給商戶 ? 差錯處理 ： 拒收 —收單機構(gòu)提交的清算數(shù)據(jù)，經(jīng)銀聯(lián)外卡系統(tǒng)或外卡公司系統(tǒng)檢查確定為不符合其標(biāo)準(zhǔn)要求，被拒絕清算 收單機構(gòu)在 3個工作日內(nèi)回復(fù)，將修正的數(shù)據(jù)再次提交外卡公司清算 調(diào)單 — 持卡人或發(fā)卡機構(gòu)對已被清算的交易有疑問，在外卡公司規(guī)定的時間內(nèi)向收單機構(gòu)和商戶提出調(diào)閱單據(jù)的請求 一般期限為 10日，所提供的單據(jù)的必須清晰、有效 一次退單 — 收單機構(gòu)或發(fā)卡機構(gòu)對原始交易有疑問，而向收單機構(gòu)做出的拒絕付款行業(yè) ? 差錯處理 ： 退單的理由：持卡人否認參與交易、欺詐交易、交易重復(fù)處理、調(diào)單沒有回復(fù)、超時清算、貨物沒收到 托收 —當(dāng)收單機構(gòu)或商戶提交的清算數(shù)據(jù)有瑕疵，不符合外卡公司的清算要求，但經(jīng)確認該筆交易確為真實交易的，收單機構(gòu)可提請銀聯(lián)協(xié)助進行的嘗試性收款 第四章 銀聯(lián)外卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范和管理 ? 一、 商戶應(yīng)注意常見的可疑情況 ? 二、特約商戶的禁止行為 一、商戶應(yīng)注意常見的可疑情況 持卡人刷卡時神情緊張急欲成交 持卡人來店刷卡次數(shù)頻繁 持卡人以多張卡片輪流試刷 持卡人簽名時還須參考卡片簽名，簽名速度慢 持卡人購買物之金額及數(shù)量過大，不分大小，品質(zhì)及價格等 持卡人的卡片非從錢包取出而由口袋掏出 持卡人特別熟悉卡片受理程序 注意三個關(guān)鍵點 ： 觀察持卡人的言行舉止與購買行為是否異常 在發(fā)現(xiàn)任何疑問時保持鎮(zhèn)定，找借口拖延時間 立即聯(lián)系銀聯(lián)外卡授權(quán)中心 ? 商戶狀態(tài)和限額管理 筆筆驗證的商戶類型 該類商戶每進行一筆交易，都必須致電銀聯(lián)外卡中心進行交易驗證 限額開通的商戶類型 — 該類商戶在限額以下可以進行正常的交易，當(dāng)單筆交易金額超限時，必須致電銀聯(lián)外卡授權(quán)中心進行交易驗證和限額的調(diào)整 商戶狀態(tài)的調(diào)整 ? 商戶交易驗證 需要驗證的交易類型： ◇筆筆驗證類商戶的交易 ◇超限類交易 交易驗證要點： ◇發(fā)卡行 ◇持卡人來源地 ◇持卡人姓名 ◇有效期 ◇卡片校驗碼 ◇大額交易或風(fēng)險交易，需驗證持卡人證件等其他信息 二、特約商戶的禁止行為 ? 禁止持卡人利用分單完成交易 ? 禁止持卡人或與持卡人共同利用銀行卡套取現(xiàn)金 ? 禁止在 POS可正常工作下以電話方式獲取授權(quán) ? 禁止持卡人試刷額度 ? 禁止將刷卡機移至他處使用 ? 禁止未向收單機構(gòu)或?qū)I(yè)化服務(wù)機構(gòu)查證不明人士檢修受卡設(shè)備 ? 禁止向除銀聯(lián)、收單機構(gòu)及相關(guān)法律機構(gòu)泄露任何有關(guān)持卡人、交易及卡片信息的資料 中國銀聯(lián)授權(quán)中心 24H電話 ? 免費電話： 8008208555 ? 收費電話： 4008208555 謝 謝 ！
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