【正文】 篇 包裝總綱 ? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝的目的，是使項(xiàng)目 形成品質(zhì)形象感 ， 并營造客戶對(duì)未來的想象空間 ，以支撐并提升項(xiàng)目的價(jià)格定位。 ? 考慮目標(biāo)客戶的習(xí)慣、品位、心理訴求特性，表現(xiàn)手法上要不落俗套，通過商業(yè)氣息濃郁的表現(xiàn)形式，吸引目標(biāo)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，促成銷售。 應(yīng)用系統(tǒng) ? 應(yīng)用系統(tǒng)包括招商通路包裝、賣場形象包裝、宣傳形象包裝三部分： 招商通路包裝 ? 招商通路主要指引導(dǎo)客戶進(jìn)入營銷現(xiàn)場的路徑，主要包括通路組織、地盤包裝。 ? 本項(xiàng)目現(xiàn)場最大的賣點(diǎn)之一，就是 XX集散地 。因此要精心設(shè)計(jì)通路，展示項(xiàng)目的未來火暴的經(jīng)營局面及專業(yè)的物業(yè)管理。 ? 地盤作為目標(biāo)客戶關(guān)注的地方，是項(xiàng)目宣傳最經(jīng)濟(jì)和直接的媒體，可以吸引注意力，營造現(xiàn)場場氛圍。 ? 通路組織： ? 現(xiàn)場施工通路與招商通路截然分開，互不影響，便于客戶參觀賣場。施工機(jī)械、物料單獨(dú) 路口進(jìn)出，弱化工地凌亂的施工形象。在項(xiàng)目主入口嚴(yán)格的安防措施。 ? 地盤包裝： ? 工地圍墻 ? 作為現(xiàn)場的展示十分必要，并有利于烘托現(xiàn)場氣氛。其主要目的是對(duì)項(xiàng)目信息的有效傳播。 ? 建議與相關(guān)部門協(xié)調(diào)將項(xiàng)目周邊綠化進(jìn)行修剪 ? 戶外導(dǎo)示牌 ? 導(dǎo)視牌起到引導(dǎo)客戶的作用，在本項(xiàng)目應(yīng)本著少而精的原則，在引導(dǎo)客戶的同時(shí)起到烘托氣氛、從細(xì)微處體現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)的作用。導(dǎo)視牌主要分布各主要大道車行入口，和進(jìn)入項(xiàng)目大門附近的主要通道。 ? 霓虹燈 ? 項(xiàng)目位于貫穿龍崗與東莞主干道 “ 龍平路 ” 與 “ 林 ? 清路 ” 之間車流量非常大，夜間昭示性非常強(qiáng)。 賣場（招商、）及形象包裝 ? 面積： XX㎡ —— ㎡ 。 ? 位置：人流、車流較大且昭示性強(qiáng)的地段，如黃閣路與林清路交匯處或黃閣路與龍平路交匯處。 ? 建筑風(fēng)格：簡約時(shí)尚，視覺沖擊力強(qiáng)，采用較多的玻璃幕強(qiáng)。 ? 工程造價(jià)： 10萬元左右。 ? 報(bào)建、施工、裝修時(shí)間：預(yù)計(jì) 60天。 ? 要求交付使用時(shí)間： 2021年 02月 10日（春節(jié)前）。 ? 售樓處的風(fēng)格與項(xiàng)目建筑形體保持一致，并利用現(xiàn)場展板、易拉寶、模型充分展示項(xiàng)目定位和推廣主題。在氣氛營造上應(yīng)該充分表現(xiàn) 未來經(jīng)營及項(xiàng)目的巨大升值空間 。 ? ：淡淡的香味在客戶必經(jīng)的看樓通道上和樣板房，樓吧現(xiàn)場燒煮的咖啡香味等等，吸引客戶駐留。 ：來自女性銷售人員的甜言蜜語，賣場播放的優(yōu)美音樂。 ：視覺是 “ 感官營銷體系 ” 中最重要的因素，也是賣場氣氛營造最重要的一環(huán)。設(shè)計(jì)制作精美的售樓資料、裝修精美的樣板房、氣氛熱烈、色彩鮮艷的 POP掛旗、拱門、路燈旗、甚至是售樓員的親切笑容，秀色可餐，無不讓到訪客戶心情愉悅，信心倍增。 ：樣板房擺放精美的家私，質(zhì)感優(yōu)良的裝飾，都會(huì)讓人忍不住地觸摸一下。 形象宣傳包裝 ? 主要包括辦公事務(wù)系統(tǒng)、交通工具包裝、宣傳物料、禮品等，在制作過程中應(yīng)充分考慮與咨詢中心相結(jié)合。 ? 辦公事務(wù)系統(tǒng)： ? 主要指現(xiàn)場招商人員所使用的各類銷售用具，包括信封、信紙、便箋紙、飲用水杯、檔案袋、手提資料袋；（名片、工作牌、著裝采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)） ? 宣傳物料： ? 宣傳物料主要指招商中所需要的基本資料，包括： ? ■ 招商手冊(cè) ? 主要展示項(xiàng)目基本情況和營銷主題。包括項(xiàng)目簡介、區(qū)域介紹、交通、智能化設(shè)施、營銷主題、未來經(jīng)營場景描述、等等。 ? ■光盤廣告 ? 由于本項(xiàng)目推廣期可展示性較差，建議采用袖珍光盤廣告的形式，招商手冊(cè)、DM直郵配合使用，在光盤中利用電腦動(dòng)畫充分展示未來項(xiàng)目的經(jīng)營場景和項(xiàng)目的獨(dú)特之處。 ? ■ DM直郵廣告 ? 針對(duì)目標(biāo)客戶有針對(duì)性的進(jìn)行 EMS投遞，增強(qiáng)目標(biāo)客戶的重視程度，同時(shí)給目標(biāo)客戶被重視的感覺。 項(xiàng) 目 設(shè)計(jì)單位 制作單位 執(zhí)行單位 完成時(shí)間 備 注 VI設(shè)計(jì) 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 20日前出草案 12月 25日審稿，提修改意見 1月 15日出正稿 工地外墻包裝設(shè)計(jì) 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 25日出草案 12月 30日審稿，提修改意見 1月 5日出正稿 1月 15日前竣工 指示路牌 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 25日出草案 12月 28— 30日審稿、提修改意見 1月 5日出正稿 1月 10日前制作、安裝完畢 現(xiàn)場大型廣告牌設(shè)計(jì) 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 20日前出草案 電腦噴繪 12月 25— 28日審稿、提修改意見 1月 8日前制作、安裝完畢 現(xiàn)場展示系統(tǒng) A大幅展板設(shè)計(jì)制作 B效果圖展板設(shè)計(jì)制作 C頂掛彩旗設(shè)計(jì)制作 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 20日前出草案 1月 10— 25日修改 2月 10日前制作、安裝完畢 工程進(jìn)度表 工程部 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 12月 25日前 模型制作設(shè)計(jì)與制作（區(qū)域模型、項(xiàng)目模型） 模型公司 模型公司 國啟實(shí)業(yè) 1月 20日前 霓虹燈 廣告公司 廣告公司 國啟實(shí)業(yè) 1月 20日前 ? 團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu) ? 部門相關(guān)職能 ? 各崗位描述 ? 工薪標(biāo)準(zhǔn) 第十六部分 團(tuán)隊(duì)框架篇 .1營銷策劃職能 對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)； 根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)助理； 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各期的銷售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作開展。 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施； 深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 招商部 ? 向營銷策劃部負(fù)責(zé)； ? 負(fù)責(zé)公司物業(yè)招商、銷售工作； ? 協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商、銷售計(jì)劃、策略； ? 挖掘新的客戶來源、跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔； ? 與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過程中的問題； ? 負(fù)責(zé)辦理招商、銷售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作； ? 協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用； ? 配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。 廣告部 ? 向營銷策劃中心負(fù)責(zé)； ? 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定各項(xiàng)推廣策劃方案； ? 負(fù)責(zé)服裝城廣告的制作及實(shí)際操作； ? 負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作； ? 協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、銷售工作。 營銷策劃部經(jīng)理 ? 職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理 ? 直接上級(jí)：總經(jīng)助理 ? 直接下屬：策劃師、招商主管、銷售主管； ? 本職工作：主持營銷策劃部全面工作； ? 直接責(zé)任： ? 草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、招商計(jì)劃、銷售計(jì)劃； ? 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)助理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作； ? 主持、組織策劃工作，擬定招商、銷售及租售方案，確保完成銷售指標(biāo)； ? 1統(tǒng)籌或主持本部門的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本部門人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)人事部，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ? 1負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄； ? 1負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本部門員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文件建設(shè)工作； ? 1積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。 招商主管 ? 職務(wù)名稱：銷售、招商主管 ? 直接上級(jí)：營銷策部經(jīng)理 ? 直接下屬：銷售員、招商員 ? 本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售、招商業(yè)務(wù)及管理工作工作 ? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售、招商資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作； ? 負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售、招商人員的營銷技巧； ? 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)； ? 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售、招商方案； ? 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售、招商費(fèi)用； ? 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售、招商的配合，并將信息反饋給相關(guān) 部門； ? 1負(fù)責(zé)召集部門的銷售、招商會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及其它重要工作會(huì)議。 ? 1妥善處理客戶投訴；協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通與工作 ? 1搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門； ? 1協(xié)助人事行政部做好本部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作； ? 1督促本部門人員妥善做好檔案資料管理； ? 1積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 招商專員 ? 職務(wù)名稱：售樓員 ? 直接上級(jí)：銷售、招商主管 ? 本職工作：協(xié)助主管做好銷售工作 ? 工作責(zé)任： ? 主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作； ? 協(xié)助主任調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)； ? 對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾； ? 積極完成上司臨時(shí)安排的工作。 ? 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難； ? 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意； ? 1協(xié)助經(jīng)理處理投訴問 售后服務(wù)主任 ? 職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任 ? 直接上級(jí)：營銷策劃部經(jīng)理 ? 直接下屬： ? 本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理 ? 直接責(zé)任： ? 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作； ? 負(fù)責(zé)對(duì)已售客戶的合同簽署工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞； ? 負(fù)責(zé)將已簽合同移交國土局交易中心備案； ? 負(fù)責(zé)小業(yè)主的房產(chǎn)證的辦理，及更名，過戶手續(xù)的辦理協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作； ? 負(fù)責(zé)小業(yè)主與管理公司的協(xié)調(diào)工作； ? 1定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)； ? 1協(xié)助經(jīng)理處理好有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作； ? 1完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 項(xiàng) 目 策劃主管 招商主管 招商人員 基本結(jié)構(gòu) 基本工資 3500元 /月 3000元 /月 1200元 /月 招商傭金 ‰ ‰ 20% 獎(jiǎng) 金 ▲ ▲ ▲ 福利津貼 福 利 費(fèi) ▲ ▲ ▲ 通訊津貼 50元 /月 交通津貼 ▲ ▲ 伙食津貼 ▲ 保 險(xiǎn) 費(fèi) ▲ ▲ ▲ 相關(guān)合同請(qǐng)參考附件 謝謝閱讀！