知識管理專題報告-資料下載頁
2025-05-23 15:51本頁面
【導(dǎo)讀】計劃必須一段時間，資料來源：MichaelHammer,StevenA.Stanton，“改造企業(yè)”，牛頓出版社，1997。勤業(yè)管理顧問公司，商周出版，二０００。建立在知識和資訊的產(chǎn)生、分配及使用。以知識為本位的經(jīng)濟即將改變?nèi)蚪?jīng)濟發(fā)展。資將明顯轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)。知識就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資。資訊就是有目的地整理資料成為可用資源。知識就是藉由分析資訊來掌握先機的能力。智慧就是以知識創(chuàng)造價值?？杀患o(jì)錄的知識，易於分享的知識。具有語言性與結(jié)構(gòu)性。無法具體的知識，不易分享的知識。身體力行以致知。因共同目標(biāo)而合作，忠度較高。追求團隊一致的決議，屏除個人成見。以完成計劃而結(jié)合各部門專才，對計劃具忠度。鼓勵員工提出創(chuàng)新建議。應(yīng)用知識以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及。有效發(fā)揮組織內(nèi)個體成員的知識能力與開發(fā)潛能。形成有利於知識創(chuàng)新的企業(yè)文化與價值觀。
【正文】 發(fā)與測試階段 ?測試並修正概要設(shè)計。 ? 開發(fā)知識管理系統(tǒng)原型，並建立試驗知識管理社群進行測試。 ? 以建立有用之社群及促進組織學(xué)習(xí)為目標(biāo)。 ? 擅用資訊科技促進知識管理活動的推行。 2020/7/7 MengHung Lin 26 （五）導(dǎo)入階段 ?正式導(dǎo)入知識管理系統(tǒng)。 ? 找出並解決抗拒力量與隱藏問題。 ? 教育訓(xùn)練。 ? 持續(xù)改善計劃。 2020/7/7 MengHung Lin 27 （六）評估與維護階段 ?評估執(zhí)行結(jié)果，維持知識管理機制的長期運作。 ? 維持員工與組織學(xué)習(xí)的動力，使組織自行運作。 ? 知識管理沒終點。 2020/7/7 MengHung Lin 28 知識管理的成功關(guān)鍵因素 ? 將知識管理與經(jīng)濟效能或產(chǎn)業(yè)價值相連結(jié)。 ? 知識管理是組織和技術(shù)的基礎(chǔ)建設(shè)。 ? 建立一個具備標(biāo)準(zhǔn)且具彈性的知識結(jié)構(gòu)。 ? 建立一個對知識友善的組織文化。 ? 知識管理需有清楚的目標(biāo)和語言。 ? 知識管理需引導(dǎo)實施動機的改變。 ? 需建立知識轉(zhuǎn)移的多重管道。 ? 需要高階主管的支持。 資料來源： Davenport, Thomas H., De long, David W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2020/7/7 MengHung Lin 29 活化知識管理 ?生活化 ?學(xué)習(xí)化 ?制度化 ?創(chuàng)新化 ?目標(biāo)化 資料來源：陳柏春， “ 應(yīng)用知識管理「五化」 ” ，資訊傳真周刊， 20xx/04/23， 2020/7/7 MengHung Lin 30 何謂知識管理？ 知識資訊化 尋找知識 ? 整理知識 ? 儲存知識 知識價值化 分享知識 ? 創(chuàng)造知識 ? 利用知識 創(chuàng)造知識價值 知識的價值在化有形為無形 ﹔ 知識的管理在化無形為有形。 挖 掘 知 識 資 源 形 成 知 識 資 產(chǎn) 管 理 過 去 知 識 管 理 未 來 知 識 2020/7/7 MengHung Lin 31 資訊爆炸的省思 ?正如工業(yè)時代史無前例的經(jīng)濟成長，資訊時代也為我們帶來了資訊煙霧的困擾。 ?我們已經(jīng)被資訊淹沒，卻始終欠缺知識。 ─ 約翰奈思比『大趨勢』 ?知識的價值在其所引領(lǐng)的決策或行動。 ─ Thomas H. Davenport 2020/7/7 MengHung Lin 32 結(jié)語 知識就是力量。 ─法蘭西斯培根
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