企業(yè)公眾形象及消費(fèi)安全調(diào)查-資料下載頁
2025-01-16 11:00本頁面
【正文】 國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則” ? 46%的調(diào)查者認(rèn)為，跨國(guó)公司問題頻現(xiàn)的根源在于“中國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則”。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來，時(shí)間還非常短暫，很多問題對(duì)于管理者而言，也都是新鮮事物，如何完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范和監(jiān)管細(xì)則，管理者們還有很長(zhǎng)的一段了要走。 ? 約有 3成的公眾認(rèn)為跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問題，是由于跨國(guó)公司很“透明”，出了問題容易被公眾關(guān)注。另有 2成的消費(fèi)者認(rèn)為跨國(guó)公司只注意開拓市場(chǎng)，長(zhǎng)期忽視對(duì)消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任。 46%29%20%5%桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳，跨國(guó)公司在中國(guó)問題層出不窮，是因?yàn)橹袊?guó)沒有相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則跨國(guó)公司多是透明度很高的企業(yè)，出了問題容易引起被發(fā)現(xiàn)，也容易引起公眾關(guān)注只注意市場(chǎng)開拓，而長(zhǎng)期忽視對(duì)消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了非公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)手段跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問題的原因 “血汗工廠”存在的主要原因在于“勞動(dòng)力過剩”和“勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全” ? 耐克“血汗工廠”事件的發(fā)生應(yīng)該說有中國(guó)自身的特殊背景和根源，“血汗工廠”的實(shí)質(zhì)是“付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于回報(bào)”，按照供求理論，當(dāng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的時(shí)候，成交的價(jià)格就比較低，表現(xiàn)為資本支付人工成本就非常低，所以導(dǎo)致耐克“血汗工廠”存在的主要原因之一是“中國(guó)勞動(dòng)力過剩”，但是不是在勞動(dòng)力過剩的地方都會(huì)出現(xiàn)類似的問題呢？不盡然?！皠趧?dòng)保護(hù)法規(guī)不健全”給了耐克“可乘之機(jī)”，在國(guó)外，作為工人自己的組織“工會(huì)”經(jīng)常會(huì)同“資方”進(jìn)行“薪酬方面的談判”，但類似事件在國(guó)內(nèi)似乎很少發(fā)生，原因在于政府管理部門沒有從制度上為廣大“勞動(dòng)者授權(quán)”，沒有制度的保障，相信隨著制度建設(shè)的日益完善，類似事件不再發(fā)生。 45%32%18%5%“血汗工廠”之所以大量存在，不僅僅是因?yàn)閯趧?dòng)力過剩，與這些地區(qū)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全直接相關(guān)這些現(xiàn)象普遍存在于亞洲地區(qū)，中國(guó)這種情況很嚴(yán)重耐克公司盡管比較誠(chéng)實(shí)，但“血汗工廠”的確影響了耐克作為國(guó)際知名體育用品公司的公眾形象追求最低成本是企業(yè)市場(chǎng)選擇的必然，沒有必要過于指責(zé)尊重本土民族情感是跨國(guó)公司樹立良好公眾形象的必要條件 ? “朝日啤酒涉嫌資助日本右翼勢(shì)力篡改教科書”可以說跨國(guó)公司在尊重本土民族情感方面的敗筆，“朝日啤酒”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有很長(zhǎng)一端時(shí)間了，但其市場(chǎng)占有率一直比較低，相關(guān)產(chǎn)品也一直沒有打開市場(chǎng)，這和公司本身的立場(chǎng)有很大的關(guān)系，當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者可以選擇的同類產(chǎn)品很多，品牌很多，是完全的消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場(chǎng)，“朝日啤酒”的這種行為最終將導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者“用腳投票”。 41%3% 3%53%正視歷史、尊重本土民族情感是一個(gè)負(fù)責(zé)任的跨國(guó)公司樹立良好企業(yè)公眾形象的必要條件日資企業(yè)應(yīng)該正視歷史，不應(yīng)該既在中國(guó)開拓市場(chǎng)，又傷害中國(guó)人民的民族感情企業(yè)資助行為與市場(chǎng)生產(chǎn)銷售行為無關(guān)中國(guó)的消費(fèi)者反應(yīng)過于激烈 公眾對(duì)“朝日啤酒涉嫌資助日右翼篡改教科書”的評(píng)價(jià) 提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題 ? 接近半數(shù)的公眾認(rèn)為“提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全”是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題，這也是保障公眾最基本的生存權(quán)的基本前提條件；“建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠(chéng)信與企業(yè)道德”也是“企業(yè)公眾形象建設(shè)”最迫切的主題之一，信用社會(huì)的到來將給企業(yè)提出更高的信用要求，也為廣大消費(fèi)者提供更多的信用保障。 49%35%8%8%提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康與安全建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠(chéng)信與企業(yè)道德加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范與企業(yè)自律，發(fā)展誠(chéng)信聯(lián)盟立足可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)保與公益事業(yè) 企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的主題 企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方共同努力 ? 公眾同時(shí)指出：企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、中介和媒體的共同努力。企業(yè)是主體和內(nèi)在動(dòng)力；行業(yè)協(xié)會(huì)需要進(jìn)行引導(dǎo)、積極指導(dǎo)、溝通；政府監(jiān)管部門是規(guī)則制訂者和裁判；中介和媒體是公眾監(jiān)督的典型代表，同時(shí)在必要時(shí)提供幫助。 17%15%12%56%企業(yè)公眾形象是一個(gè)系統(tǒng)工程，要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、中介機(jī)構(gòu)及媒體共同努力企業(yè)公眾形象的學(xué)術(shù)內(nèi)涵應(yīng)該繼續(xù)深化并待續(xù)推進(jìn)量化評(píng)級(jí)工作行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用企業(yè)公眾形象是企業(yè)自己的事情，應(yīng)該主要依靠企業(yè)自律如何推進(jìn)企業(yè)公眾形象建設(shè) ?特別鳴謝 ?北京數(shù)字 100市場(chǎng)研究公司 ?謝謝大家 !
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