企業(yè)公眾形象及消費(fèi)安全調(diào)查-資料下載頁
2025-01-16 11:00本頁面
【正文】 國缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則” ? 46%的調(diào)查者認(rèn)為，跨國公司問題頻現(xiàn)的根源在于“中國缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則”。中國的市場經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)國家比較起來，時間還非常短暫，很多問題對于管理者而言，也都是新鮮事物，如何完善市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范和監(jiān)管細(xì)則，管理者們還有很長的一段了要走。 ? 約有 3成的公眾認(rèn)為跨國公司在中國頻頻出現(xiàn)問題，是由于跨國公司很“透明”，出了問題容易被公眾關(guān)注。另有 2成的消費(fèi)者認(rèn)為跨國公司只注意開拓市場，長期忽視對消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任。 46%29%20%5%桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳，跨國公司在中國問題層出不窮，是因?yàn)橹袊鴽]有相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則跨國公司多是透明度很高的企業(yè)，出了問題容易引起被發(fā)現(xiàn)，也容易引起公眾關(guān)注只注意市場開拓，而長期忽視對消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任競爭對手采用了非公平競爭的市場手段跨國公司在中國頻頻出現(xiàn)問題的原因 “血汗工廠”存在的主要原因在于“勞動力過?！焙汀皠趧颖Ｗo(hù)法規(guī)不健全” ? 耐克“血汗工廠”事件的發(fā)生應(yīng)該說有中國自身的特殊背景和根源，“血汗工廠”的實(shí)質(zhì)是“付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于回報”，按照供求理論，當(dāng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的時候，成交的價格就比較低，表現(xiàn)為資本支付人工成本就非常低，所以導(dǎo)致耐克“血汗工廠”存在的主要原因之一是“中國勞動力過?！?，但是不是在勞動力過剩的地方都會出現(xiàn)類似的問題呢？不盡然?！皠趧颖Ｗo(hù)法規(guī)不健全”給了耐克“可乘之機(jī)”，在國外，作為工人自己的組織“工會”經(jīng)常會同“資方”進(jìn)行“薪酬方面的談判”，但類似事件在國內(nèi)似乎很少發(fā)生，原因在于政府管理部門沒有從制度上為廣大“勞動者授權(quán)”，沒有制度的保障，相信隨著制度建設(shè)的日益完善，類似事件不再發(fā)生。 45%32%18%5%“血汗工廠”之所以大量存在，不僅僅是因?yàn)閯趧恿^剩，與這些地區(qū)勞動保護(hù)法規(guī)不健全直接相關(guān)這些現(xiàn)象普遍存在于亞洲地區(qū)，中國這種情況很嚴(yán)重耐克公司盡管比較誠實(shí)，但“血汗工廠”的確影響了耐克作為國際知名體育用品公司的公眾形象追求最低成本是企業(yè)市場選擇的必然，沒有必要過于指責(zé)尊重本土民族情感是跨國公司樹立良好公眾形象的必要條件 ? “朝日啤酒涉嫌資助日本右翼勢力篡改教科書”可以說跨國公司在尊重本土民族情感方面的敗筆，“朝日啤酒”進(jìn)入中國市場已經(jīng)有很長一端時間了，但其市場占有率一直比較低，相關(guān)產(chǎn)品也一直沒有打開市場，這和公司本身的立場有很大的關(guān)系，當(dāng)今社會，消費(fèi)者可以選擇的同類產(chǎn)品很多，品牌很多，是完全的消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場，“朝日啤酒”的這種行為最終將導(dǎo)致中國消費(fèi)者“用腳投票”。 41%3% 3%53%正視歷史、尊重本土民族情感是一個負(fù)責(zé)任的跨國公司樹立良好企業(yè)公眾形象的必要條件日資企業(yè)應(yīng)該正視歷史，不應(yīng)該既在中國開拓市場，又傷害中國人民的民族感情企業(yè)資助行為與市場生產(chǎn)銷售行為無關(guān)中國的消費(fèi)者反應(yīng)過于激烈 公眾對“朝日啤酒涉嫌資助日右翼篡改教科書”的評價 提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題 ? 接近半數(shù)的公眾認(rèn)為“提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全”是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題，這也是保障公眾最基本的生存權(quán)的基本前提條件；“建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠信與企業(yè)道德”也是“企業(yè)公眾形象建設(shè)”最迫切的主題之一，信用社會的到來將給企業(yè)提出更高的信用要求，也為廣大消費(fèi)者提供更多的信用保障。 49%35%8%8%提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康與安全建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹立商業(yè)誠信與企業(yè)道德加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范與企業(yè)自律，發(fā)展誠信聯(lián)盟立足可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)保與公益事業(yè) 企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的主題 企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要多方共同努力 ? 公眾同時指出：企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)管部門、中介和媒體的共同努力。企業(yè)是主體和內(nèi)在動力；行業(yè)協(xié)會需要進(jìn)行引導(dǎo)、積極指導(dǎo)、溝通；政府監(jiān)管部門是規(guī)則制訂者和裁判；中介和媒體是公眾監(jiān)督的典型代表，同時在必要時提供幫助。 17%15%12%56%企業(yè)公眾形象是一個系統(tǒng)工程，要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)管部門、中介機(jī)構(gòu)及媒體共同努力企業(yè)公眾形象的學(xué)術(shù)內(nèi)涵應(yīng)該繼續(xù)深化并待續(xù)推進(jìn)量化評級工作行業(yè)協(xié)會應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用企業(yè)公眾形象是企業(yè)自己的事情，應(yīng)該主要依靠企業(yè)自律如何推進(jìn)企業(yè)公眾形象建設(shè) ?特別鳴謝 ?北京數(shù)字 100市場研究公司 ?謝謝大家 !
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