【正文】 案開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)監(jiān)督檢查的，得 10分；在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)工作落實(shí)不到位，要求限期補(bǔ)課或限期改正的，扣 5分。 14 綜合目標(biāo) 目 標(biāo) 要 求 考核處室 分?jǐn)?shù) 考核方法和考核指標(biāo) 加強(qiáng)藥事管理。 醫(yī)政處 5 1．成立藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)（組）并開(kāi)展工作，得 3分； 2．臨床藥師配備符合要求 的， 得 2分。 治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。 黨工委辦 10 根據(jù)上級(jí)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門反饋查實(shí)的商業(yè)賄賂案件， 以及 市委衛(wèi)生紀(jì)工委立案查實(shí)的商業(yè)賄賂案件進(jìn)行評(píng)分；發(fā)生個(gè)別人員涉及商業(yè)賄賂方面嚴(yán)重違法違紀(jì)問(wèn)題 的 ，每起扣 10分。 本項(xiàng)可以累計(jì)扣分。 建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。 醫(yī)管處 10 查閱相 關(guān)資料： 1．制訂并執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急預(yù)案 的情況 ， 5分。 2．配合司法部門、街道辦實(shí)施醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解 的情況 ， 5分。 21．周到服務(wù)，提高信譽(yù) 設(shè)置門診信息管理平臺(tái)，提供信息公開(kāi)、預(yù)約掛號(hào)、叫號(hào)、報(bào)告單打印、滿意度評(píng)價(jià)、投訴管理等服務(wù)。 規(guī)財(cái)處 10 1．醫(yī)院使用“居民健康卡集成系統(tǒng)” 的情況 ， 5分； 2．醫(yī)院建立門診信息管理平臺(tái)，提供信息公開(kāi)、預(yù)約掛號(hào)、叫號(hào)、報(bào)告單打印、滿意度評(píng)價(jià)、投訴管理等綜合性服務(wù) 的情況 ， 5分。 全面推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，預(yù)約候診時(shí)間控制在 30 分鐘以內(nèi) 醫(yī)管處 5 進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)并驗(yàn)證：不能提供網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約服務(wù)的 ， 扣 5分；僅能提供電話或者網(wǎng)絡(luò)方式之一的 ， 扣 3 分；能預(yù)約掛號(hào)，但不能成功預(yù)約 1周內(nèi)專家門診的 ， 扣 2分。 全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施臨床護(hù)理包干責(zé)任制。 醫(yī)政處 10 按《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，重點(diǎn)考核如下工作： 1．開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床科室（護(hù)理單元）達(dá)到規(guī)定目標(biāo)要 15 綜合目標(biāo) 目 標(biāo) 要 求 考核處室 分?jǐn)?shù) 考核方法和考核指標(biāo) 求的， 得 5分； 2．未制訂并實(shí)施院級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案，未按規(guī)定落實(shí)護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)，未實(shí)施護(hù)理部實(shí)行垂直管理，未對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核、未清理護(hù)士從事非護(hù)理的 工作，未指導(dǎo)醫(yī)師改變獨(dú)自確定護(hù)理級(jí)別的傳統(tǒng)習(xí)慣的，每項(xiàng)扣 1 分，扣完 5分為止。 推廣人性化、感動(dòng)式服務(wù)理念。 醫(yī)管處 5 制訂措施，推廣“人性化”、“感動(dòng)式”服務(wù) 的情況， 5分。 六、員工激勵(lì)目標(biāo)（ 140分） 22．分配制度滿意 實(shí)行綜合績(jī)效考核、崗位績(jī)效工資制度，使醫(yī)務(wù)人員的工資與其服務(wù)能力、工作量、工作質(zhì)量等指標(biāo)掛鉤。 人事處 30 1．未建立綜合績(jī)效考核制度的 ， 扣 15分； 2．未實(shí)行崗位績(jī)效工資制，或醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不與其工作量、工作質(zhì)量掛鉤的 ， 扣 15 分； 3．醫(yī)務(wù)人員的工資與醫(yī)院 業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的，扣 30分； 以上分?jǐn)?shù)扣完為止。 特聘崗位工資制度尚未實(shí)行，今年暫不考核。 23．福利待遇滿意 合理提高醫(yī)務(wù)人員的收入水平。嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法的規(guī)定聘用臨聘人員，按政府的相關(guān)規(guī)定保障他們的合法權(quán)益。積極推行人員編制標(biāo)準(zhǔn)管理制度、職業(yè)年金制度，保障臨聘人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會(huì)福利待遇。 人事處 20 檢查醫(yī)院內(nèi)部分配辦法是否執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資同工同酬政策，人員編制實(shí)名制管理執(zhí)行情況，推行職業(yè)年金制度情況；檢查臨聘人員社保繳費(fèi)記錄。 1．未執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資同工同酬政策 的， 扣 10分； 2．未實(shí)行人員編制實(shí)名制管理 的， 扣 3分； 3． 未按規(guī)定為臨聘人員購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等保險(xiǎn) 的， 扣 6分。 職業(yè)年金制度尚未開(kāi)始實(shí)行，今年暫不考核。 確保社康人員工資待遇不低于院本部同類別人員平均水平。 婦社處 20 社康中心人員工資待遇低于院本部同類別人員平均水平的，扣20 分。 24．事業(yè)發(fā) 為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展提供醫(yī)、 人事處 30 采取第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查的方式，調(diào)查員工對(duì)該項(xiàng)目的滿意度，滿 16 綜合目標(biāo) 目 標(biāo) 要 求 考核處室 分?jǐn)?shù) 考核方法和考核指標(biāo) 展?jié)M意 教、研等方面的條件。 意度 80%及以上 的， 得 30 分 ； 滿意度 60%以下 的， 不得分 ；滿意度在 60%－ 80%的， 按比例 相應(yīng)扣 1－ 20分。 積極推動(dòng)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，為醫(yī)務(wù)人員到社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)提供便利。 醫(yī)政處 10 1．執(zhí)行醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度 的情況 ， 5分；無(wú)正當(dāng)理由不批準(zhǔn)的，一人次扣 1分，扣完 10分為止； 2．有序安排醫(yī)院醫(yī)師到聯(lián)網(wǎng)組團(tuán)內(nèi)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行接診、培訓(xùn)、示范手術(shù)、科研教學(xué)指導(dǎo)等活動(dòng)，每人次得 分，累計(jì)不超過(guò) 5分。 25．從業(yè)環(huán)境滿意 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的正面宣傳，樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)認(rèn)可度和職業(yè)榮譽(yù)感。 秘書處 15 1．建立 并 實(shí)施新聞發(fā)言人制度 ， 明確新聞發(fā)言人，主 動(dòng)、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布信息， 2分； 2．保障宣傳工作的投入，建立激勵(lì)機(jī)制，建立政務(wù)信息員和通訊員隊(duì)伍， 3分； 3．完成 區(qū)衛(wèi)生局 下達(dá)的年度信息報(bào)送任務(wù)， 10分；得分＝完成率（％） 10。 4．醫(yī)院發(fā)生社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，不主動(dòng)、不準(zhǔn)確、不及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)信息，造成不良社會(huì)影響的，每次扣 5分?？衫塾?jì)扣分； ，不配合的 ， 每次扣 2分；造成負(fù)面影響的，每次扣 5 分；可累計(jì)扣分。 維護(hù)醫(yī)院良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，保護(hù)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。 醫(yī)政處 5 積極開(kāi)展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)，有方 案措施 的， 得 2 分；達(dá)到平安醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 的， 得 3分。 醫(yī)管處 10 的情況 ， 5分； “醫(yī)托”、“醫(yī)鬧” 的情況 ， 5分。 注： ，即不受該項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)的限制，在考核總分中扣除； 17 ，即不受該項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)的限制，累計(jì)加入總分 ； 3.《 xx公立醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》中對(duì)被考核醫(yī)院不作要求的指標(biāo)項(xiàng)，該考核指標(biāo)項(xiàng)不得分、不記缺項(xiàng)分；即分子和分母中同時(shí)扣除該項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，對(duì)總分進(jìn)行標(biāo)化后計(jì)算實(shí)際得分 ； 范或標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法進(jìn)行考核的考核項(xiàng)目，暫不作年度考核要求，僅做參考 ； ，對(duì)于加分和扣分的項(xiàng)目，必須列明加分和扣分的原因。