針對中小型企業(yè)ppt課件-資料下載頁
2025-01-15 15:15本頁面
【正文】 以各事業(yè)單位為主，且在預先規(guī)劃的構(gòu)面上是以建立關鍵知識為主。 31 ? 競爭力導向 ? 著重在強化企業(yè)流程的運作能更具有效率與競爭力。 ? 知識價值型導向 ? 此階段是以朝向知識型組織為導向，並有能力將組織的知識加以商業(yè)化並轉(zhuǎn)化為價值。 32 中小企業(yè)的知識導入策略 ? 認知覺醒 ? 策略分析 策略 ? 策略規(guī)劃 ? 知識系統(tǒng)設計 戰(zhàn)術 ? 執(zhí)行 ? 評估與維護 作業(yè) 33 認知覺醒 ? 1. 高層支持 ? 2. 訂立目標 ? 3. 成立專案小組 ? 4. 宣導知識管理意識 ? 5. 找出企業(yè)本身知識型態(tài) 34 35 策略分析 ? 1. 使用 KMAT評量工具，評量本身知識管理 之優(yōu)勢和機會 ? 2. 使用 QFD結(jié)合平衡計分卡（ BSC）找出企 業(yè)本身的核心競爭力。 ? 3. 知識盤點，找出目前已具備之核心知識， 及缺少 36 策略規(guī)劃 ? 1. 規(guī)劃出短、中、長 期目標。 ? 2. 企業(yè)流程分析，找出本身的商業(yè)模式。 ? 3. 將知識管理跟現(xiàn)有之商業(yè)模式相結(jié)合。 ? 4. 製作知識管理的流程圖。 ? 5. 制訂獎賞模式。 ? 6 制訂 KPI（關鍵性績效衡量指標）。 37 38 企業(yè)知識管理之實施，依不同的資源導向，可分為： 1. 以 IT掛帥的知識管理專案（ IT導向） 2. 以流程再造及最佳實務分享為主的知識管理專案（ BP導向） 3. 以組織學習為基礎的知識管理專案（組織文化導向） 4. 以決策為導向的知識管理專案（決策導向） 5. 以會計系統(tǒng)為主的知識管理專案（價值導向）等五種 ? 企業(yè)可依目前進行的專案或優(yōu)勢資源來尋找知識管理最佳的切入點，因勢利導。 39 知識系統(tǒng)設計 1. 規(guī)劃知識地圖（ KMAP） 2. 定義清楚知識系統(tǒng)的界線及能力範圍 3. 選擇運用程式（購買套裝軟體或外包） 4. 架構(gòu)系統(tǒng) 5. 設定系統(tǒng)介面 40 執(zhí)行 1. 製作使用手冊 2. 建立推行小組與實施教育訓練 3. 實行獎賞制度 4. 建立問題回饋機制 41 評估與維護 1. 利用 KPI建立評估方法，定期檢視實行成效如何。 2. 調(diào)查使用者對系統(tǒng)之滿意程度。 3. 根據(jù)所發(fā)生之問題或建議，修正知識管理策略，及知識管理流程。 42 成功的知識管理 ? 讓使用者用的開心 ? 讓企業(yè)的知識流暢通 ? （分享、儲存、學習、創(chuàng)新） ? 提升員工的能力 ? 提升企業(yè)的核心競爭力 43 44 結(jié)論 (後續(xù)論文目標 ) ? 中小企業(yè)的知識管理導入策略細節(jié)規(guī)劃 ? 將此策略套用入公司之實作 報 告 完 畢 謝 謝 大 家 45
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