建材在線入網(wǎng)會員產(chǎn)品綜合培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-15 12:45本頁面
【正文】 問題有多少？雖然作用也很大，但是他是印刷版，一個月就一本書，發(fā)布是有一些不足的，很多東西查不著，沒有廠家的電話。 銷售技巧與客戶異議處理 一分錢一分貨，他的價格只是政府的指導(dǎo)價，我們這個就不一樣了，我們這個網(wǎng)站還能提供市場價，還能提供廠家和聯(lián)系方式，您要采購的話可以直接跟廠家聯(lián)系。 ，以前的價格也在上面？ 我們本來發(fā)布的都是最新的，但有的用戶想看歷史數(shù)據(jù)，特別是做審計的單位，所以我們適當(dāng)?shù)拈_放一點歷史數(shù)據(jù)，來滿足部分客戶的需求。 ，領(lǐng)導(dǎo)不愿意？ 員工用提高工作效率，想用的員工讓他們部門同事都試用一下，要領(lǐng)導(dǎo)的號碼，跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，說您們員工隔兩天注冊一個賬號，隔兩天注冊一個賬號，感覺咱們網(wǎng)站對工作幫助滿大的，你就辦一個吧也沒多少錢。（可以送個禮品，比如充值卡等等） 電話銷售前的準備 一個電話銷售員，最終的目的就是通過電話（語言傳遞）把自己想要推銷出去的產(chǎn)品得到客戶的認可。在此根據(jù)北京學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和大家分享一下，簡短的講解一下電話銷售流程和技巧，希望能給大家以后的工作帶來幫助 ,有助于銷售人員具備更專業(yè)的電話銷售能力。 電話銷售前的準備：電話銷售前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預(yù)期的最佳效果。 電話銷售前的兩個明確 （目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系？一定要明確。這樣才有利于實現(xiàn)打電話的目的） （目標是電話結(jié)束以后的效果。目的和目標是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面） 電話銷售 為了達到目標所必須提問的問題 （為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的） (電話交談時，客戶會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應(yīng)該事先就知道怎么去回答） (100個電話中通?？赡苤挥?80個電話是打通的， 80個電話中又往往可能只有 50個電話能找到相關(guān)的人，每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現(xiàn)什么情況，對于不同的情況準備相應(yīng)的應(yīng)對措施） （上面已經(jīng)提到，如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時間。你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能的越全面越好） 銷售人員應(yīng)該擺脫的不良心態(tài)： 害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由。 在客戶面前低三下四，過于謙卑。 滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取。 看輕別人的工作，缺少團隊精神。 經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。 把工作無限期地托延下去。 銷售人員的心態(tài) 建筑行業(yè)部分合作客戶案例 結(jié)束語
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