對公客戶經理崗位資格考試培訓課件第一講-資料下載頁
2025-01-15 11:56本頁面
【正文】 部 二級分行 客戶部門 支行 一級分行 公司業(yè)務部 (投資銀行部 )/小企業(yè)金融部 大客戶部 機構業(yè)務部 (保險代理部 ) 房地產信貸部 國際業(yè)務部 托管業(yè)務部 (養(yǎng)老金管理中心 ) 結算與現金管理部 城市業(yè)務對公板塊 26 公共基礎部分 —— 第二章農業(yè)銀行對公業(yè)務 ? 第三節(jié)對公業(yè)務客戶經理制。 本節(jié)介紹了對公業(yè)務客戶經理的概念及職責、客戶經理制的概念及指導思想、對公客戶經理工作制度、對公業(yè)務客戶經理的任職資格及主要職責、對公客戶經理的崗位管理、對公業(yè)務客戶經理的績效管理等內容。知識重點： ? 對公客戶經理工作制度 ? 對公業(yè)務客戶經理的主要職責 27 難題解析 （一）判斷題 例 1. 為加強農業(yè)銀行對公業(yè)務的系統(tǒng)管理，各一級分行和二級分行都參照總行機構設置模式，層層設立了相對應的對公業(yè)務管理部門。 分析：要求客戶經理要了解全行對公業(yè)務的組織架構，知道總分行對公業(yè)務管理部門的設置并不完全對等。因此答案應選擇錯誤。 例 2. 無論城市小企業(yè)還是縣域小企業(yè)，其企業(yè)基本特征和金融需求都是大同小異的，因此，目前農業(yè)銀行的城市小企業(yè)業(yè)務和縣域小企業(yè)業(yè)務都由公司業(yè)務條線負責具體管理。 分析：將小企業(yè)業(yè)務分為城市小企業(yè)業(yè)務和縣域小企業(yè)業(yè)務，并由不同的業(yè)務部門負責具體管理是農業(yè)銀行的特色?？h域小企業(yè)業(yè)務由農村產業(yè)金融部負責具體管理，但全行小企業(yè)業(yè)務的歸口管理是由總行小企業(yè)金融部負責。 公共基礎部分 —— 第二章農業(yè)銀行對公業(yè)務 28 難題解析 例 3. 農業(yè)銀行小企業(yè)客戶在辦理小企業(yè)信貸業(yè)務后，若客戶資產規(guī)模已超 5000萬元或銷售收入已超 8000萬元，盡管授信總額未超 3000萬元的，也不能夠按照小企業(yè)客戶進行管理。 分析：要求客戶經理準確掌握 《 中國農業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務管理辦法 》 規(guī)定的小企業(yè)信貸業(yè)務辦理范圍。此題答案應選擇錯誤。 例 國客戶的活動，也就是商業(yè)銀行在國外所從事的業(yè)務活動。 分析：商業(yè)銀行對公國際業(yè)務既包括銀行在國外從事的業(yè)務活動，也包括在國內所從事的有關國際業(yè)務。此題答案應選擇錯誤。 公共基礎部分 —— 第二章農業(yè)銀行對公業(yè)務 29 難題解析 （一）單選題 例 1. 關于金融“脫媒”現象，下列說法不恰當的是（ ）。 A. 隨著資產業(yè)務證券化，各種低成本的直接融資對傳統(tǒng)信貸業(yè)務的替代日漸 擴大 B. 隨著負債業(yè)務投資化，低成本的企業(yè)存款逐步轉化為委托理財等高收益、具有一定流動性的理財產品 C. 金融“脫媒”是指法人客戶脫離間接融資和直接融資市場，完全依靠企業(yè)自身積累獲取發(fā)展資金 D. 金融“脫媒”趨勢將逐步壓縮傳統(tǒng)對公業(yè)務的發(fā)展空間，加大了營銷和維護優(yōu)質客戶的困難 分析：該題出自對公業(yè)務發(fā)展趨勢中的對公業(yè)務多元化。金融“脫媒”簡單的理解就是資金供需雙方直接發(fā)生交易，不通過金融中介（銀行）作為媒介的現象 。正確答案是 C。 公共基礎部分 —— 第二章農業(yè)銀行對公業(yè)務 30 難題解析 例 2. 以下不屬于農業(yè)銀行金融同業(yè)客戶的是（ ）。 分析：要求對公客戶經理對機構對公業(yè)務和金融同業(yè)業(yè)務所涉及的客戶對象要能夠準確區(qū)分。期貨交易所、典當公司、登記結算公司都屬于農業(yè)銀行金融同業(yè)業(yè)務的客戶對象，而住房公積金管理中心屬于機構對公業(yè)務的客戶。正確答案是 D。 公共基礎部分 —— 第二章農業(yè)銀行對公業(yè)務
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