對(duì)公客戶經(jīng)理崗位資格考試培訓(xùn)課件第一講-資料下載頁(yè)
2025-01-15 11:56本頁(yè)面
【正文】 部 二級(jí)分行 客戶部門 支行 一級(jí)分行 公司業(yè)務(wù)部 (投資銀行部 )/小企業(yè)金融部 大客戶部 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部 (保險(xiǎn)代理部 ) 房地產(chǎn)信貸部 國(guó)際業(yè)務(wù)部 托管業(yè)務(wù)部 (養(yǎng)老金管理中心 ) 結(jié)算與現(xiàn)金管理部 城市業(yè)務(wù)對(duì)公板塊 26 公共基礎(chǔ)部分 —— 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) ? 第三節(jié)對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制。 本節(jié)介紹了對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的概念及職責(zé)、客戶經(jīng)理制的概念及指導(dǎo)思想、對(duì)公客戶經(jīng)理工作制度、對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的任職資格及主要職責(zé)、對(duì)公客戶經(jīng)理的崗位管理、對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的績(jī)效管理等內(nèi)容。知識(shí)重點(diǎn)： ? 對(duì)公客戶經(jīng)理工作制度 ? 對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的主要職責(zé) 27 難題解析 （一）判斷題 例 1. 為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理，各一級(jí)分行和二級(jí)分行都參照總行機(jī)構(gòu)設(shè)置模式，層層設(shè)立了相對(duì)應(yīng)的對(duì)公業(yè)務(wù)管理部門。 分析：要求客戶經(jīng)理要了解全行對(duì)公業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)，知道總分行對(duì)公業(yè)務(wù)管理部門的設(shè)置并不完全對(duì)等。因此答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤。 例 2. 無論城市小企業(yè)還是縣域小企業(yè)，其企業(yè)基本特征和金融需求都是大同小異的，因此，目前農(nóng)業(yè)銀行的城市小企業(yè)業(yè)務(wù)和縣域小企業(yè)業(yè)務(wù)都由公司業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)具體管理。 分析：將小企業(yè)業(yè)務(wù)分為城市小企業(yè)業(yè)務(wù)和縣域小企業(yè)業(yè)務(wù)，并由不同的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體管理是農(nóng)業(yè)銀行的特色?？h域小企業(yè)業(yè)務(wù)由農(nóng)村產(chǎn)業(yè)金融部負(fù)責(zé)具體管理，但全行小企業(yè)業(yè)務(wù)的歸口管理是由總行小企業(yè)金融部負(fù)責(zé)。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 28 難題解析 例 3. 農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)客戶在辦理小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)后，若客戶資產(chǎn)規(guī)模已超 5000萬元或銷售收入已超 8000萬元，盡管授信總額未超 3000萬元的，也不能夠按照小企業(yè)客戶進(jìn)行管理。 分析：要求客戶經(jīng)理準(zhǔn)確掌握 《 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法 》 規(guī)定的小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)辦理范圍。此題答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤。 例 國(guó)客戶的活動(dòng)，也就是商業(yè)銀行在國(guó)外所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 分析：商業(yè)銀行對(duì)公國(guó)際業(yè)務(wù)既包括銀行在國(guó)外從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)，也包括在國(guó)內(nèi)所從事的有關(guān)國(guó)際業(yè)務(wù)。此題答案應(yīng)選擇錯(cuò)誤。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 29 難題解析 （一）單選題 例 1. 關(guān)于金融“脫媒”現(xiàn)象，下列說法不恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。 A. 隨著資產(chǎn)業(yè)務(wù)證券化，各種低成本的直接融資對(duì)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的替代日漸 擴(kuò)大 B. 隨著負(fù)債業(yè)務(wù)投資化，低成本的企業(yè)存款逐步轉(zhuǎn)化為委托理財(cái)?shù)雀呤找?、具有一定流?dòng)性的理財(cái)產(chǎn)品 C. 金融“脫媒”是指法人客戶脫離間接融資和直接融資市場(chǎng)，完全依靠企業(yè)自身積累獲取發(fā)展資金 D. 金融“脫媒”趨勢(shì)將逐步壓縮傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，加大了營(yíng)銷和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的困難 分析：該題出自對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)中的對(duì)公業(yè)務(wù)多元化。金融“脫媒”簡(jiǎn)單的理解就是資金供需雙方直接發(fā)生交易，不通過金融中介（銀行）作為媒介的現(xiàn)象 。正確答案是 C。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù) 30 難題解析 例 2. 以下不屬于農(nóng)業(yè)銀行金融同業(yè)客戶的是（ ）。 分析：要求對(duì)公客戶經(jīng)理對(duì)機(jī)構(gòu)對(duì)公業(yè)務(wù)和金融同業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的客戶對(duì)象要能夠準(zhǔn)確區(qū)分。期貨交易所、典當(dāng)公司、登記結(jié)算公司都屬于農(nóng)業(yè)銀行金融同業(yè)業(yè)務(wù)的客戶對(duì)象，而住房公積金管理中心屬于機(jī)構(gòu)對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶。正確答案是 D。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第二章農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)
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