【正文】 速裝置減速，同時尋找安全的行駛路線，打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，必要時利用路邊的樹木、欄桿等牢固的障礙物擦掛車體，使車輛減速。 ? 如果車輛行駛在橋梁、盤山公路等特殊路段時，駕駛員應(yīng)把穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，避免墜崖、落水等危險(xiǎn)情況發(fā)生。 ? 制動失靈應(yīng)急處置口訣：制動失效別發(fā)憷，搶掛機(jī)低檔減車速，控制方向是關(guān)鍵，閃光報(bào)警別疏忽，利用地形障礙物，剮蹭碰撞把車駐。 車輛行駛緊急情況時的操作 ? 車輛轉(zhuǎn)向失控的操作 ? 車輛在長直線路段發(fā)生轉(zhuǎn)向失控時，應(yīng)當(dāng)盡快減速，并選擇安全地點(diǎn)停車，避免使用緊急制動減速停車，以防車輛甩尾側(cè)滑。 ? 在彎道、山路等特殊路段發(fā)生轉(zhuǎn)向失控時，要立即松抬加速踏板，迅速制動，將車輛及時停下來，以防車輛沖出路面或與其他車輛發(fā)生碰撞。 ? 轉(zhuǎn)向失控應(yīng)急處置口訣：轉(zhuǎn)向失控別受驚，減速停車避險(xiǎn)情，山路彎道及險(xiǎn)段，緊急停車消隱患。 車輛行駛緊急情況時的操作 ? 發(fā)生火災(zāi)時的操作 ? 車輛起火初期，是最佳的滅火時機(jī)，駕駛員應(yīng)冷靜果斷地判明失火部位及起火大小，并采取相應(yīng)的滅火措施。 ? 車輛發(fā)動機(jī)起火 ? 當(dāng)車輛發(fā)動機(jī)出現(xiàn)冒煙等異常情況時，應(yīng)迅速停車，打開車門讓乘車人員下車，然后切斷電源，取下隨車滅火器，對準(zhǔn)起火部位進(jìn)行滅火，但禁止開啟發(fā)動機(jī)機(jī)罩滅火。 ? 車廂內(nèi)物品起火 ? 車廂內(nèi)物品起火時，應(yīng)將車輛駛離重點(diǎn)要害地點(diǎn)（如人員集中場所），停車并迅速報(bào)警，同時取下隨車滅火器撲滅火災(zāi)，當(dāng)火情一時撲滅不了時，應(yīng)疏散附近群眾，以免發(fā)生爆炸事故，造成無辜群眾傷亡，使災(zāi)害進(jìn)一步擴(kuò)大。 ? 停車場發(fā)生火災(zāi) ? 在停車場發(fā)生火災(zāi)時，一般應(yīng)視著火位置，采取相應(yīng)的撲救措施和疏散措施，如果著火車輛在停車場中間，應(yīng)在撲救的同時，組織人員疏散周圍停放車輛，如果著火車輛在停車場的一側(cè)，在撲救的同時，組織疏散火災(zāi)附近車輛。 ? 車輛起火應(yīng)急處置口訣：車輛起火要冷靜，失火部位要分清，滅火器材正確用，上風(fēng)占位遏火情。 進(jìn)出客運(yùn)站的操作 ? 按車站規(guī)定的進(jìn)出速度行駛，（一般不超過 30公里 /小時），不得超速，不得鳴放高音喇叭，按導(dǎo)線引導(dǎo)的方向行駛或停放車輛。 ? 聽從車站人員安排，進(jìn)行車輛安全檢查。 ? 不得攜帶 “ 三品 ” 或無關(guān)人員進(jìn)站，嚴(yán)格執(zhí)行“ 三不進(jìn)站、五不出站 ” 規(guī)定。 ? 出車站前協(xié)助清點(diǎn)旅客人數(shù)，向旅客作出安全告知，配合出站檢查人員搞好車輛安全檢查。 車輛禁行和防疲勞駕駛的規(guī)定 ? 晚 10點(diǎn)至早 5點(diǎn)嚴(yán)禁車輛始發(fā)。 ? 晚 10點(diǎn)至早 6時，嚴(yán)禁車輛在三級以下（含三級）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行要求的路段運(yùn)行。 ? 運(yùn)行里程超過 400公里（高速公里 600公里）的車輛，配備兩名以上駕駛員，駕駛員 24小時內(nèi)累計(jì)駕駛時間不得超過 8小時（特殊情況下可延長 2小時，但每月延長的總時間不能超過 36小時），連續(xù)駕駛時間不準(zhǔn)超過 4小時，每次停車休息時間不得少于 20分鐘。 ? 超長線路車輛，積極實(shí)行接駁運(yùn)輸方式，保證駕駛員停車換人，落地休息。如果沒有實(shí)行接駁運(yùn)輸，要保證車輛在凌晨 2點(diǎn)至 5點(diǎn)停車休息，嚴(yán)禁過時運(yùn)行。 道路運(yùn)輸事故處理 ? （一）現(xiàn)場處置 ? 迅速報(bào)警及通知公司。當(dāng)事故發(fā)生后，要以盡可能快的速度向公司、公安機(jī)關(guān)交通管理部門或交通警察報(bào)告，不要隱瞞事故；如有人員傷亡，要以盡可能快的速度向醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助；在通知有關(guān)部門時，盡量弄清自己所在地，以便說清事故的準(zhǔn)確位置；向公司報(bào)告時，要匯報(bào)事故發(fā)生的全部細(xì)節(jié)。 ? 保護(hù)好事故現(xiàn)場。當(dāng)事故發(fā)生后，在迅速報(bào)警或通知有關(guān)部門時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并阻止在同一地點(diǎn)發(fā)生另外事故。在開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在車后 100150米處放置閃光三角牌以及其他物品向其他車輛示警，一定要保證能夠被其他駕駛員看見，以避免次生事故。 ? 積極救護(hù)傷員。盡可能做好傷員救護(hù)工作，扎住傷口，防治大出血，給傷員取暖。除非有起火等危險(xiǎn)，否則不要輕易移動重傷員。 道路運(yùn)輸事故處理 ? 事故處理程序 ? （ 1）簡易程序處理。在交通事故案情簡單、僅造成車物損失或人員受輕微傷的事故，當(dāng)事人對事故事實(shí)及責(zé)任認(rèn)定無爭議的，可適用簡易程序。簡易程序處理交通事故時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)填寫事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、天氣、當(dāng)事人姓名、機(jī)動車駕駛證號、聯(lián)系方式、機(jī)動車牌號、保險(xiǎn)憑證號、事故形態(tài)、碰撞部位、賠償責(zé)任人等內(nèi)容的協(xié)議書或者文字記錄，共同簽名后立即撤離現(xiàn)場，協(xié)商賠償數(shù)額和賠償方式。 ? （ 2）一般程序處理。不適用簡易程序的其他交通事故或當(dāng)事人不同意使用簡易程序的交通事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門將按一般程序處理。 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 車輛發(fā)車前 ? 應(yīng)檢查自己的儀容儀表、是否符合規(guī)范要求（著裝整潔，不留胡須，佩戴證章），檢查各項(xiàng)運(yùn)行證件。 ? 檢查車輛狀況是否良好、有效，符合報(bào)班條件。 ? 按規(guī)定時間報(bào)班。 ? 按時進(jìn)入發(fā)車位，上車前 5分鐘開啟空調(diào)或暖風(fēng)，迎候旅客上車。 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 旅客上車時 ? 協(xié)助旅客、行包員裝好行包，協(xié)查 “ 三品 ” 。 ? 協(xié)助站務(wù)員維持旅客上車秩序及驗(yàn)票，扶老攜幼。 ? 協(xié)助乘務(wù)員清點(diǎn)旅客人數(shù)，行包件數(shù)。 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 發(fā)車時 ? 關(guān)好行李倉和車門，檢查車內(nèi)小件行李是否放好。 ? 觀察旅客是否坐好，發(fā)動車輛，觀察車輛周邊環(huán)境，聽候發(fā)車命令和車場管理人員的指揮，緩慢起步。 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 車輛運(yùn)行中 ? 嚴(yán)格執(zhí)行安全行車規(guī)定，按規(guī)定速度和營運(yùn)路線行駛，不得超速、超載，疲勞駕車，不得酒后開車，不開斗氣車、“ 英雄車。 ? 不得與人閑談，不得吸煙，喝飲料、吃零食，不準(zhǔn)與乘客爭吵。 ? 如遇車輛發(fā)生故障、路阻或出險(xiǎn)時，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員做好耐心、細(xì)致的解釋工作，積極組織搶險(xiǎn)和救護(hù)傷員，并及時與車站聯(lián)系接駁，配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查和處理。 ? 如遇旅客急病，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員或采取急救措施送病人就近就醫(yī)。如遇犯罪分子正在或欲犯罪，應(yīng)會同乘務(wù)員發(fā)動旅客，巧妙周旋，就近報(bào)警，不得莽撞蠻干。 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 車輛到站后 ? 協(xié)助旅客領(lǐng)取行李并與乘務(wù)員核對品名票號，辦好托運(yùn)物品交接手續(xù)，檢查車內(nèi)有無遺失物品。 ? 完成行車任務(wù)后，應(yīng)將車輛進(jìn)行回場后的清洗例檢工作，完畢后將車停放在指定位置，保證第二天該車輛的完好運(yùn)行。 ? 填寫班車運(yùn)行日志， 做好次日工作準(zhǔn)備。對車輛各系統(tǒng)、部件進(jìn) 行檢查，如發(fā)現(xiàn)有影響行車安全的故障，盡快排除，盡早通知客運(yùn)另行安排車輛頂班，嚴(yán)禁病車行駛 駕駛員工作規(guī)范與要求 ? 駕駛員的工作與紀(jì)律 ? 必須遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，接受社會監(jiān)督，熟悉道路客運(yùn)規(guī)章制度和班線里程、車況路況，班次時序、停靠站點(diǎn)，以及駕駛員職業(yè)道德要求和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 服從車站現(xiàn)場調(diào)度，認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保正點(diǎn)安全運(yùn)行，不得脫班誤點(diǎn)。 ? 主動為旅客排擾解難，不得講粗話、臟話和旅客爭執(zhí)。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，接受公司管理。 ? 注重個人儀表，愛護(hù)車輛，具有良好的職業(yè)道德。