[臨床醫(yī)學(xué)]二手車置換話術(shù)-資料下載頁
2025-01-14 08:21本頁面
【正文】 、新車銷售顧問在置換的時(shí)候，該如何打包談判？ 30 2021/11/10 蘭州新奧馳泰 蘭州新奧馳泰二手車部 答： ⑴ “您這部車如果是置換的話，包含保險(xiǎn)、上牌、精品裝潢、配件等一起，只要再貼 錢就可以將新車開回家了，您看如何？” ⑵“您要是置換的話，包含保險(xiǎn)、上牌、裝潢等一起，只要再加 錢就可以了，當(dāng)天置換成功的，我們還有價(jià)值 元的超值大禮包贈(zèng)送，過了今天，活動(dòng)就結(jié)束了，最后的機(jī)會(huì)，您可要把握好哦！” 31 2021/11/10 蘭州新奧馳泰 蘭州新奧馳泰二手車部 新車銷售顧問在談判前后，應(yīng)該如何與評(píng)估師配合？ 32 2021/11/10 蘭州新奧馳泰 蘭州新奧馳泰二手車部 答： ⑴ 在談判前 ，新車銷售顧問應(yīng)該將二手車的信息、車主置換意向、喜好程度、預(yù)定交車時(shí)間及客戶的心理預(yù)期等告訴評(píng)估師，并從評(píng)估師處了解到該二手車的實(shí)際收購價(jià)格范圍； ⑵ 在談判中 ，如果是打包銷售，評(píng)估師直接將二手車底價(jià)報(bào)給新車銷售顧問就好了，由新車銷售顧問統(tǒng)一打包談判；如果是非打包銷售，就由銷售顧問配合評(píng)估師，扮演紅白臉的方式，來和客戶做進(jìn)一步的談判，通過默契的配合來促成交易。 (3)談判結(jié)束后 ，如果成交，就由新車銷售顧問負(fù)責(zé)新車交接，評(píng)估師負(fù)責(zé)舊車交接，如果未成交，就由新車銷售顧問負(fù)責(zé)統(tǒng)一追蹤，有情況隨時(shí)與評(píng)估師保持聯(lián)系。 33 2021/11/10 蘭州新奧馳泰 蘭州新奧馳泰二手車部 4. 置換客戶的訴求有多種類型，通過交流探詢需要初步判斷他們是屬于哪一類型客戶，以便做出合適的報(bào)價(jià)方案。 34 2021/11/10 蘭州新奧馳泰 蘭州新奧馳泰二手車部 a. 價(jià)格訴求型 ―― 已在市場上進(jìn)行過多次詢 價(jià)，新車車型也基本已定，二手車價(jià)格只要比競爭對(duì)手高，哪怕是高 1000元即可成交的客戶。 b. 安全訴求型 ―― 事業(yè)有成，為人處事比較低調(diào)，注重個(gè)人隱私的客戶，對(duì)舊車價(jià)格不太敏感，相信品牌，安全第一。 c. 便捷訴求型 ―― 事業(yè)蒸蒸日上，公務(wù)繁忙，購車追求方便、快捷，不想事事親為的客戶。 d. 復(fù)合型 35 2021/11/10 謝謝！ Thank you
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