長安福特汽車維修車間控工板培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-13 12:58本頁面
【正文】 當(dāng)試著多賣內(nèi)部 /外部的需求 通過客戶的歷史資料 服務(wù)促銷活動 /計劃 主動客戶接觸 檢查待料單 2022 17 福特亞太區(qū) QualityCare 項目 — 中國 如何使用控工板 服務(wù)專員使用控工板來管控車間 : ?確保所有技師在上班第一時間都有活干 ?簡單的工作可排緊靠交車時間以能上午中段留出足夠的可用工時給潛在的客戶 ?大單可排在上午中段時間 ?可以有計劃的安排過夜工單以增加一天中的可用工時 . ?兩個技師可同時作業(yè)一張工單 2022 18 福特亞太區(qū) QualityCare 項目 — 中國 如何使用控工板 服務(wù)專員使用控工板來管控車間 : ?給技術(shù)專家專門派工 ,如果該專家是另一小組的成員 ,則得跟其服務(wù)專員協(xié)調(diào) ?小組長必須有 100%的生產(chǎn)率 ,是該小組的專家 ,負(fù)責(zé)小組的診斷和品控工作 ?小組長必須被培訓(xùn)能充當(dāng)服務(wù)專員的角色 ,同時他們也得培訓(xùn)小組其他人員能接替他們的角色 ?總檢不合格并需要 15分鐘以上的額外工作時 ,小組長得 : 通知服務(wù)專員和負(fù)責(zé)的技師 服務(wù)專員和小組長決定誰來負(fù)責(zé) (最好是同一個技師 ) 服務(wù)專員優(yōu)先派工并相應(yīng)調(diào)整派工板 如有必要 ,服務(wù)專員聯(lián)系客戶確定新的交車時間 2022 19 福特亞太區(qū) QualityCare 項目 — 中國 回顧和問答
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