蘇寧電器會員制營銷培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 07:00本頁面
【正文】 動 —— 維護類 會員維護類活動 會員維護類活動指針對兩個俱樂部會員通過增值服務(wù)提供及維護型互動的開展達到提升會員體驗感的目的。主要包括聯(lián)盟商戶增值服務(wù)及會員維護活動兩類。 1）會員維護活動 會員維護活動包括會員互動賽、會員自駕游、會員美容沙龍等。 四月會員羽毛球互動賽 1 四月會員羽毛球互動賽 2 成都會員自駕游 杭州會員自駕游 杭州會員自駕游 會員活動 —— 維護類 會員活動 —— 維護類 2）聯(lián)盟商戶增值服務(wù) Text 提醒短信 : (分公司每日手動篩選 ) (總部 ) C大額積分消費提醒 Text Text 數(shù)據(jù)庫總部管理 促銷短信 : C工廠產(chǎn)品促銷代發(fā) 互動短信 : 上行短信 : (顧客發(fā)起 ) (顧客發(fā)起 ) 會員溝通渠道 —— 短信 會員溝通渠道包括短信、帳單、電話、 EMAIL等四個途徑，針對性、有效性的與會員達成溝通。 會員溝通渠道 —— 帳單 會員溝通渠道 —— 電話、 EMAIL 電話營銷 (Telemarketing) (EDM) 通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來達到擴大客戶群、提高客戶滿意度、維護客戶關(guān)系等市場行為的目標。 在線 SMS（短信群發(fā)）的一種全新數(shù)據(jù)庫營銷傳播模式，具有針對性強、宣傳效果顯著、時效性強、低投入高收益等特點。 會員體驗 —— 會員服務(wù)中心 會員體驗式服務(wù)中心、會員卡查詢、業(yè)務(wù)受理、積分超市全方位服務(wù)。 北京紫竹橋店 南京商貿(mào)廣場店 THANKS
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